石榴4295

近日有位網友反映，20多天前他在中行存了5千塊錢，20天后銀行工作人員給他打電話說利息給高了，讓他去改低，所以他就問大家該不該去銀行更改。

對於這個問題，不同的網友給出的答案是不一樣的， 如果是你，你會怎麼做呢？

有句話說的好，無圖無證據，我不知道題目所描述這種情況是不是真實的情況，如果是真實的情況，請你把你存款的相關單據發上來讓大家觀摩一下，因為在我的認識當中，銀行基本不可發生這種低級錯誤。

你要說存款的額度有差距，比如你存了5000塊錢銀行，結果銀行給你賬戶打成了5萬塊錢，這個我倒是可以相信的，因為額度是靈活的，需要銀行工作人員手動錄入，有時候因為銀行工作人員的失誤導致存款額度出錯是有可能的。

比如長沙某農商行就發生過類似的事情，當時銀行櫃員直接把銀行卡號當做存款額度存進去，結果銀行在當天軋賬的過程中發現了這個問題，然後及時聯繫了客戶，讓客戶把這個錢還回去，銀行獎勵了兩包煙。

但你要說你存了5000塊錢，然後銀行存款利率出錯，我覺得這個可能性不太大，因為那麼小額度的存款，你只能到銀行櫃檯辦理，而銀行櫃檯辦理的存款，利率基本上都是系統自動生成的，所以出現利率錯誤的情況概率很小。

除非你有一筆大額存款，然後到銀行的VIP客戶跟銀行慢慢坐下來談，這時候銀行可能不會按照系統的利率給你計算，而是由人工定下一個利率，然後在存款的時候手動輸入，這種情況下是有可能出現利率出錯的。

當然不同的銀行操作的方式可能不一樣，說不定有些銀行確實是在存款的時候需要手工錄入，結果銀行工作人員在錄入信息的時候把利率寫錯了，然後過了20天才發現這個問題也有可能會發生。

如果你真的遇到了銀行過了20天之後才通知說給到的存款利率高了，要你去銀行更改利率，至於應該怎麼操作，我覺得應該看具體情況。

首先、如果你存入當日的利率符合銀行正常利率範圍，那你就不需要去更改。

目前銀行的存款利率基本上都是在央行基準利率基礎上上浮30%~50%之間，有些小銀行可能會上浮30%~100%之間，因此存款利率在這個範圍之內都屬於正常範圍。

如果你的存款利率在這個範圍之內，然後銀行說存款利率高了，讓你回去重新簽訂一個合同或者是更改存款利率，我覺得這個是行不通的。不管是銀行自身的失誤，還是銀行本身就可以給到這麼高的利率，既然存單已經生效了，而且這個利率符合正常的銀行利率範圍，那客戶本身就沒有錯，這種情況下即便銀行利率給高了，那銀行也需要承擔後果，用戶不需要去配合銀行更改這個利率。

其次、如果你存入當日銀行給到的利率跟銀行實際的存款利率誤差很大，那就需要配合銀行進行更改。

目前銀行的存款利率都大同小異，不同銀行雖然有一些差距，但總體來說不會太大。如果你在存款的時候銀行因為失誤給到你一個比較高的存款利率，而且這個利率明顯高於正常的銀行利率範圍，那就需要配合銀行進行更改。

比如銀行本來要給到的存款利率是3.85%，結果因為銀行工作人員的失誤多了一個小數點，變成了38.5%，那這種就是不正常的利率。出現這種情況，銀行本身有錯誤，但因為銀行工作人員這種失誤給銀行造成的損失，這時候銀行是可以要求用戶配合銀行做更改操作的。

如果大家不配合銀行進行修改，那銀行是可以報警處理，這種超出正常利率範圍內很多的存款利率，雖然是因為銀行的失誤造成的，但是對用戶來說它實際上屬於一種不當得利，到時候銀行即便存款到期了，也不會按照這個存款利率來給到用戶，如果用戶覺得銀行不按合同履約相關的協議把銀行起訴到法院，用戶也是告不贏的。

貸款教授

第一次遇到說存款利率給高的現象，只有由於銀行工作人員疏忽貸款利率給低，讓客戶去重新簽訂貸款協議的事。類似你這種事，只要你的存款利率在國家規定範圍之內，也就是年利率6%以內的話，我建議你不要去，一切都按照已簽訂的存款合同辦事。

我個人遇到這事的處理方法

總之如果我個人遇到這件事，我的處理方法也是不會去跟銀行，重新跟銀行修改存款利率。既然雙方都已經簽訂了存款協議，不管銀行出於什麼原因，是由於銀行工作人員疏忽，或者說工商銀行違規大幅提高存款利率，而現在怕違規出現下調存款利率，或者其他原因所致。

