可是近些年來，科技發達，網絡先進了，網絡速度提速了，所以硬件廠家生產的網卡也得提高性能了，以保證順利接收寬帶信號，若網卡太差，像剛上面舉的例子一樣，哪怕入戶是1000M的高速寬帶也沒用，電腦接收到的也僅僅是一點點的寬帶信號，所表現出來的就是網速慢。

總結：綜上所述，我們瞭解了運營商所說的寬帶100M是按比特位計算的，而我們日常測速是按字節計算的，所有需要進行8倍的換算，換算後理論最高下載速度也就12.5M/s，經過各種設備後，正常來說速度也就11M/s左右。當然了，還有上面所說的其它方面的因素，也會導致網速很慢。

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火火愛秀

回答本行業問題，100M的寬帶實際只有20M，為什麼？這裡面其實是有一個誤區的，簡單介紹一下。

100M的寬帶是不可能獲得100M的下載速度，因為這裡還存在一個單位換算的誤區

我們家庭在辦理光纖寬帶時，運營商通常會有20M、50M、100M、200M等寬帶供選擇，我們所說的網絡帶寬50M、100M，指的是數字信號的傳輸速率，也就是50Mbps、100Mbps，它的計量單位是Mb/S，比特每秒，b指的則是比特（即bit）。
而

我們常說的20M網速，指的是下載速度，它的單位是20MB/S，字節每秒，B指的是字節（即Byte）。因此兩者之間的換算公式是:1MB=8Mb，如果辦理的光纖寬帶是100Mbps，那麼你的實際下載速度就是100Mbps÷8=12.5MB/s，正是由於寬帶速率與下載速度的單位不同，100M寬帶的理論下載速率是肯定是達不到100M的。

100M寬帶理論上的下載速度是12.5MB/S，但是由於線路上的損耗、網線的質量、網卡設備等原因，實際的網速會更低

100M寬帶下載速度理論上可以達到12.5MB/ s ，但是這僅僅只是理論數值，在實際使用中還會受到路由器、網線傳輸損耗、水晶頭等影響，實際的下載速度通常只有10MB/s左右。如果你家裡的網速可以達到10M/s，那麼寬帶基本就是屬於正常的現象，如果低於10MB/s，那麼你的寬帶可能就是有問題了。
很多時候你的
網速慢，其中的原因是多方面的，比如你訪問某個網站，網站服務器寬帶只有2M，即便你的寬帶是100M或者200M，由於服務器的帶寬限制，即使你的寬帶再高，下載速度依然還是很慢。還有就是有些時候你的下載速度非常穩定，但是上傳速度被限制了，網絡的性能還是不佳。

再者就是網線、路由器、網卡任何一項跟不上都會影響你的下載速度，100M以上的光纖寬帶，網線、路由器、網卡等設備都要支持千兆速率傳輸的要求，那麼你的下載速度才能發揮最佳的優勢。因此根據題主的描述，100M的寬帶實際速率只有20M，這裡運營商應該是不存在欺騙的，只是由於單位換算的誤區造成的。

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尬聊科技

這裡有一個概念性的問題，有些時候很容易混淆的。

100M寬帶下載速度就是100M嗎？

通常表示網速快慢的單位是bps或b/s，表示比特每秒，就是每秒鐘傳輸多少位信息的意思。

運營商說100M寬帶，指的就是100Mb/s，即每秒能傳輸100兆字位的信息，但這不表示下載速度會達到100M。

在計算機裡，存取數據是以字節“Byte”為單位 ，但是在網絡中，數據通信是以的字位“bit”為單位。它們的關係是：1Byte=8bit，簡寫為1B=8b（注意字母的大小寫），就是1個字節等於8個字位。

我們來換算一下，100M寬帶的理論最高下載速度是多少比特每秒。

100Mb/s=100*128KB/s=12800KB/s=12.5MB/s

如果你100M寬帶下載的真實速度達不到7-8MB/S（下載速度受到的影響比較多，例如下載服務器限速，網站本身帶寬限制等等，未必會達到12.5M/S的理論速度）的話，那麼最好是像運營商反應下，速度肯定是不達標的。

