老面馆的护城河:一对老夫妻经营制胜的秘诀,温暖人心啊

虽不是北方人,但我却养成了爱吃面的习惯,尤其是早餐,面就是香。家里楼下一公里左右,有家襄樊牛肉面,地道,有家的味道,是我常过早的一个点儿。之前的店主是我襄阳老乡,每次去吃面都有家乡的味道,还能听几句乡音,一来二去的就熟悉起来。

每次过早都是老三样,一碗牛杂面,一碗老黄酒,一个卤鸡蛋,时间长了店主都不问我吃啥了,直接做好了叫我。为啥说是老面馆呢,是因为在我家这片儿开了有五年了,打我来武汉工作,安了家,就有了这老面馆,虽赶不上电视剧《老酒馆》的温情、豪迈、壮志,但这里有人情味,暖和。

老面馆的护城河:一对老夫妻经营制胜的秘诀,温暖人心啊

过早标配:牛肉面,黄酒,卤鸡蛋

老面馆是个夫妻店,夫妻俩都是实在人,担得起诚信经营的名号。我给他们总结了这么几大暖人心的点,算是老面馆的护城河吧。

一是,不舍得涨价。五年多了,就涨了一次价格。牛肉面从8元涨到了12元。周边店子涨到10元、12元的时候,老两口一直没涨价,后来周边店子涨到14元了,老两口才很不好意思的涨到了12元,我知道他们薄利多销的路子是走不下去了,才涨价的。

二是,看人下面。店主下面有一手,看人下面,很用心,常来吃面的老主顾他心里都有数,哪些人想要面稍微多一点,豆芽少一点,都在他心里记着。周边的环卫工人师傅们常来他这吃饭,不单单是味道好,更重要的是吃得饱。后来我才发现,店主给环卫师傅的面总是多一点,尽量让师傅们吃饱,也不至于让师傅们觉得在受恩不好意思。

三是,爱干净。老两口是个爱干净的主儿,店里的物件虽然陈旧,但是总是被收拾的干干净净。店主有句口头禅,总结的到位,让大家吃的放心,我们做的也安心。

今年年初,老两口得了孙子,就把店子盘出去了,走的时候,我去吃了最后一碗面,那一天的面免费,吃完说声谢谢,我就走了,心里其实空闹闹的。

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老面馆,最动人的就是温情

没过多久,老面馆的新主人来了,店面重新装修,旧貌换新颜。听老两口说,手艺、秘方啥的都传给新店主了,抱着这份期待我去试吃了两次。

三月份,第一次去的时候,面煮久了,有点糊,加上卤牛肉有点不新鲜,没吃完就走了,更重要的是黄酒不是那个味了。价格自然不用说,对得起新装的门店,涨到了16元。

七月份,第二次去的时候,没点面,点的是细粉,结果粉都是断的。一大早粉就是断的,我似乎明白了,这粉可能是昨天泡的。这回店里新加了很多新产品,做起了千层饼和烧麦。看到这里,我预感这个店估计开不久了。

前几天路过的时候,看到新店主已经贴上了店铺转让的单子。老面馆旧貌换新颜,但是没了护城河,终究经营不下去了。

那天晚上,我给老两口打了个电话,告知了新面馆经营不善的原因。

一是,学艺不精。可能时间太短,未能学会襄樊牛肉面的精髓,因为做面水平不行,失去了不少客户。

二是,食品安全没在意。有味的卤牛肉和过夜的细粉,让不少客户对食品安全失去信心,一去不复返。

三是,多元化经营。面都没有做好,就开始做其他的烧麦等产品,形成了恶性循环。越是生意不好,就越多元化,主营业务越来越差。

听了我的汇报,老两口一身叹息,说等带完娃,再回来重开老面馆,把喜欢的味道传承下去。

后来我也想了想,老面馆最核心的竞争力,最强大的护城河除了老两口的手艺之外,更重要的是他们身上的品质:诚信、温情、善良。

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一碗面,寄托家乡的味道


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