不建議你去銀行的理由有以下四點：

原因一:你既然已經跟銀行簽訂了存款合同，存款合同已經明確規定了，存款金額，存款期限，存款日期，存款利率等。而且這份合同都是在雙方認可的前提之下籤訂的，現在重新修改存款合同似乎沒有這個必要。

原因二:既然銀行工作人員馬虎，或者其他原因導致給高了存款利率，就應該要讓銀行長記性，讓銀行要為這筆錯誤買單，只要這樣，才能讓銀行內部制度更加完善，對於銀行長期發展也是好事。

原因三:存款利率每家銀行都是不同的，並沒有一定的標準，那個存款利率就高了，那個存款利率就低了。所以根本不存在銀行所說的存款利率給高的現象。

比如你當前存款利率是5.20%，銀行覺得太高，調到年利率為5%。之後銀行還覺得年利率5%還是高，再度打電話讓你修改為4.5%，你會一次一次的配合銀行嗎？所以乾脆一次不去修改，存款利率固定多少就多少。

原因四:銀行存款是保本保息的，也就是在辦理存款之時，簽訂存款合同之時，存款利率已經固定了。沒有必要由於銀行打個電話就可以隨意變更存款利率，這樣顯然是不利己的事為何還要傻傻的配合銀行呢？

遇到這件事，我個人認為沒有必要去重新簽訂合同，修改存款利率，以上四大原因就是我個人建議你不要去銀行的真正原因。

老金財經

對於這種情況，你首先要做的是核實這個電話的真實性！

商業銀行的存款利率都是由系統自動生成的，並非是櫃員手工錄入，所以如果銀行給你說利率高了，那麼就不是你一個人了，涉及到的可能是幾十上百萬的人了，因為系統出現錯誤是全面性的錯誤，不可能是單個的錯誤，所以我認為你說的這個情況，真實性有待進一步的考證。

其實如果你說是銀行把你存的5000元打成了50000元，那麼我更願意相信，因為存款的金額是由櫃員手工錄入的，而人工操作總有失誤的時候，現實中5000元存為50000元或者5000元存為500元都有發生過，而且發生這種事件的概率比發生利率錯誤的概率高多了，不過金額錯誤，一般都是當天糾正，而不會隔天，因為營業終了，銀行會進行盤庫，此時就會發現長短款的問題了。

利率有可能錯誤嗎？

有，在特別情況下，存款利率會由櫃員手工錄入，比如你的存款金額足夠大，如1000萬元，你與銀行協商了一年期的利率為2.7%，假設該行正常1年期的利率為2%，那麼存款時系統都是默認生成2%的利率的，所以此時就需要櫃員手工輸入利率，如果櫃員出現失誤，就可能吧2.7%錄入為27%。不過這件事在你身上根本不可能發生，因為5000元的金額，無論在哪個銀行，即使是最小的村鎮銀行，都達不到談判利率的可能，因此你所說的利率給高了，基本就是一個不可能事件。

總結

綜上所述，你遇到詐騙的概率更高，不要盲目相信陌生的電話號碼，要確認真實性你可以撥打銀行的官方客服電話或者親自到銀行的網點查詢，特別是如果對方與你談到涉及資金轉賬等問題的，更要打起120個注意。

鯉行者

存款後銀行要求去改利率，這個現象是不可能出現的。可能是題主描述問題有誤，應該說，無論從哪個角度去看，這個問題都不可能出現:

第一，從銀行辦理現場來看:

銀行存款辦理現場，一般是儲戶填寫“存款憑證”，然後將現金（或者活期存款加活期取現憑證）交給銀行，而銀行核實後辦理現金存款或者活期轉存定期。

在“存款憑證”上，會清楚地載明“存期”，“金額”選項，而對應的“存期選項”的對應利率是銀行計算機系統的設置，不需要人工輸入，也是銀行內部聯網到分行級別的內部系統，不是銀行可以自行更改或者差錯可以發生的。

而從“儲戶和銀行的存款合同關係”角度去看:

銀行辦理完存款後，就是“合同關係”成立，銀行依據“存款憑證”的儲戶書寫信息作為儲戶“要約”，而儲戶拿著“銀行打印的存單”作為銀行要約。一個合同，除非是“重大不可抗力”因素，否則，在“存單期限”內非經雙方共同認可，不可更改——儲戶也不會“共同認可而更改”——但是儲戶可以提前“毀約”，未到期支取或者轉存活期和其他存款或理財產品——儲戶違約的責任在於“放棄“以定期利率計息而變成活期利率”。

即使，銀行發生“央行調低存款利率”，作為原有的“存款合同關係”，也不會跟隨調低存款利率而是依舊按照原有“存款約定利率計息——到期自動後轉存則按到期當時的存款利率計息。

