車在高速上壞了,該請4s店拖車,還是請保險公司或者交警拖車?

三春散人


一般在高速上,不發生事故的話,交警是不會幫你拖車的。所以比較常見的拖車是請附近的4S店或叫保險公司拖車。

至於該請哪個拖,我認為一是要看哪個能更快的幫你擺脫困境,第二看哪個價格便宜。一般我們買保險的時候,保險公司會贈送我們拖車、送油等免費服務,所以性價比相對陌生的4S店來說會高一些。當然啦,現在很多保險公司和4S店的拖車服務都是外包給清障公司的,所以如果保險公司送的次數或里程用完了,其實價格應該差不多。

另外需要提醒一句,在高速上車壞了,乘著車有餘速的時候儘量將車停靠在緊急停車帶,以便於人員的撤離;另外停好車之後,所有人快速撤離到高速護欄外,防止被追尾;如果有可能的話,可以在遠處放一個三角警示牌提醒後車。


新車評


說一個自己的經歷吧。今年9月下旬,我開著別克車從瀋陽回濟南,車到了天津南面的高速路時壞了。我打了平安保險的電話請求拖車,被告知他們不能上高速救援。於是給高速交警打了電話,接電話的人給了我一個電話號碼。按這個號碼打過去對方說是高速救援人員。告訴我只能從停車的地方拖到下一出口,運費600元。這時候能來就是救星啊!40分鐘後拖車來了,司機很客氣,操作也很熟練。救援車和司駕人員都有高速救援標誌。裝上車拖了有十多公里,進了下一出口把車放在路邊上,接了帳。半小時後,我提前聯繫的平安保險的拖車來了,才又免費把車拖到了附近一個修車店。所以,四S店和保險公司的拖車是不能上高速救援的,這是高速統一的管理規定。高速上是一個特殊的時空環境,由高速的專業人員來拖車救援,應該是更符合安全要求。只是這管理和服務得規範,要按照國家制定的標準來收費。


人心厚道


說一下自己真實的經歷,有一次去廣州講課,車子在高速路上發生交通事故,這時候打電話報警。高速路上有固定的清障車,他們是免費救援的,會把你拖到就近的高速路口,當時沒有經驗,拖到高速路口過後可能就聯繫了附近的維修店,維修店的人員會先到先,到了過後他們又會派出相應的拖車,但是這是另外收費的。

最開始我以為是保險的,結果後面發現是附近的維修廠的,而且他們代理了保險的業務。後面被坑了2600塊錢。高速路上的清障車倒比較便宜,基本上不收費,而且收費都有明確的規定,一般是不敢亂收費的,只有這些所謂合作的獲得你汽車故障信息的,自己主動到現場來說幫助你的,你們一定要注意預防一下,他們很有可能就是附近維修店的手裡拖到維修店的費用不說,而且還有可能維修的時候額外亂收費。

我的意見是在高速路上發生故障,直接打電話報警,警察派車把你拉到就近的高速路口,然後報你的保險,讓保險公司推薦附近的修理廠,然後聯繫這樣的話,所產生的費用基本上都由保險報銷,自己需要額外付的就很少。

以上是一個培訓師,根據自己的經驗對這個問題提出了一些看法說說,看你的車發生故障後都被坑了多少錢?歡迎在文末下方留言。


培訓師楊景雲


大家好,我是風子,我是一名汽車修理工。在我的日常工作中,也通常會接到一些接到一些車主在高速上的救援電話。那麼車在高速上壞了,該請4S店拖車,還是請保險公司或是交警拖車呢?那麼我從我的日常工作中來解答一下這個問題。

大家要明白,高速公里是一個特殊的道路,是受嚴格管控的道路,俗氣點就是上去了就要收費的。國家對此有明文規定,不得在高速公路從事任何經營性活動,包括修車、拖車。所以說4S店或保險公司是沒有權利在高速公里上拖車的。當我們的車壞了,我們該怎麼操作呢?以下幾點很重要。

