你最近是不是又在耍流氓！我是問你最近有在記筆記，但卻並不以解決問題為目的嗎？。

這是一種簡單、有效的“麥肯錫筆記思考法”，只需要3種筆記本和1支筆，就可以輕鬆解決一切問題。麥肯錫資深管理諮詢師大島祥譽在剛進入麥肯錫工作時，發現身邊的前輩和同事只是利用3種筆記本（方格筆記本、橫線筆記本、麥肯錫原創的筆記本）就能夠從複雜的狀況中準確找出“真正的問題”，在實際行動的時候也遊刃有餘。這種麥肯錫流的筆記思考法也正是麥肯錫強大的地方之一。

在麥肯錫一切的工作都是為了“解決問題”，而解決問題的關鍵在於“思考”。這本書要教給你的正是如何將筆記作為“思考工具”和“解決問題的工具”的筆記思考法，按照問題解決的4個步驟，在每個步驟中選擇相應的筆記使用方法，就能邊寫邊思考，瞬間整理思緒，解決一切難題。

麥肯錫筆記思考法

麥肯錫流專業的筆記方法

1、“筆記”的目的是什麼？

麥肯錫流筆記術是“為了解決問題的筆記術”。被稱為世界最強的諮詢顧問公司的麥肯錫，是一個專門解決問題的集團，諮詢顧問們每天的工作就是解決客戶們的問題。麥肯錫筆記的全部也是唯一目的，就是為了解決問題的problem-solving first（優先解決問題）。

寫筆記的這個行為，其實是為了通過書寫來加深思考，整理思考期間，想法更容易固定在記憶中。與只用大腦記憶相比，寫筆記這種“用身體記住”的方式調動了大腦的更多部分，更利於整理思路，而且也更利於記憶的固定。毫不誇張地說，筆記也是大腦的一部分，是為了讓思考更加活躍而打開大腦記憶空間的“第二大腦”。

很多人都有使用筆記的習慣。但很多人只是單純地使用筆記而已，使用筆記本身成了目的，卻沒有將使用筆記和解決問題、整理思路、尋找新發現等行動結合起來

2、麥肯錫流筆記術中最重要的三個心態

為了他人而使用自己腦海中的知識和思考=解決問題，以此為目的使用筆記就是麥肯錫流筆記術。那麼在使用麥肯錫流筆記術時應該注意些什麼呢？在麥肯錫流筆記術中，最重要的是以下三點。

（1）一邊思考假設一邊做筆記

所謂假設，就是在解決問題的時候，針對“問題”提出的“暫時的答案”。如果在沒有建立任何假設的情況下收集信息並且做出分析，那麼就不知道究竟應該調查到什麼程度才能夠找到“真正的問題”，也找不到解決問題的關鍵“Issue（最重要的課題）”在什麼地方。

如果沒有一個確定的範圍，那麼調查信息的過程將是永無止境的，提出的問題也無窮無盡。在建立假設的時候，應該從目前收集到的信息中選出可能性最高的假設來思考。然後在此基礎上驗證，找出最有可能的假設。

（2）追求成果

這裡所說的成果，指的是向除自己以外的第三者（上司、同事、客戶等）發表企劃、回答問題、報告。麥肯錫的筆記術在做筆記的基礎上，還必須時刻保持“向第三者彙報”的意識。

（3）用故事線思考

按照解決問題的基本流程【設定問題和Issue→整理課題並分解其結構→搜尋現場的信息→建立解決方案的假設→驗證假設→決定解決方案→實行解決方案】這一故事線，使用筆記實現目標。