因此，題主所說，事實上不會成立，不存在什麼“工作差錯”導致利率出現問題——唯一一種可能是銀行期間出現重大軟件病毒導致全系統計算機出現數據和數據庫紊亂。從而導致票面利率錯誤——而事實上，銀行作為重要系統性金融機構，其計算機系統存在嚴格的網絡病毒查殺能力，並且具備強大的斷網和安全“備份”，理論上，幾乎沒有可能發生這種意外情況。

屠龍刀fei0598

朋友們好，看了標題，這是非常罕見的情形。銀行存款是固定利息，怎麼能隨便說改就改呢？很可能有多種因素，建議區別對待，首先核對保護好存單，瞭解情況，根據具體原因再做決定。

首先，正規的存款是固定利率，不允許單方面更改。

眾所周知，銀行存款，提前確定，日期，和票面利率，金額兌付日期，方式鋼兌。不允許單方面進行更改。

如果銀行隨便打一個電話，就能夠改變，存款是約定的利率，誰還敢存錢呢？這很明顯的違規。

小結：標題中所述的這件事這種情況，違反常理，不合規。

其次，來分析可能的原因及應對：

1，系統出錯。正常的利率寫打錯了，例如一年期2%，寫成了5%。這種情況出現的概率基本為0。銀行目前是電算化，而且有人工核驗，出錯的概率非常小。

如果是這種情況，建議配合銀行修改。

2，銀行違規。存款是高息攬儲，現在被迫更正。

如果是這種情況，只要是正式存單可以去，但要努力維護自身的權益，不要輕易修改，必要時可以向相關部門諮詢瞭解舉報。

3，投資理財或者保險產品。這類產品大多非保本浮動收益。總體以合同為準，如果是將浮動收益寫成了固定收益或者相對較高，責任由對方負責。

這種情況，就要視情況而定，你先去了解情況。

4，非正規的產品。比如一些，“內部活動”等等。

這種情況也需要先了解情況，你具體的時間再做決定，切勿匆忙修改。

小結：雖然原因較多，但是作為存款人，建議首先核對好自己的存單是否正常，印章是否齊全。之後根據具體的情況，再考慮是否配合修改。

最後，來綜合分析：

標題中說的情況，已經過去20多天，而且是在中行存的款，打電話讓修改利率，說給的高了，確實非常少見，而且，作為存款來講，修改利率顯然不合規。

因此建議先去了解情況，切莫隨意修改，特別是如果銀行要求拿存單，來重新辦理，很可能，會將存款的日期，利率等完全修改。因此，一定要自己保護好原始憑證，問明情況，維護自身的權益，根據不同的原因再做決定。必要時，可以向上級部門舉報，瞭解諮詢。

理財迦

不去，堅決不去！哪有這種道理，存款利率、存期都已經固定了，還可以隨便修改麼！再者，這種改動之後，損失的是儲戶的利益，銀行是不會補償給你麼！

銀行存款利率，一般是系統自動生成的，櫃員是沒有權利修改的，又如何產生錯誤呢

通常我們去銀行存款，櫃員清點完金額之後，只需在系統內輸入存款類型、金額、選擇期限，核對完存款人信息（身份證、密碼之類的）之後，系統即會自動生成存單，根本無需人工過多幹預！

也就是說，存款利率是系統給定的，無法人工修改，哪會存在利息給多了，要改低的可能呢！

另外，即便是萬一銀行系統出錯、亦或者櫃員操作失誤，一般最遲當天下班就可發現，會及時聯繫儲戶來網點處理。怎麼可能會等到20天之後才聯繫你呢，這種概率發生的可能性，那是相當低的！

分不同的情況，分別對待

大千世界，無奇不有。雖然理論上來說，存款利率發生錯誤的可能性幾乎不存在，但萬一真的發生了，此時該怎麼辦！

1、看存款利率高低

• 目前市場中，三年期存款利率最低2.75%，最高可達到5.0%以上！因此，如果5000元三年期存款利率未超過5.0%，那麼就屬於合理的範圍之內，為何要進行修改呢！
  

• 反之，如果存款利率明顯違背常理，比如超過10%，那麼配合銀行修改，也是有必要的！
  

2、出錯的是銀行、但卻要儲戶來承擔利息損失

• 要知道，存款已經生效20天，銀行單方面是沒有權利修改合同的。此時，銀行只能讓儲戶去網點提前支取後再轉存！這樣一來，儲戶將損失20天的利息，而銀行是不會承擔這部分虧損的！

• 這顯然是不合理的！此時，配合銀行來減少自己的利息，這顯然是不明智的選擇！即便是存款利率發生錯誤，那也是銀行的問題，與你無關！
  

總之，雖然遇到這種事情的概率很低，可萬一真遇上了，儲戶完全是可以拒絕銀行修改存款利率要求的！

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財經者思

01，騙局？

接到這種電話，難道不是首先考慮會不會被騙嗎？

不過還好，對方要求去銀行辦理更改，看起來不太像騙局。如果是騙局，就會在電話裡面，繼續展開下一步。比如告訴你不想改也可以，需要你怎麼怎麼樣的操作，然後在這個過程當中，可能就盜取了你的密碼信息。

