职场三哥
在职场里,可能普遍人都会认为管理就应该强势,强势的领导带领下属员工能出业绩,决胜于市场竞争的大舞台,也有些少部分人认为太强势,听不进去别人的意见,管控太死,员工只能随波逐流,没有主动性,丧失团队活力,感觉一刀切。
个人觉得做到以下五点,管理上的强势是可行的,也是可以行得通的。
1、强势的管理是动作上的较真不是态度上的强势
强势管理一定是在动作上较真,而不是态度上强势,你安排了二十项任务,每一项任务做的情况如何?你要去动作上较真,而不是在行为态度上去和团队斤斤计较,只要员工把事情做好了,把你的要求步骤落实到位,那么你的团队才是最优秀的。
2、强势的管理是遇到问题上的服务而不是问题上的压制
许多管理者在下属犯错的时候,直接对下属问责,常常去问责批评:“你能不能干好,想不想好好干,不想好好干后面还有很多人排队”等等,用这种压抑的方式,最后导致员工错失积极性,甚至辞职。正儿八经当自己的员工遇到什么样的问题?遇到这样的问题作为领导有木有感同深受地去帮助他一起解决呢?
3、强势的管理者是以组织目标为中心
常言道“人无私则无畏”,真正的强势管理,肯定是要树立共同的目标,跟你的团队组织目标是一致的,每个人都是朝着共同目标为这个组织目标服务。
4、强势的管理是以组织规则为原点
以组织规则为原点出发,可以转化管理者和员工之间的矛盾,你不是以个人为中心,你是以组织的规则为原点,这个问题是不是好解决呢?你这样的强势管理是不是别人就能接受呢?
5、强势的管理是以组织权威为具体体现
俗话说的,人格魅力,有领导魅力,是大家所提倡的,但是并不等同于个人权威。从组织再造角度讲,即便你有个人权威,那也是组织赋予你的,在管理过程中,你的强势体现的也是组织的权威。
乖蜀黍怪蜀黍
“职入龙门”观点:一物降一物,卤水点豆腐!强势管理就好像‘一剂猛药’,见效快,但副作用也强!不抓住员工核心问题,你学谁的管理风格都是东施效颦,毫无效果!
一、身为管理者,千万不要盲目崇拜强势管理的‘快速’疗效,员工逆反的真实原因不解决,你会一直疲于应对!
同为管理者,我非常理解题主管理脾气大员工时的无奈和气愤。我曾经也尝试过很多方法与脾气大的员工‘斗智斗勇’。
接下来,就我个人经验来与大家分享一下:强势管理手段,为什么见效快、副作用极强,不是解决根本问题的方法?
记得当年,我刚升任部门负责人时,就崇拜强势管理风格!希望通过高压手段,快速‘统一思想’,省去与员工沟通协调的麻烦!团队就可以按照自己的想法快速开展工作,实现我的升职加薪目标了!
但,我手下却有一位脾气大的员工(简称小阳)处处和我对着干!
我当时急于想向总经理展示实力,所以,懒得和小阳沟通,看见他就恼火。
于是,我果断用强势手段,抓住他工作上的‘小辫子’给他一通‘竹笋炒肉’。
结果,他马上不吭声被我震慑住了,这一局我胜利。
我心想:小样,我还整不了你?
别说,小阳还真消停了几天,工作上也很配合。
我当时认定,强势管理就是‘管理万金油’,非常管用!
但,没过几天,客户就投诉产品有问题。
我调查后才发现:是小阳联合几个员工对产品‘动了手脚’故意‘整’我。
我这才意识到,强势管理不仅没有解决问题,反而激化了更大问题。
虽然,我严肃处理了所有参与者,并积极善后客户的问题。但,还是流失了一位重要的客户。
总经理批评了我一通,并表示:我的管理能力还太稚嫩需要提升,让我降职学习。
于是,公司派来新领导管理部门。我不甘心也没办法,要么留下学习,要么离开!
但,幸运的是,新来的领导教会了我很多管理方法,让我受益匪浅。这次‘降职’反倒促成了我日后的更大晋升。
【总结】
第一次当领导的工作经历,让我深刻意识到:领导想靠强势命令让员工长久‘服从命令’的想法很天真!
