半島記者 王鑫鑫
對當前疫情，一線醫護人員、病患及家屬身心均承受著巨大壓力，普通民眾也體驗到恐慌焦慮的情緒，亟需專業的心理支持服務。為減輕新型冠狀病毒肺炎疫情所致的心理傷害，1月29日，青島市開通了24小時免費心理援助熱線，將心理危機干預納入疫情防控整體部署。市級以市精神衛生中心為主，共設16個專家組，各區市共設置19個專家組，共有114名心理危機干預專家提供服務。
31日，記者從青島市精神衛生中心瞭解到，自1月29日青島啟動疫情心理危機干預方案、開通85669120援助熱線以來，截止到1月31日上午8:00，青島市精神衛生中心免費心理援助熱線共接到80個心理諮詢電話，其中近八成與疫情相關。
其中一位諮詢者很苦惱地表示，因為過度關注疫情，他已經出現了強迫傾向，每時每刻都抱著手機刷朋友圈，控住不住地反覆刷，唯恐錯過疫情信息。越刷信息越緊張，越緊張越關注，整個人陷入了焦慮煩躁的狀態中。為此，29日夜班值班醫生張永東給出的建議是讓他減少對負性信息的關注，多看一些官方權威消息，多跟家人朋友聊天，少看手機多放鬆。有一位諮詢者是一名全職媽媽，最近一段時間一直在家帶孩子，既沒有出門也沒有接待來家的朋友，但當她看電視得知疫情消息時，忍不住懷疑自己感染了。同時，自己還出現了胸悶憋氣腹瀉的症狀，這更加劇了自己的恐懼，不僅擔心自己，還擔心自己傳染給了孩子。為此，張永東幫她分析並沒有高危感染因素，不要過度緊張。
31日白天值班醫生吳玲在接受採訪時表示，針對疫情心理援助熱線，醫院實行倒班制，白天安排兩名醫生，晚上安排一名醫生，為了保證不漏接電話，醫生直接吃睡在值班室。
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