3、麥肯錫流“3個筆記”+α

收集信息時使用的是“橫線筆記”，為了把握問題和解決問題而整理思路時使用的是“方格筆記”，為了在實際發表成果、建立表格時使用的是原創的“

麥肯錫筆記

·基本來說屬於“方格筆記”，但最上方有寫“標題”的地方，中央是用來畫圖表（圖解）的長方形框，最下方是用來標記出處的位置。

·利用“一個圖表，一條信息”的方式來進行具體的描述，除此之外沒有任何多餘的要素。完全是“解決問題的筆記”。

方格筆記

·方格筆記可以根據當時的思考整理方法自由選擇橫著用還是豎著用。

·在製作圖表草稿時也非常方便。·用帶有方格的筆記比用白紙更加易於整理思路和分解問題的結構，還可以提高關注相關信息的意識。

橫線筆記

·主要用來收集信息，在現場進行調查時使用。

·在收集信息和進行調查時，用橫線筆記將信息一字不漏地記錄下來。

·如果在現場調查階段就對重點進行總結的話，可能會遺漏真正重要的內容，必須注意這一點！

使用筆記的目的不是為了把筆記做得很漂亮，而是為了創建更加美好的未來，解決客戶的問題。“筆記亂一點也無所謂”。筆記的關鍵在於整理思路，對思考進行深入挖掘。

麥肯錫流“解決問題筆記”的使用方法

在解決問題的各個步驟中，分別有最合適的筆記。收集信息時使用“橫線筆記”；為了尋找Issue和假設而把握問題，以及為了分析設計而整理思路時使用“方格筆記”；實際製作資料時使用“麥肯錫筆記”，通過區分使用筆記，可以提高解決問題的效率和品質。只要掌握了這四種筆記的使用方法，那麼以解決問題為目標的思考整理和取得成果都將變得非常高效而且輕鬆。

解決問題的4個步驟：

STEP1 定義（設定）什麼是本質的問題？也就是說，什麼是真正的問題（Issue）

STEP2 建立假設（針對問題的暫定的解決辦法）

STEP3 驗證假設

STEP4 總結成果=製作用來發表的資料和報告的資料

在這4個步驟之中，分別存在4種不同的筆記使用方法：

STEP1 發現真正問題的筆記使用方法

STEP2 建立假設的筆記使用方法

STEP3 驗證假設的筆記使用方法

STEP4 驗證假設（解決方案）之後取得成果的筆記使用方法

STEP1 用來找出真正問題的筆記

STEP1 用來找出真正問題的筆記關鍵

在STEP1之中，要從目前的狀況中找出應該關注的“真正的問題”，思考應該如何使用筆記才能夠找出“這是不是最重要的課題”這一Issue。最基本的做法是將收集到的信息按照“Where（問題所在）”“Why（原因）”“How（對策）”三種意義區分。

STEP2 用來建立假設的筆記

STEP2 用來建立假設的筆記關鍵1 分組

一旦發現真正的問題=Issue可能存在的地方，就應該建立“如果這樣做或許能夠解決問題”的解決辦法這樣的假設。這時候需要用到方格筆記，方格筆記在製作圖表時非常方便。將關注的信息分為“事實”“解釋”“行動”三組。也就是“空雨傘”圖表。

天空有烏雲（事實）→看樣子要下雨（解釋）→應該帶雨傘（行動）

STEP2 用來建立假設的筆記關鍵2 思考故事線

在STEP2中建立起假設之後，進入STEP3的驗證假設之前，還有一件事需要做，那就是根據假設思考執行解決方案的故事線（起承轉合）。

比如一個大團圓結局的電影劇本，首先是登場人物之間發生的事件（起），然後是由此帶來各種各樣的問題（承），通過解決這些問題，人與人之間的感情進一步加深（轉），登場人物們開始新的旅程（合）。與之相同，解決問題的過程也需要在筆記本上描繪出一個故事線（劇本）。

解決問題也是一樣，所以在能夠看得見故事線的階段就應該在筆記本上描繪出整體的作業設計圖。解決問題時的作業設計圖就相當於電影中的影像設計圖，在筆記本上描繪出“這個要素，用這個圖表來表現”的設計圖，可以使你的結論更加具有說服力。

STEP3 用來驗證假設的筆記

STEP3 用來驗證假設的筆記關鍵1

要想知道在STEP2中通過分組找出的與解決辦法相關的“假設”是否正確，我們需要將這個“假設”帶到現場進行驗證。雖然還有其他驗證假設的方法，但帶著假設和筆記本親自前往現場是最基本的做法。