领导与员工的‘管理博弈’印证了:‘哪里有压迫哪里就有反抗’的道理。
更何况,领导与员工只是公司安排的上下级关系,并没有签订劳动合同。领导没有真正令员工信服的实力,人家可以有N种方式拒绝合作!领导能‘强硬驱逐’一个不听话的员工,将来还有更多不听话的员工冒出来。
所以,从管理学来看,管理是要对组织所拥有资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
这说明,领导存在的意义是:随时保证公司资源(员工)的情绪、工作状态和专业技能水平,达到完成公司业绩目标的要求。
所以,管理人的重点在于:再大限度达成目标和思想的统一!
只要人的思想随时变化,领导就要随时调整与员工沟通的方式方法!
不能只想着自升职加薪,不顾员工利益!强势管理就是激化矛盾、引发更大矛盾的根源。
二、管理重在与人沟通,所以,不能盲目东施效颦!不抓住员工真实需求的‘七寸’,管理就不会有效果。
很多管理者都喜欢服从、听话的员工。总梦想自己只要发号施令,员工就会无条件响应。
结果,真实管理情况是:你下达的任务,处处被脾气大、嚣张的员工带头‘拒绝’,你感觉到领导颜面无存!
所以,想效仿强势领导的‘雷霆手段’,快速让脾气大的员工屈服。
结果,越效仿,团队管理越混乱,员工反抗情绪越高涨!
为什么别的领导用强势管理能长久保障团队高效运作,而你不行呢?
【分析】因为你只看到了表面想象,学的只是‘皮毛’。
比如:董明珠就是出名的强势管理者。有一次记者跟拍董明珠一天的工作,恰好赶上副总向她汇报宣传片制作情况。
结果董明珠发现宣传片有问题,马上脸色铁青,毫不顾忌记者在旁边跟拍,劈头盖脸训斥副总办事不细心。副总面对记者的镜头很尴尬,又害怕董明珠,说话哆嗦的回答董明珠的问话…
大家可以想象,平时这位副总带着格力公司的‘光环’在人前说话得有多傲气和强势。但,在董明珠面前就像老鼠见了猫!
但更有意思的是,即便董明珠如此‘让他下不来台’,他还是坚持在格力工作。
为什么?不还是因为董明珠深知他的真实需求是什么!给他提供更大施展空间,满足他的财富、地位需求吗!
所以,想‘偷学’管理精髓,不能只看强势领导们的表面功夫。强势领导私下对这位员工的沟通、为员工指出一条升职加薪的共赢之路。领导充分激发了员工的内驱动力!
这才是长久保持团队高效运作的管理精髓。
三、新任管理者,想要快速驾驭‘不听话’员工,应掌握以下3点:
1 抓住员工核心需求,找到合作共赢点,才是长久管理之道
从管理角度来看,很多‘对着干’的员工,基本都是性情外露,城府浅、很容易摸准脾气和底线的最好‘陪练’。
管理只有一个核心要领:抓住员工核心需求点,建立公司、自己、员工多方共赢。
很多员工的问题都可以用‘前途明确+提升薪资待遇’的公式来变通解决。
比如:题主头疼的员工,因长个人才华长时间被忽视,逼得他没办法,只好用发脾气的方式,引起领导重视。
【对策】管理者应该庆幸有人以情绪化的方式,来向你展示隐藏在团队中的‘症结问题’。只要你能抓住员工的痛点(需求点),给他展示才华的机会,并提出一定的工作要求。
长期被埋没的人,肯定会非常感谢你的‘挖掘’,他会成为团队新的‘鲶鱼’,刺激其他人开始竞争。有竞争,团队才有提升的空间。
对于领导来说,你不仅多了一个支持者,还变相证明自己的管理能力和胸怀格局!
其他员工见到和你‘混’有前途,自然就跟着一起响应了。
2 成为员工的职业导师,你的团队战斗力会更持久
管理者都要会两把刷子:棒子+糖。
但,这个糖,指的不是‘画大饼’或给些蝇头小利。而是以职业导师的身份,为每位员工设定符合他们喜好的职业规划。
因为,不是所有领导都有掌握员工涨降工资、开除录用的‘生杀大权’。
所以,你更要从员工最核心需求处入手,与员工建立紧密的联系。
这样员工的内驱动力就会加强,你才能做到省心省力。
员工来公司为的不是屈服于某人,严格来说也是在寻找能为他规划未来的‘导师’。
如果你能在这方面‘打动人心’,那你带领的团队战斗力将有质的飞越!