第三方測試軟件

市面上有很多測試網速的軟件，如果要測速的話最好是多用幾個，這樣可以更客觀更準確的測試出速度。

為什麼我的網速很慢

可以影響網速的可能性是在是太多了，我們家用寬帶的話路由器，網線，電腦網卡都會導致網速變慢。

路由器導致網絡變慢

路由器使用過久的話性能會有大幅度的下降，這樣會導致處理數據變慢，網速也就會比以前慢，而且會時長伴隨著斷流的出現，當你上網的時候經常斷流，重啟路由器才能上網這種情況，那麼說明你應該更換路由器了。

目前市面上主流的路由器都是千兆路由器，wan口和lan口都是千兆口可以提供更高的帶寬。支持802.11ax（我們常說的wifi 6）的路由器也不在少數，速度以幾何倍的提升。

網線老化導致的問題

這類問題也是比較常見的，網線本身是會老化的，水晶頭也會氧化，有些時候很長時間才可以連接上網，經常伴隨丟包的情況，那麼多半跟這個也是有關係的。

可以定期更換一根質量好的超五類線，本身也不貴，幾塊錢就可以搞定了。

中毒了

中病毒會導致網絡緩慢，但這個並不是帶寬的問題，很有可能你的dns已經被劫持了，所以上網會超慢，這種情況可以用殺毒軟件全盤殺毒，然後修復下網絡。

可以用360的斷網急救箱來檢測下。

晚上一到某個時間就會卡

這種情況基本可以判斷是運營商的問題了，有些運營商的基礎設備性能不足，人多使用的時候就會造成緩慢，卡頓的情況，這種就需要你打運營商的報修電話來處理了。

如何去維權

首先需要排除是自己的問題導致的下載速度慢，網絡卡，這樣就可以理直氣壯的去找運營商去協商網絡不達標的問題，如果運營商不給解決，那麼可以投訴到工信部，百度搜索工信部網站，然後去填寫信息，當然也可以打12300進行投訴。

桃園Computer

首先回答:如果你真的有確鑿證據證明你的寬帶的確長時間運行在20M速率的話，那麼你是可以通過法院起訴網絡公司要求補償的！

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1. 我們簡單說下寬帶的速率，一般100M的不再是寬帶了，而是光纖接入。那麼這個接入速度實際上的下載速度理論上是12.5M/秒。請注意這是理論上的！一般電信公司在其測速網站下載專用的測速包，下載速度能夠達到9M或者9M以上，都是屬於正常的。這個根據各個地區不同，網絡環境不同，存在一定的差異。比如我們湖北，在武漢可能網絡最穩定，也許下載速度能夠達到10M/秒。但是可能湖北其他小縣城裡頭因為資源不足，比較偏遠那麼下載速度大概是8-9M/秒徘徊，這也是正常的。
   
   
   
2. 那麼假如你覺得你家的光纖接入速度始終無法達到100M的實際下載速度範圍，則首先要排除掉自身的硬件和網絡環境是否存在問題！一般家用肯定是接了路由器的，那麼如果你要掌握證據的話，就必須保證光纖接入光貓了之後，再通過一根網線直接鏈接到你的電腦上，而且這個鏈接的網線質量還要好，因為這根網線質量差了也會導致速度有異常。
   
   
3. 然後你要確保你的電腦速度是正常的，有些用戶家裡的電腦實在太老了，我做電腦公司這些年碰到過很多這種情況，用了十幾年的老電腦，硬盤本身就卡的要死，下載一個大的軟件，下載過程都卡飛天了，實際上並不是他光纖有問題，是電腦的問題。那麼在保證網線正常，電腦速度正常的前提下，你再來測試下載速度，而且是電信專用的測試網站來測試。如果你持續一個星期以上全部是嚴重低於100M的實際下載速度也就是始終保持在8M/秒一下，比如2-3M/秒。那麼這才是證據，否則你要是有一條不對勁，到時候別人電信上門拿著自己的電腦和網線接光貓測試下載速度正常，則你所說的欺詐行為不成立！
   
   
   
4. 平時下載軟件的時候，我們還需要注意，有的網站不可能說你家裡是100M的光纖，他就提供給你最大100M的光纖速度下載，因為每個網站他們的服務器網絡資源也是有限的，如果不限制你的下載速度，他們網站根本承受不了幾個用戶的下載就完蛋了。
   