另一種可能就是說利率給高了，你的利息拿多了。如果不想改，你現在也要退回多少現金。

因為這裡直接就要求去改，是要去到銀行網點辦理，所以可以排除這些騙局的可能性。

02，應該改

那麼下一步我們就要考慮要不要改。

因為存的本金是5000元，退一萬步，假如利息算錯了，其實也沒有多大的影響，差一個百分點，一年下來也才差50元。賺這麼一點小便宜，沒有意義。

假如本來應該給你3%的利率，變成給你30%，這麼重大的錯誤，你也應該要改，畢竟是不當得利。

當然就是要改，也犯不著要我們自己去，既然銀行辦理錯了，銀行自己想辦法。或者等我們下次去辦業務的時候再說。

03，注意保護自己

最後我們要想銀行有沒有可能搞錯。

如果正常的存款業務應該不容易搞錯。現在所有的東西都是電腦化的。

最有可能的是你想存款，他幫你辦了其他的業務，然後因為監管的原因，現在想讓你過去改回來。

比如違規的高息攬存，也有可能通過誤導的方式讓你把錢買成了保險。這個一定要問清楚，如果真的是這種情況，還是去把它改回來，對自己更有保障一點。

“財說得明白”，這裡用簡單的語言，把理財的東西說得清楚明白。已經發表的文章，包括房產，基金，銀行理財，黃金等，有些熱文已經收錄在菜單裡，請你關注，在後臺查看菜單。

財說得明白

道高一尺，魔高一丈！在信息和隱私被廣泛洩露的時代，提高自己的警覺性，是預防詐騙的重要保障。

設想某銀行工作人員和犯罪分子勾結，將存款信息告知犯罪分子，犯罪分子利用假的基站，偽裝服務號碼進行詐騙。因為犯罪分子的狡猾性，和我們對銀行業務的不熟悉，很容易上當受騙。那麼怎麼能夠防止受騙呢？

首先，如果對方主動要求涉及轉賬，輸入密碼，查詢餘額等一系列和錢打交到的交易，自己懷疑後，均要立即掛掉電話。

此時，當不能判斷真偽的時候，最簡單的方法，再次撥打回銀行的服務電話，這是最可靠的做法之一。我看很多專家的回答都是在普及銀行業務知識，但是此類知識實在太多，作為非專業人士，是不可能一一瞭解並精通的。如果仍舊有疑問，可以立刻前往銀行網點進行查證。

類似的情況還有很多，如微信好友要求轉賬，電話要求匯款等等。

總之，提高自己的防詐騙意識，是減少被騙的有效辦法。

旁解生活與投資

別任性，去結賬，換家銀行，任性的話，五千塊興許就變成保險了。

誰是傳說586

這真是天下之大，無奇不有了。像中國銀行這樣的大型銀行，竟然會出現存款利率錯誤，而且只是5000元的普通存款，簡直讓人大跌眼鏡。

正常情況來說，普通存款利率是固定的，櫃員無需做修改，除非是他把存款期限給弄錯了，比如你說存一年，他卻做成了存三年，這樣會存在利率的差別，但是這種情況下，銀行很難在20天后發現錯誤。

再一種情況就是銀行利率有上浮，比如有10%和20%兩種標準，櫃員把本來應該上浮10%的，給您做成了20%，這種情況下，銀行一般會將錯就錯，也不會再給你打電話，讓回去修改。

所以你說的這種情況，我覺得很意外，也非常罕見，感覺銀行就是在沒事找事，一是不應該出現這樣的錯誤，二是不應該採取這樣低級的處理方法。

5000元銀行存款，一年利息只有100元左右，即便錯了，能夠多付出多少錢呢？讓你跑一趟銀行，他們要不要給你支付誤工費？要不要給你支付來回的路費？這些費用都遠遠超過了利息的額度。

如果你真的接到這種電話，我覺得有兩種選擇，第一種方式就是在電話裡解決，問明情況，只要不屬於不當得利，就沒有必要去修改，或者授權銀行自己修改。

第二種方式，就是答應到銀行去修改，根據您自己的情況和銀行的態度，可以讓銀行支付相關費用，包括來回交通費用和誤工費等等，如果他們態度比較誠懇，也可以不要費用，順路的時候去修改一下。

最後需要說明的是，如果銀行確實多給你錢了，然後他們向你追索，這種情況屬於不當得利，您是不能拒絕的，否則有可能面臨法律糾紛。但是，如果銀行態度不好，打電話讓你送回去，你沒有義務到銀行去退款，完全可以要求銀行按你提出的方法來取錢。

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