3 管理者要坚持自己的风格,不能变来变去!
‘黑猫白猫抓到耗子就是好猫’!管理手段可以因人而异,只要达到目标效果、提升团队战斗力,就可以证明你的管理方法有用!
所以,我们学习管理,不能过分崇拜强势管理,也不要过分否定以德服人的管理方法。
你应该从自己的性格和擅长入手,打造属于自己的管理风格。
领导和员工也讲究缘分,你会发现任何战斗力强的团队,最终留存下来的员工,永远和领导的世界观、工作作风一致。
所以,不要害怕遇到‘对着干’的员工,也不要害怕同行质疑你的管理风格不好。
别人的管理方法只适合别人,你要坚定自己有效管理方法!
千万不要变来变去!下属会很难适应你‘阴晴不定’的管理风格,最终认为你管理无能。你再想树立领导力,就非常被动了。
所以,用你擅长的方式管理团队,实现业绩目标,实现个人职业成长和员工、公司合作共赢才是王道!
【“职入龙门”最后总结一下】
不要以为强势管理见效快就盲目崇拜,不解决员工根源问题,只会激化矛盾。
管理者应该掌握以下3点,长久驾驭‘不听话’员工:
1 抓住员工核心需求,找到合作共赢点
2 成为员工的职业导师
3 管理风格一旦确定就不要变来变去!
大家如何看待这个问题呢?欢迎在评论区留言分享!
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职入龙门
很多脾气大的员工遇到强势领导就不吭声了,感觉上是管理者的强势态度压住了脾气大的员工,但或许也会有其它的原因存在。脾气大的员工被称为脾气大,是在为人做事方面,冲动、易怒、容易遇事控制不住自己的情绪而产生强烈的表现,跟一头易怒的小狮子一样,这样的人在强势的领导面前不吭声,变成了小绵羊,表面上看是领导很强势很威严把脾气大的员工给镇住了,但深层次的去看,人都有趋利避害的性格方面,脾气大的员工之所以妥协于领导,必定有自己的想法,而不得不妥协、或让自己冷静,毕竟员工和领导是两个阶层,领导掌握着员工的工作很多方面,制约着员工的发展。
并不是每个脾气大的员工都会遇到强势的领导都变成小绵羊不吭声的。
我也跟过几任领导,每一个领导都有自己的个性和特长,但不一定是强势的领导就能管住脾气大的员工。
我曾经的一位同事,为人耿直脾气超大,她自认为自己有道理的时候,任何人都无法来改变她的想法,在她的眼里,领导和她一样,都是工作来赚钱的人,并没有阶层之分不算什么官。强势的领导和她据理力争时,她有的时候会由愤怒的小狮子和领导对着争辩,变成火山爆发的模样。她根本对于领导的强势或严厉无动于衷,或许更激发出她的好胜心来挑战领导的权威。
做管理表不表现出强势态度,是根据自己的团队员工性格和发生的具体事情来分析的,不同的员工要用不同的管理模式来管理和约束。有的员工属于那种工作能力强、畏惧权势的,你想跟他拉近距离,或许你的强势态度,必然让他对你产生远离之感,不容易建立良好的信任关系。管理的工作是最有学问的,该强势的时候要表现出领导的一面,该亲民的时候,要表现出和蔼的一面,不是单一而论的事情。
六月的彩虹梦
员工队伍里面,往往有不同性格,不同脾气的人。有的温顺听话、有的冷静沉着、有的孤僻沉默、有的脾气比较大。
对于员工不能够采取千篇一律的态度,有的人吃软不吃硬,有的人吃硬不吃软,有的人软硬都不吃。
一般情况下,管理者对于员工应该尊重友善,而不是盛气凌人,趾高气昂,好像在员工面前就要高人一等,对于不懂尊重员工的领导,员工表面不敢得罪你,但是背地里肯定不服气,明的不和你作对,但是暗地里会搞小动作,办事拖拖拉拉,出工不出力,让你的管理工作无法顺利开展。蔑视员工是管理者的大忌。