第一、保證安全。當我們的車壞在高速公里上,我們第一時間就是儘量把車靠邊,停在應急車道上,然後打開雙閃警示燈。人員撤離到隔離帶意外的安全地帶,注意,人員千萬不能呆在車內。把三角牌放到車後150米的距離以警示後方車輛,三角牌最好用一塊大石壓住,要不很容易被後方車的風速吹倒。

第二,自救。在做好安全防護措施後,我們可以打電話到修理廠或4S店,把車輛的一些狀況告訴師傅,讓師傅做一個判斷,判斷車輛故障的大小,是否影響安全行駛,讓師傅電話遙控我們做些基本的問題處理,畢竟他們要比我們專業些。有些問題是可以通過一些應急手段,讓其恢復一部分功能,以達到可以繼續行駛的功能,也許只是動力或者其他一些功能會暫時失效而已。如果電話遙控解決不了,那麼我們剩下的只能拖車了。

第三,拖車。這個車該誰來拖呢?前面說到4S店和保險公司是沒資格到高速上去拖車的,那麼只能是由交警來拖車。那麼這個時候我們就需要撥打122救援電話了。高速交警專用電話,交警會詳細的詢問你具體的情況,然後派拖車來。這個時候,事情還沒有結束,在拖車的時候我們需要做幾件事,第一件事就是拖車照片,在我們的車上拖車的時候拍幾張照片,下高速的時候拍幾張照片,然後就是下拖車的照片。只要你車輛在保修範圍,這些照片給4S店,他們是可以替你報銷拖車費的。高速拖車的費用是有標準的,每個地方略有差異。你有權要求高速拖車開具發票,他們一般都不會拒絕的。

我是風子,我是一名汽車修理工。讀書少,修車多,沒有華麗的詞語解答問題,只能是根據自己的真實經驗來講。修車、用車、養車方面的問題可以諮詢我。


風子修車


車子在高速上壞了,請4S店和保險公司都不行,不是他們不給拖,而是上不了高速,高速上的拖車必須由指定的公司去拖,而這個指定的公司當然是交警給你的聯繫電話。

4S店和保險公司確實有給拖車的義務,還有送油的義務,但是高速公路他們是去不了的,高速公路車子出了問題,一定要第一時間設置警示牌,開雙閃,車上人員都到隔離帶以外站著,車子儘量停在最右側車道。

先打電話給4S店,詢問相關的工作人員看看自己能不能處理,一些操作問題或者小故障或許在指導下能解決掉。如果解決不了,就要給保險公司打電話,詢問拖車事宜,因為高速救援只負責給你拖下高速,而在高速上的拖車費用是按公里數收取的,比如一公里20或者50,想要發票也可以,有些乾脆不給開。



我有個朋友車子在青銀高速上壞了,車胎被扎沒有爆胎,但是氣壓已經不足,距離下一服務區和收費站還是比較遠,由於是在冬天,晚上8點多,給4S店和保險公司都打了電話,兩者都不能派拖車上去,4S店讓她們自己換備胎,兩個90後女生表示自己都沒有這個技能,給救援打了電話,那價格貴的離譜,那小姐姐一氣之下拒絕了道路救援,而是轉而向群內人員求助,正好位於山東境內,一個老大哥直接去修理店拉了個修理工帶上工具就上了高速,忙活到10點多,完美解決(群裡也是能人比較多)



小姐姐當時基本上是直播事件全程,群裡人也一直在給出主意,如果沒有靠譜的群,她只能選擇高速救援,按照她的話說,拖這麼點路夠她的車子一年的費用了。

高速上車子出了問題,保險公司和4S店都要聯繫,然後再聯繫122尋求交警幫助,然後找拖車,記得要拍照,要開發票,下了高速再聯繫4S店給你拖車。


66號車坊


汽車在高速上出現故障問題,車主首先應該撥打高速救援電話12122找交警處理,高速公路是屬於交警管轄範圍,外部救援公司是無法上高速進行施救的,無論是4S店還是保險公司,一般都是無權上高速進行施救,只有中標合作的救援公司才能夠進行救援。

