建設銀行蘇州分行積極響應蘇“惠”十條，多措並舉、全力支持。其中，為降低企業融資成本，該行明確，對疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資的科研、生產、購銷企業的信貸需求，在現行貸款利率基礎上下調0.5個百分點。對普惠型小微企業新投放貸款利率在現行基礎上統一下調0.5個百分點，全面壓降企業貸款成本費率。同時，對“三必須一重要”重點領域和資金困難的中小企業，在原有貸款利率水平上下浮10%以上。
為全力保障普惠貸款投放需求，蘇州建行深入摸排企業金融服務需求，對於企業的合理貸款需求及時響應，重新梳理普惠貸款投放工作計劃和投放進度，單列信貸計劃，充分保障普惠貸款投放需求。同時，加大有利於疫情防控企業的信貸投放。主動對接各類涉及疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資的科研、生產、購銷的企業，提供金融服務。開闢綠色通道，對於企業信貸融資需求予以快速響應，並適當提高信貸額度，滿足相關企業的信貸需求，確保全力支持疫情防控物資的生產經營。通過綠色通道，最快1天時間即可完成准入、審批全流程。目前，分行已為5家涉及疫情防控的企業取得審批批覆計2.16億元，信貸資金將用於疫情防控醫療物資及醫療物資生產原材料的採購。
在直接降低融資價格、降低企業融資成本的同時，蘇州建行加大“信保貸”“雙創貸”“徵信雲貸”“信用快貸”等信用類信貸產品的推廣，提高貸款效率。加大供應鏈業務服務力度，充分發揮建行網絡供應鏈業務“以點帶面”的先天優勢，利用供應鏈核心企業信用為鏈條企業增信，全流程線上操作，及時滿足產業鏈整體融資需求，打通產業鏈各節點資金鍊路。同時，該行還主動對接客戶，對中小企業逐戶電話聯繫，瞭解開復工安排、還款計劃等情況。對春節期間到期貸款、受疫情影響出現臨時性還款困難企業，通過統一延期、無本續貸等方式做好續貸服務，減輕企業疫情期間還款壓力，幫助企業渡過難關。
在持續推進“百行千人進萬企”活動的同時，蘇州建行積極倡導小微企業運用建行網上銀行、手機銀行、“惠懂你”App等“7×24”全流程線上渠道自助辦理業務。線下依託專業化金融顧問團隊，提供優質高效綜合金融服務。此外，該行推出“企業線上經營工具箱”，充分發揮建行企業網銀、手機銀行、提供一鍵式在線經營管理服務，線上“建門戶”“找客戶”“管經營”“發薪酬”“雲客服”“快融資”“管園區”，用金融科技優勢，打造一鍵式在線經營管理服務模式，引導企業線上經營，幫助企業迅速恢復生產，共同抗擊疫情。
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