在麥肯錫有一條很重要的法則，那就是“沒有‘提問列表筆記’就不能去現場調查”。

為什麼“提問列表筆記”這麼重要呢？因為要想讓“Where（問題所在）”“Why（原因）”“How（對策）”這三個要素完美地結合起來，必須充分地準備提問和做假設。

然而大部分時候人們首先想到的是HOW（對策），是因為：

當人類存在“明明必須這樣做，但是卻做不到”這種自我矛盾心理時，會因為這種狀態產生不快，希望儘早消除。這在心理學上被稱為“認知不協調”，面對自身存在的矛盾，人類首先想到的不是這個矛盾是否能夠真正消除，而是專注於“想要消除這種不愉快的心情”這件事，所以就算無法解決本質上的問題，也會第一時間想出一個對策。

STEP3 用來驗證假設的筆記關鍵2

那麼，如何有效地驗證假設呢？最基本也是最簡單的方法，就是在現場對假設提問時不斷地提出“優秀的問題”。一個“優秀的提問”，不能是單純得到答案後就結束的提問，而是能夠引發出更多的問題從而接近本質的提問。

STEP4 用來取得成果的筆記

STEP4 用來取得成果的筆記的關鍵

在驗證解決辦法的假設之後，就要開展總結概要的作業。這也是終於開始用筆記本來取得成果的第四個步驟。麥肯錫流筆記術的特徵之一，就是“以取得成果為目標”。時刻牢記向客戶提供提案資料等最終成果物，為了取得成果而使用筆記。

在麥肯錫，在整理需要發表的資料時，不能馬上打開Power Point等軟件是基礎中的基礎。麥肯錫的精英們首先會使用筆記徹底整理思路，然後準確地描繪出故事線。之後使用麥肯錫筆記依照“一個圖表，一條信息”的原則描繪圖表的草圖，最後才是用Power Point製作資料。

那麼究竟應該如何使用筆記才能夠提前把握成果呢？秘訣就在於要時刻有“概括”的意識。

所謂“概括（Summary）”，指的是將主要內容簡單地總結到一起，但麥肯錫流筆記術中所說的概括還有更深一層的意思。在諮詢顧問這一行業中，有一個用來做“提案”的框架，在這個框架中所有的“事實”和“支撐事實的理由”都被概括在一個金字塔表格裡，概括的意識，就相當於這個金字塔表格。

概括的方法有兩種：“加重號形式”和“金字塔表格”。如果說用“加重號形式”來做概括筆記的做法屬於“語言思考派”的話，那麼用“金字塔表格”來做概括筆記的做法就屬於“印象思考派”。

構建筆記展示成果的兩個原則

（1）“3的乘方法則”是筆記的黃金定律

所謂3的乘方法則，顧名思義就是用“3的乘方”來構成和展開成果。麥肯錫的前輩們的工作成果都是按照“3的乘方”製作的，因此非常容易理解，讓人能夠一目瞭然。這可以說是筆記的黃金定律。

（2）一個圖表、一條信息

不管資料有多少頁，一頁資料中想要表達的內容只能有一個。也就是說，“一個圖表、一條信息”是麥肯錫的基礎。

麥肯錫流用筆記磨鍊自己

麥肯錫流筆記術的終極目的其實是“提高自己”。書中介紹了像大前研一這樣的前輩是如何使用筆記來解決問題的案例，也分享了其他諸多的使用場景，現例舉其中兩個場景供大家參考。

整頓內心的筆記術

首先，在筆記上將自己在意的事情、擔心的事情、煩躁的事情都寫出來。當把這些內容都寫完之後，合上筆記本，出門去散步，重整自己的心情。散步的地點最好選擇在綠意盎然的公園或者小河邊。感覺自己的心情輕鬆下來之後就回到家去，再次打開剛才的那本筆記。

整頓內心的筆記術

自省筆記術（自問自答筆記）

自己想要度過怎樣的人生？想要從事怎樣的工作？想要做出怎樣的貢獻？為了讓自己的人生更好更有意義，建立一個用來回顧自己人生軌跡的“自省筆記”很有必要。

自省筆記術（自問自答筆記）

閱讀更多 有才視界 的文章

關鍵字: 美好，一直在身邊 記筆記 筆記本電腦