一旦在高速上發生車輛故障問題,很多車主都不知道如何處理,首先打開危險警示燈,儘量將車輛停在應急車道上,並在車後150m處放置三角警示架,然後退到護欄外安全區域,然後撥打救援電話。

其實撥打救援電話,大多數人都會打給4S店或者救援公司,但得到的結果往往只有一個,那就是無法上高速救援,最終只能夠打高速交警電話進行維修拖車處理。

可能有車主會說直接撥打保險公司的電話就行了,保險公司雖然提供免費救援,但大多數情況都是除高速外的汽車救援,在高速上出現故障問題救援公司也無法上去施救,最終還是要找高速交警。

碰到過這種情況的車主都知道高速上的救援費用非常地高,一般是市區價格的2-3倍,曾經有車友因為車輛沒油,距離加油站只有200米左右的距離,找救援被告知拖車費需要600元。

總之在高速上出現車輛故障問題,第一時間可以撥打保險公司的電話,畢竟不排除部分路段能夠進行救援,如果保險公司不能夠救援,那麼只能撥打高速救援電話“12122”,將車輛拖到收費站出口,然後找保險公司拖到維修點進行維修,畢竟保險公司是可以免費救援的。


車遍世界


我有朋友是從事車險查勘工作的,而在他的日常工作中,也經常會接到一些車主在高速上的救援電話。筆者也問過這位朋友關於車在高速上壞了,該請4S店拖車,還是請保險公司或者交警拖車這個問題,那麼筆者就來回答一下題主這個問題吧。

首先要明白的是,高速公路不同於普通公路,高速公路的車速非常快,所以我們要先確保自己的安全。作為車主的我們如果車輛在高速上發生故障了,那麼我們先要將車輛靠邊停好,停在應急車道上,千萬不可以把車輛停在路中間。然後車上人員要從車輛上下來,不能夠逗留在車內,人員需要走到隔離帶之外的安全地帶。此外,還要注意的是,車主還需要把三角牌放到車後150米的距離以警示後方車輛。

接下來談談拖車這個問題。如果是在普通道路上,那麼4S店或者是保險公司是可以到普通道路進行拖車施救的。但是如果是在高速路上,那麼4S店或者是保險公司是不被允許到高速公路上進行拖車施救的,只能由交管部門前來施救。所以說這時候我們需要打電話給122救援電話了。而交警同志會在電話中向你諮詢一些必要的信息情況,比如說車輛狀況,道路狀況以及地點位置等等。當拖車到來的時候,我們還可以拍攝車輛上拖車的照片以及車輛下拖車的照片,之所以要拍攝這樣的照片,是因為如果是因為車輛質量原因導致的車輛拋錨,同時你的車輛又在保修期內,那麼你是可以找4S店報銷拖車費用的。

總而言之,我們遇到車輛在高速上拋錨的時候千萬不要慌張,記得要把人身安全放在第一位,及時尋求施救。


第九車道


很榮幸能回答這個問題!

題目是當汽車在高速上拋錨了該請哪一方施媛的問題!現在我直接明確告訴你,直接打122最快速度拖離高速,這是最安全也是最明智的選擇!

原因有三個:

首先,為了安全考慮也應該用最快速度拖車,一般打122,他們會安排最快速度拖車,如果你打4S電話的話,他們的速度太慢!

其次,打122相當於有一個備案!你可以這樣想,有可能你的車壞的不是時候,它可能壞在了路中間,你自己駕車無法聽到應急車道上面,這樣的話存在很大的安全隱患,所以一旦壞了,立刻打122,這樣說句不好聽的話,就是出現什麼事,因為你提前備案了,如果真有責任的話,也有一定說法!

最後一點就是,打122拖車,他會聯繫一些比較靠譜的拖車單位,像是跟他們官方有合作的拖車單位,一般他們會拖到他們有合作的修理廠,如果你感覺不合適的話,這時候可以給4s打電話,這樣可以保保障自身權益!

我想說的就這些,謝謝大家!