相反,有的管理者对待员工很客气,不想得罪员工,做老好人,但是偏偏有些人不买账,认为领导太软弱,没有魄力。因此,管理不同性格的员工需要用不同的方式方法。下面展开具体分析。
一,对于温顺听话的员工肯定最好管理,一般领导安排的工作不会有什么意见,叫做什么做什么不,过会缺乏主见。
二,吃软不吃硬的员工,需要领导的尊重,有问题大家开诚布公的谈,态度不适太强硬。这样的员工比较有主见。
三,吃硬不吃软,这样的员工你对他客气,他反而不领情,做事有自己的一套,好好跟他讲只当耳边风,根本不当回事,对待这样的员工你就不能客气了,如果他不服从工作安排,该批评就批评,该处罚就处罚,只有这样他才会老实。
四,软硬都不吃的员工,是要展现你真正实力和权力的时候了,这样的人我行我素,煽风点火,唯恐天下不乱,仗着自己是老员工或有靠山,谁都不放在眼里。对待这样的员工怎么办?首先向老板汇报他的问题,争取得到老板的支持,在他面前展示领导的权威,火星撞地球,以硬碰硬,对他公开批评和处罚,如再不配合领导的工作,予以辞退。
脾气再大的员工遇到这样能屈能伸、能文能武、可退可进、可软可硬的领导,也会收敛的。
职场老莫
这种说法不完全正确,但也有一定的道理。
中国有句老话说的好:人善被人欺,马善被人骑!
一个领导的宽容和善良要有锋芒,要恩威并济,赏罚分明,如果一直都是好好先生/女士,领导的威信很容易荡然无存!
为什么管理者要强势
前年年底,我有位朋友晋开始担任主管,但是做了一段时间以后,她常常向我诉苦:下属一点都不服从她,依旧把她当朋友,曾经的大师姐。
要大家写周报,都是能拖就拖,假装发脾气,立马这个姐,那个姐,开玩笑抽科打诨;交代的任务完成不完成都无所谓,极其痛苦!
很多人都说,领导不要和下属成为朋友。这话还是有一定道理的,要知道有距离才有更有威望,离的太近把你性子都摸透了,知道你软肋了,就很难管理了。
因此,工作中保持强势态度,对于很多管理能力欠缺的人来说,是一个最简单的方式!
当然,我们不能否认,有些人管理能力优秀,能够将工作和生活抽离,和下属交朋友那更棒了!
把脾气作为手段,是管理的一个方式
很多知名的企业家,对外传闻都“脾气差”,譬如任正非、王石等等。
其实真是如此吗?成大事者,如果自己脾气都控制不了,是不可能成大事;之所以他们常常会发脾气,不过是为了通过“发怒”这个手段给团队危机感和震慑力。
有个词叫“敲山震虎”,就是通过某些行为或者手段去威慑想要威慑的对象,而发火就是“敲山震虎”最低成本的好方式。
我们读书的时候,常常觉得这个老师脾气不好,那个老师脾气不好,很有威严,其实平等接触下来,脾气好得不得了,就是这个原因。
管理就是管心
俗话说的好:上智者御心,下智者御力。
一个管理者的喜怒哀乐不应该是为自己服务的,而是为统御下属服务的。
唐代李义府曾就写过一本《度心术》的书,他在里面提到很多有意思的点,譬如:
志向大的人不会入朝为官,欲望少的会留恋民间;才能突出的人不受拘束,品德低下的人善于欺诈。
百姓不敢做的事,官吏不会害怕。狡诈的官吏倚仗他的智慧,他的勇气一定是缺乏的,强迫他可以将他制住。
凶狠的官吏往往智力不足,他的行为多有疏忽之处,挟制他可以令他屈服。
正值的官吏会孤傲,他的身心会被名声所累,赞誉他就可以役使他。
.......
总结:
做领导刻意表现出强势态度是很有必要的
学会驾驭自己的情绪,为管理服务
识人、断人,根据不同人的秉性,采用不同态度才是好的管理方式!
作者:鹏君,一个逆袭的草根,毕业8年从小职员做到COO,摸爬滚打,走过弯路,也跳过坑。从江湖小虾米,到职场精英,只为把最好的经验给你。关注我,让我们一起少走弯路,共同成长!
