預檢測溫、登記旅居史、安排入住專門提供的酒店房間。1月29日，湖北洪湖籍旅客肖女士母子返鄉滯留岳陽後，順利地住進了泰和大酒店。
1月28日，岳陽市突發公共衛生事件應急指揮部公佈對疫源地人員開放定點服務場所後，泰和大酒店被列為定點接待酒店。30日是我市對疫源地旅客開放服務場所的第三天，岳陽日報全媒體記者專門前往泰和大酒店，探訪入住酒店旅客 的生活及酒店疫情防控情況。
“抗疫不能成為抗鄂！”泰和大酒店總經理王奇勳說，接到指令後，酒店立即為將入住的湖北籍旅客騰出了樓層，並組織人員對有私車旅客的車輛進行消毒。由衛健、公安、文旅廣、站前路街道辦等相關部門單位組成的保障組，與酒店方攜手，共同為湖北籍遊客營造了一個安全、溫暖的家。
作為專門負責泰和大酒店入嶽涉疫旅客防控工作的市中醫院，專門成立了防控工作組，由3個小組輪班負責酒店疫情防控工作。
市中醫院醫保科副科長李芳是防控工作小組副組長。岳陽日報全媒體記者30日下午前往酒店時，她正在逐個對入住的旅客測 試體溫。“我們在每天9：30和16：00兩個時段給入住旅客量體溫，並與部分情緒不穩定的旅客交流談心。”李芳說，為做好旅客疫病預防工作，醫院還專門配送了醫院研製的中藥藥劑。特別是這幾天天氣晴好後，叮囑他們讓房間多通通風，經常用酒精擦拭房間內的生活用品。“到今天下午，入住的45多名旅客情況良好，都沒有出現發熱等不適症狀，情緒也比較穩定”。
據瞭解，入住酒店的旅客中，有的來自荊門，有的來自咸寧，多數是從日本、昆明等地旅遊準備返鄉的客人 。肖女士母子就是年前前往昆明，返程後因交通阻隔而無法回家的。
考慮到客人的經濟承受能力和每個人的口味習慣，從1月30日開始，王奇勳還專門建了一個“湖北朋友服務”微信群，在群裡公佈當天早中晚三餐的食譜，讓大家提意見。有單獨需要的，還可以在群裡提要求，酒店盡最大努力，讓每一位旅客吃好住好。
早餐：牛奶、玉米、蛋糕雞蛋、蒸點；
中餐：紅燒翹白魚、口味淮山、清炒時蔬、涼菜、例湯、水果；
晚餐：青椒炒子雞、紅燒芋頭、清炒時蔬、例湯、水果
——這是酒店提供的一份菜單。
“親愛的湖北兄弟，你們的家不幸病了，病魔阻斷了回家的路，泰和就是你們的家。親愛的湖北兄弟，來到岳陽安心住下，你的冷暖我們打點，直到窗外開滿鮮花。同處吳楚福地，湘鄂本是一家。待到春光明媚，再送兄弟回家。”
——這是王奇勳建群后在群裡發出一條信息。
“謝謝王總，新年快樂！”“酒店的服務很周到，你們的關心。”王奇勳祝福的話語，在群了很快得到了回應。隨著時間的推移和服務考量的逐步完善，酒店正準備為入住旅客配送跳棋、撲克等娛樂設施和呼啦圈等鍛鍊器材，緩解他們久居的寂寞。
熱心、開朗的肖女士面對記者鏡頭時笑著說：“岳陽給了我們家一樣的溫暖。等到這比疫情過後，我會和家人朋友專程來岳陽，我要去登岳陽樓，看洞庭湖。”
疫情是敵人，湖北人不是。
在岳陽，病毒將大家隔離，但愛在這裡交融，大家的心緊緊連在了一起。
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