人人修車


車在高速上壞了,該請4s店拖車,還是請保險公司或者交警拖車?

最近一則天價拖車費的事件刷爆網絡,劉師傅的貨車在高速上拋錨,賀氏吊裝公司以劉師傅妨礙交通要強制執行為由收費20萬元。如果劉師傅同意簽字可減免至8萬元,假如不同意則強制執行,收取20萬元的"天價施救費",但因為劉師傅的是大件運輸車,貨物價值600萬,他認為吊車公司不具備吊裝能力,拒絕了這一無理要求。但是賀氏吊車公司不僅沒有離開反而向劉師傅索要5.9萬元的誤工費,在劉師傅拒絕後,他們"出動"多輛小車把劉師傅的貨車在高速上圍堵了整整10天。

這一事件其實也暴露了一個問題,高速的拖車業務目前是交管部門幾乎壟斷的獨家生意,如何避免類似事件發生?

實際上,雖然在普通的省道、國道道路上我們的汽車如果拋錨,可以選擇4S店拖車,或者撥打保險公司的電話,而且很多保險公司的保單裡面是贈送拖車服務的。但是這一點在高速公路上並不適用,因為高速公路由於其速度較快,受到交管部門的嚴格控制。只有交管指定的救援公司才能救援,而4S店和保險公司都無權在高速公路上拖車。

所以在高速公路遇到拋錨的情況,首先要在車後方150米處擺放安全警示牌,並迅速讓車內乘員撤離到高速公路以外的安全區域,一定不能待在車內,並撥打12122的高速救援電話,通過路邊的公里牌迅速報告自己的位置信息,救援單位會趕到並拖走你的車在最近的高速出口下高速。

費用方面,每個省份的費用有所不同,以廣東省為例,7左邊以下客戶每車次的費用是420元,每公里加收10元,拖車上限是670元。乍看一下來,費用不算太離譜,但是對於貨運車輛來說,拖車的費用彈性就很大了,再加上只能由交管部門指定的拖車公司拖車,基本處於壟斷,所以拖車公司在定價上更是有恃無恐,這也是天價拖車費產生的原因。

如果我們遇上了拖車費用不合理的情況,車主可以撥打物價投訴電話12358,或直接舉報到交管部門。對於我們車主來說,及時檢查車輛狀況,排除車輛故障,避免高速拋錨,才是明智之舉。


老司機侃侃車兒


大家好,我是車保社小編。很高興能夠與大家一起聊聊車、說說保險、談談理賠,更希望大家關注支持我,我會在汽車保險投保理賠方面給你們最真誠的諮詢服務,讓你的愛車投保無憂、理賠無患;

針對這個問題,車輛在高速上壞了,應第一時間報警,將車輛移至應急車道,打開雙閃,在車輛後方150米左右處擺放三角提示架,人員移至安全地帶等待交警救援處理,一般情況是交警救援車將車輛拖至高速停車場,高速上交通環境特殊,為了安全保障社會救援車輛不允許參與高速救援。整個救援過程分以下兩個情況:

1、車輛意外故障

車輛被交警部門拖至高速停車場後,聯繫你的車輛維修單位救援拖車處理,這個情況不屬於保險理賠事故,費用一切自理,救援也可以聯繫自己較為熟悉的救援單位或修理廠。

2、保險交通事故

車輛拖至交警停車場以後,交警處理完事故拿到放車單以後,留好交警拖車費憑證,聯繫保險公司車輛要去哪裡維修,這一塊拖車費保險公司基本上都不承擔,保險公司只承擔一次拖車費用(事故現場至高速停車場),這個情況,一般情況都是車輛維修單位免費拖車,沒有必要再去支付費用,如果你的維修單位不免費拖車,可以和保險公司溝通,去保險公司合作店維修,保險公司就會給你協調免費拖車事宜。

總結:高速上車輛救援第一時間報警,放置三角提示架,確保車輛、人員安全前提下等待救援,不要私自安排聯繫拖車救援,以免發生意外事故。大家認為高速應該如何救援呢?歡迎留言評論!


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