歪理直说
做管理无需刻意表现出强势态度,但一定要有自己的领导力!才能让员工对你心服口服,听从你的命令。
1.锻炼精准表达力
管理层往往是传达领导命令给下属的中间桥梁,如果这个管理层没有精准的表达能力,很容易导致传达片面,没有重点等情况出现。
这样一来,下属就有可能会错意,做错事,最终导致工作延误。
想要锻炼精准的表达力,可效仿麦肯锡工作法,凡事只抓住三个重点。简洁有力地表达你的观点和想法。
2.正确的三观
作为一个领导,自己的价值观一定要端正,所谓上梁不正下梁歪,如果其身不正,如何给下属做出一个效仿的榜样。
因而,身为一个管理层,一定要严于律己,如何要求下属,就要以同样的标准要求自己,这样才能以德服人。
3.目光长远
管理层做决策和带领团队时,一定要有长远的统筹和全局观,不能顾此失彼,大意失荆州,一定要跳出公司的框架看问题,这样才能顾全大局,面面俱到,避免失误出现。
因此,平时一定要树立全局思维,从团队的角度和利益出发,看看决定是否有利于公司发展,而不是唯我独尊,凡事以个体的利益为先。
4.出色的社交能力
管理层最重要的义务不是执行,而且管理下面的人,维持好领导和下属之间的关系,传达上面的命令,因此非常考验你的社交能力,你能不能圆滑地处理好跟每个人的关系,让上面的人信任你,让下面的人信服你。
我是苏乐,多平台认证优质作者,青云计划得奖者,前500强企业文案策划,国家征文一等奖得主,专注分享写作变现和职场提升方法!欢迎关注我,2019年一起学习跃迁!
苏乐爱写作
鬼也怕恶人。强势的领导,的确具有统治力。脾气大的员工在强势领导面前,也就变得没脾气了。
作为领导者,无需刻意表现出强势,需要的是员工的心悦诚服,而非压服。
一,锻炼果敢的工作作风。
管理者是连接老板与员工的桥梁。公司的决策、老板的意志,往往是通过管理者这一层级去贯彻落实。这就要求管理者处事干练、果断,不拖泥带水,突出高效。任务受领明白,领会意图准确,布置任务恰当,贯彻落实得力。具有较强的执行力。让员工佩服服气。
二,率先垂范当标杆。
作为管理者,要一身正气,充满正能量;以自身的模范作用,去影响感染下属,做好示范,当好标杆。
在平时工作中,要身体力行,严于律己,神教胜于言教。让员工感到不令则威,不令而行。
三,公道正派敢担当。
作为管理者,在处理工作事务时,要敢于坚持原则、坚持标准、用制度管人,要一视同仁,不欺软怕硬,要敢于碰硬。在工作出现问题时,要敢于承担责任,不贪功,不诿过。以公司大局为重,树立全局观念,维护整体利益,不患得患失。
四,沟通协调促和谐。
作为一名管理者,最重要使命是带领团队共同完成公司目标任务。而团队的团结和谐与否,是能否顺利达成目标的关键。
这就要求管理者,要具有较强的沟通力、协调力、亲和力,做到上下沟通顺畅,关系处理融洽,给大家提供一个团结和谐的工作氛围。
[职场心语刘,与您分享职场心得,敬请关注。谢谢!]
职言心语
如果脾气大就能做好管理,那驴子早就统治世界了。
为什么脾气大的员工遇到强势领导就不吭声了?那可能不是领导强势,领导有权,能影响到他的升职加薪年终奖,还能在领导面前脾气大吗?
但是,强势的领导就真的能做好管理吗?怎样才能做好管理呢?看以下分析:
做管理需要刻意表现出强势吗?
不需要刻意,必要时表现出强势就可以了,什么时候是必要时?员工突破管理底线,违反公司制度和流程的时候,就该表现出强势,强势的目的是维护好公司运行规则,整个管理体系才能顺利运转下去。就好比只有遵守交通规则,道路上的车辆才能有序运行是一样的,不然谁脾气大就可以闯红灯,那不乱套了吗?
怎样才能做好团队管理?