   
5. 當你有所有證據證明電信存在速度不達標的情況下，你可以去法院起訴，但是我很遺憾的告訴你，恐怕結果不會有什麼好結果。因為撐死了天電信要麼給你恢復正常，要麼退你光纖費，這其中的律師費等還是要自己承擔，訴訟費就算電信承擔了，這個過程耽誤的時間恐怕也是你不能接受的，實在太漫長了。至於想要要求電信賠償什麼損失費，精神賠償這個恐怕就更加不現實了，因為你還要再次舉證，的確因為網速不達標導致你的傷害，這個東西就法律上支持不支持都兩說了。所以這種情況一般建議還是掌握證據了後，打網絡公司的電話進行投訴也許來的更快一些！
   
   

蠻桃美食薈萃

先重申一下網絡裡的常識：

運營商的帶寬100兆=100Mbps=12.5MB/S

計量單位中的小b=bit（位），大B=Byte（字節）

我們日常在說多大帶寬都是用位（Mb）來表示，百兆、千兆帶寬都是如此；

我們日常說下載速率、網速、軟件測速習慣性用字節（MB）來表示。

題主的100兆（下行）帶寬=100Mbps=12.5MB/S（而且為理論帶寬，經過線損一般能在10MB/S的測速即為正常）

如果下載速率只顯示為20MB/S，已經很不錯了，理論上至少是160Mbps的帶寬，那麼恭喜你，說明很可能你的共享寬帶實際是大於100Mbps的。

如果下載速率始終只顯示為20Mbps，那麼你要注意了，這條寬帶絕對有問題。

但是有一個前提是你是通過無線來測試的網絡帶寬麼？如果是，那麼路由器或者手機無線模塊的無線性能可能只支持到802.11a/b/g中的某一種或幾種，或者因空間流有限，達不到100Mbps以上。

那麼建議題主先用有線網口來測速證實你的寬帶下行是100Mbps滿速，那麼你手機上測試就沒有多餘的意義，就是無線協議速率制約了你手機能測出的實際速率而已。

如果臺式機也是20Mbps，那麼這個欺詐成份相當明顯，可以投訴客服處理了。

網絡小助工

如果網絡測速達不到簽約網速，是可以向有關部門投訴的，我相信會很快解決問題的。在投訴之前，最好能夠正確的對寬帶網速進行測試，下文具體說一說。

寬帶測速

• 寬帶測速需要具備幾個條件：有線方式、千兆網卡、連接光貓的寬帶上網端口；
  

• 連接方式如下圖所示，使用帶有千兆網卡的電腦連接光貓的寬帶上網端口，使用speedtest等測速軟件，對網絡速度進行測試，下圖顯示了我家100M帶寬的測速結果，最高可以達到99.7Mbps，

  如果能夠達到簽約速度的90%以上，那麼就是合格的。
  

家庭網絡速度慢，很多時候是由於家庭網絡造成的，建議對家庭網絡進行檢查。

無線路由器

• 隨著家庭無線設備的增加，手機、網絡盒子、智能電視、智能家居等均需要接入無線網絡，無線路由器可以說是不堪重負；
  

• 在選購無線路由器時，不僅要滿足千兆有線、千兆無線，還需要關注硬件參數，與選手機類似，需要關注處理器、內存、閃存的性能，才能有足夠的帶機量和數據轉發速率；
  

• 這裡給出一個無線路由器硬件性能的參考標準，多核800MHz以上的處理器、256M的內存，128M的閃存。
  

網線

• 如果家庭使用的老的五類網線，那麼可以淘汰了，只能滿足100M的傳輸速率；
  

• 目前普遍使用的超五類網線和六類網線，可以滿足千兆的傳輸速率，推薦使用六類網線，性能要好很多。
  

無線頻段的選擇

• 很多家用電器採用了2.4G的頻段，大部分無線路由器也是使用了2.4G頻段，因此2.4G頻段的干擾比較嚴重，會造成網速下降、延時增加等問題；
  

• 家庭環境使用無線網絡，建議使用5G頻段，干擾少，接入速率高。
  

總結

如果家庭網絡測速無法達到簽約網速，建議先用正確的方式進行網絡測速，如果無法達到簽約網速，那麼是可以投訴的。如果能夠達到簽約網速，那麼需要檢查家庭網絡是否能夠符合要求。

對於家庭網絡測速無法達到簽約網速，大家怎麼看呢，歡迎在評論區，留言討論。

如需更多幫助，請私信關注。謝謝

Geek視界

　　100M寬帶實際速率只相當於20M，這絕對商業欺詐行為。不過，要先檢測寬帶的真實接入速率，因為一些設置和網絡設備都會影響網速。

　　由於寬帶速率與下載速度的單位不同，寬帶速率的單位是Mbps，下載速度的單位是MB/s。從技術角度來說，寬帶的理論下載速率，是寬帶速率值除以8。關於寬帶速度與下載速度的區別，這裡不再細講，各位可自行腦補。