看提问的问题,主要应该是团队管理,怎样才能做好团队管理?三点要求,管人、管事、管绩效
管人:把合适的人放到合适的位置上,并做好组织规划,授权管理,就能做到各司其职,发挥团队每个人的价值;
管事:流程管事,根据最佳实践设计好做事的程序,岗位职责,流程输出,流程时效,这样就能提升做事的效率,降低做事的成本,真正体现团队的价值;
管绩效:人和事都安排好了,还需要合理的绩效评价来闭环,最终通过人与事的表现,进行绩效管理,根据绩效评价分享管理成果;
以上三点做好了,团队管理不会差到哪里去,并不是靠强势、脾气大才能带好团队,无能的领导才靠强势,靠权力驱动,而且效果还不一定好。
总结,有空多学习一下管理理论,并应用到实际工作中去,别总想着靠权力驱动团队,不要刻意表现出强势,遵从科学的管理规则才能做好管理。
谭谈流程
中国有个成语叫“适得其反”,就是你如果施加很大的压力,那么在未来某个时刻一定会有很大的反弹,所以说以强势的态度做管理其实并不可取。
看中国古代的皇帝,有很多都是以仁治天下或以德治天下,也有很多皇帝是以暴制天下,以杀戮治天下。
从占比来看,一定是以仁德治天下的皇帝更受人尊敬。
放到职场中也是一样的,如果一个领导成天以很强势的态度和员工相处,那么结果可能就只有两个,要么员工走,要么领导走。
01 为什么脾气很大的员工遇到强势的领导就不吭声了
首先脾气很大的员工,应该怎么定义?什么叫脾气很大?对谁发很大的脾气?
从这个题目来看应该是和同等级的同事相处就会有很大的脾气,但是遇到强势的领导就夹着尾巴开始做人。
那么问题来了,为什么他见强势领导就不吭声了呢?
说白了就是怕领导呗。
行政级别在职场中是非常严格的,官大一级压死人。只要他还是你的领导,无论你的脾气有多大,你如果还想在这公司继续工作,那就把你的脾气收敛起来,这是很正常的事情。
反过来想,如果一个脾气很大的员工对任何人脾气都很大,即便他是领导,那你觉得这个这样的员工,可以在公司待很久吗?
02 做管理需要强势的态度吗?
管理,在我很早的企业培训中,是分三个方面来讲的:管人,理事,打造氛围。
首先说管人,我们是职场而不是监狱,职场中的每个人都是平等的,只是为了工作的便利性和协调性才有了上下级的关系。但我们从人格上来讲是对等的,没有任何理由可以随便对员工发泄自己的情绪。当然不可否认,确实有这样这样的领导存在,但是一般这样的领导是干不久的。把情绪带到工作中,这个永远是职场的大忌。
其次再说理事,处理事情一定是理智更占据上风而不是感性,所以强势在处理事情上是没有半点作用的。最大的作用就是利用自己的行政级别去强迫对方接受你的观点,但是这往往并没有很大的好处。
最后说打造氛围,打造氛围一定是把团队打造成团结一致,上下一心的氛围,而不是打造成一个人人都惧怕领导,不想与领导打交道的团队。这样的团队是很难往前继续发展的,甚至可能不会走得太远。
所以你还觉得管理需要强势的态度吗?或者说,还需要刻意表现出很强势态度吗?
做管理者一定要以德服人或者以能力服人。
03 管理者到底需要什么样的能力才能管好一个团队?
在我看来管好一个团队其实只要记住两个字就可以了,担当!
只要管理者具备一定的担当,能够替团队挡风挡雨,那么团队的成员才能更好地为管理者去创造更多的效益。
可如果一个管理者不具备担当,有一点事情就把团队成员拿出来背黑锅,一旦有这样的事情发生,那么整个团队在团结上是崩溃的。
一个不团结的团队还指望这个团队能打出什么好成绩吗?
所以只要管理者具有一定的担当,那么团队成员才能死心塌地的为他去卖命。
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银桑笔记
如果道理在自己这,平淡的回击他,坦然的迎接他的暴脾气回击,然后继续平静的反击挑动他脆弱的神经,控制住自己不要被他的情绪左右气氛,掌控好节奏,不时的反击,冷静自然,眼神坚定,5分钟后他丑态百出,不堪一击!今后面对你,他心里都会有阴影,自觉的矮你一头!
最后回一句,不是发脾气,叫声大就能解决问题的!转身离去。。。留下他错愕羞愧的面容。。。帅呆了!
当然这套战术只针对中层和半高层小领导,如果面对高层,干嘛呢?快闭嘴道歉呗。。。你说啥都是错呗!