　　也就是說，100M寬帶的理論下載速率是12.5MB/s。考慮到線路損耗等因素，100M寬帶的實際下載速度在11MB/s左右。

　　要想知道寬帶的真實接入速率，建議將光貓與電腦直接連接測速。可以使用運營商官方的測速網站，也可以使用360安全衛士或騰訊電腦管家的測速插件，以及一些測速網站。

　　筆者家的寬帶是100M，下載速度是11.2MB/s，屬於正常範圍。題主的寬帶速率只有20M，要檢查一下無線路由器，以及網線是否有傳輸瓶頸。

　　還有一點就是，寬帶測速不能用手機測速，因為wifi信號不僅有衰減，還會有干擾，測速值與寬帶速率有很大的差距。如果確定100M的寬帶實際速率只有20M，可以聯繫運營商維修。

　　如果運營商拒絕處理故障，還可以向省通信管理局或工信部投訴。

賈敬華

從這個問題的題目來看，存在很大問題。

首先單位的確定問題，100M帶寬，其單位是bps，即bit/s，意思是每秒可以傳輸100M位bit流。實際下載速度的是以字節Byte為單位，每個Byte=8bit。

所以，100M帶寬在理想狀態下，即，100Mbps其下載速率轉換為Byte表示，只有12.5M Byte/s。

如果再計算傳輸延遲和協議效率，那麼再打個八折很正常，即，10M Byte/s。

我們用戶使用的測試工具，均已是利用電腦或智能終端的下載或上傳方式進行測試，這種測試方式獲得的結果，無一例外其單位均是Byte。

而題面上給出的是20M這個數字，個人覺得，這反而不存在欺詐，應該是網絡服務商給了你什麼優惠，把你的網絡帶寬提高到200M帶寬才能存在的傳速率效果。

所以，是否存在欺詐行為，根據題目給出來的數據，回答是肯定的。但具體是誰欺詐了誰，這就有在商榷了。

理智悍虎

很多時候我們的網絡100M寬帶實際速率卻相對於20M有時候可能是因為用戶的誤解，因為這中間的單位可能是不一樣的。

一般我們表示寬帶速度的單位是bps或者b/s表示比特（bit）每秒，就是每秒鐘傳輸多少位信息的意思。而我們使用下載時出現的通常是存儲速率是以字節（Byte)為單位。所以100Mb不等於100MB。

一般搞通訊的都有一個大B跟小b的區分語，實際上8bit（小b）才等於1Byte（大B）。因此按這個算法的話題主100Mb的寬帶扣除計算機性 能、網絡設備質量、資源使用情況、網絡高峰期、網站服務能力、線路衰耗，信號衰減等多因素的影響測試出來應該是在12.5MB以內才對。所以題主可以仔細看一下測出來的速度後面的單位。如果是20MB/s的話就賺大了，可以偷著樂一下。

但是如果題主知道這個問題，所表訴的是20M正是20Mb的話。可以先本地排除一下問題，首先看看自己的無線路由器設備有沒有問題，一般家用無線路由器的吞吐能力是比較差的，比如測網速的時候很快，過2、3秒就開始下降了。而且無線路由器的實用速率是標註速率的20-30%的樣子。例如150M的實際跑到30M。看無線路由器有沒有問題最簡單的方式就是接網線撥號上網來測。測試網速比路由器測的快很多，果斷換路由器。測試到跟接入路由器測的結果一樣的話。直接撥打客服投訴電話。電信都是很怕投訴的。基本上很快就會有回應給你弄好。

當然如果你的是移動的話，就不好弄了。移動我投訴過N次。服務態度超好，客服也很熱情。但是他就是搞不定啊😂更牛逼的是，他們用一個什麼軟件測，怎麼測都是達標的。我用起來卻不一樣😇

瑞狐區塊鏈社區國強

我現在使用主卡是移動18元套餐用來保號碼（因為綁定太多支付寶銀行卡），副卡使用純流量卡28元流量100G任意用不降速（35元1000G），不能打電話，都用了6個月了，平時我看直播玩遊戲都是用這純流量卡，好像給運費免費送流量卡。

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關鍵字: 寬帶 欺詐 科技

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