滴滴派单有公平性吗?我投诉了乘客,就派了长订单给我,难道真的是会哭的孩子有奶吃吗?

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这个现象很多人遇到过,路边等了几个小时没单子,给客服打个电话,单子来了。亦或者取消几个小单子,接着来一个大长途。这个现象,就很令人疑惑,这真是客服干预派单造成的吗?

以前可能是,现在或许存在更小几率的可能。但无论从任何方面来说,客服干预派单的可能性极小。一方面,违反滴滴内部管理规定是必然的,或许还违法。另一方面,工作量大。这样说,究其原因是滴滴派单系统机制不明确。我们经常听到客服有这样类似的回答,“你遇到的问题,我们同步到平台”以及“记录反馈上报”等。这就很耐人寻味了,“同步”“反馈”给谁了呢?毋庸置疑,滴滴的派单系统肯定有运营维护人员。所以,就算滴滴派单有人工干预,真正干预派单的不是滴滴外包客服,而是滴滴内部运营维护人员。

上面说了,滴滴订单量多,单纯的靠人工干预,工作量就异常庞大。我们的滴滴派单系统运营维户人员完全可以要求程序员编写程序进行批量化操作。有人说了,扯了半天,还不是系统派单吗?错,这里是先有司机反馈问题,再有滴滴客服或者滴滴运营干预。

既然有了这个论断,那就要拿出证据进行佐证。我们知道,滴滴冲单奖励一直以来存在一个很奇怪的现象。往往在快要拿到奖励了,最后一单始终不给指派,或者是倒数第二单来一个长途,直接导致在规定的时间内完成不了冲单奖励。滴滴系统派单虽然是随机,根据系统派单的长短途却有规律可循,这个规律就是系统程序的逻辑,我们不妨从这里窥探程序的逻辑。如果这是一开始就被程序设定好了的,那么你的冲单奖励单数完成不了就有了解释。系统程序层面不给你派单让你拿不到奖励的话,机器出错的概率就是零。冲单奖励开始,订单不停的指派,快要达成冲单数量时突然间一个小时不派单,就必须有“人工”干预系统。否则,系统为了防止司机获得奖励不派单就太明显了,说不过去。那么这个“人工”干预就要在系统层面设置触发条件,比如给滴滴客服打个电话,被滴滴系统识别,触发继续派单的机制。至于,取消了几个小单子给一个大单子。这就更好解释了,按照冲单奖励单数系统设定的逻辑。在第六或者第九单快要拿到奖励时,设置两个长途单以防止司机获取奖励。因为司机本身跑了若干个短途单,看到接下来的还是短途懊恼不已,而且乘客还迟到,火大的取消了。按照程序设定好的逻辑,说不定下一单刚好是一个大单。

再说了,现在很多的司机违规导致接不到某些类型的订单。比如,某司机白天都是女乘客晚上都是男乘客。一天两天算你滴滴客服说的偶然好了,半个多月下来依然如此。倘若没有人工提前干预(这是从处罚角度看问题),鬼信。


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首先这里猫腻太多,滴滴,总是愿意给一些固定的司机派大单,我是一位网约车司机,双证,就拿昨天说吧,一天20单干300左右,可是我工作小组,单证司机,5单就300,早上九点就干出来了,因为其中有一单170,棒槌岛到金石滩,大连旅游旺季,他几乎天天都有这样的大单,而我一年一次金石滩都没去过,还总发信息给我说他点子正,呵呵哪有那些点子啊,人家天天喝奶,我天天吃糠,还有就是,千万别办双证,滴滴会玩死你



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我这里有人用五百块一个月跟内部人员买优先派单权,每天都做到强制休息。


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滴滴派单绝对有人为干预,我给大家举例说一下,今年山东临沂这边由服务分改为口碑值,按口碑值给司机计费。低档的司机跑订单多,长途单多。这样子滴滴可以赚更多的钱,然后双证司机就不干了,就去滴滴临沂办事处闹。结果滴滴总部把所有双证司机的信息要去。做了一个处理,结果。只有双证司机,和低档的司机有活干。中间档的被饿死。滴滴派单绝对没有公平公正一说。真正的滴滴司机都知道。希望三线城市这种城市的就不要在被滴滴坑了。在一二线城市还是可以搞的


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我们相信这个世界有绝对公平嘛?答案是没有!当然滴滴的派单系统也不会是绝对公平,而是相对公平。


滴滴平台派单系统是依靠大数据进行后台运算在一定范围内比对按次序派单,一切都是程序化,人为因素很小,不会针对某个个体单独派单,确实具有公平性。

当然,程序化派单也有其致命弱点,一旦某位师傅掌握平台识别系统计算方式,人为干预派单系统的系数,派单几率就会提高很多,因此滴滴平台从来不会公布派单系统各指标的系数和权重,这些指标系数和权重也是随着乘客信息反馈数据和运营数据变化而变化中,司机只有安心服务好乘客无法投机取巧。


关于提问中提到给客服反馈或者吓唬一下客服就会接到长单这种说法不存在的。原因有以下三点:

1.接电话的客服都是滴滴内部低级客服,平台操作权限仅仅限于查询,没有更改权限,所以客服本身做不到。

2.修改订单数据需要高级客服核实并经高级主管审核,由后台数据中心进行修改,其难度相当于你到交警队去修改违章一样难。

3.接到长途订单比较少或者接不到长途订单是与司机在长期运营中形成的人设有关,也和司机定位有关,这就是那些非法外挂为啥能接到长途订单,甚至可以挑单的原理。

今天就讲这些,希望能对大家有帮助,重郑提示大家千万不可使用黑科技外挂或接单软件,现在滴滴系统识别技术完全解决,一旦识别使用黑科技那绝对封号不商量。

谢谢大家的支持,请关注滴滴讲师枣哥,关注网约车那些事。


枣哥


上次送完一单 在动车站 给这单点了送人距离不合理 居然立马给我一单去梅州的 nnd 175公里


8爱在巴掌间8


杭州现状



用户4686267133296


三公里接单?见过五公里接单送两公里吗?还倒贴的。



轻易一弄


怎么说呢,反正感觉滴滴挺奇怪的,





不要怂94怼


现在滴滴平台派单存在限制派单和人为操作。滴滴平台客服每天都是说系统派单。其实就是人为操作。如果是系统派单。那么会二,三个小时不派单吗?这也是滴滴平台的黑暗手法。每天都在限制派单和流水限制给那些没有和平台客服买服务分的司机。滴滴平台真的很黑暗。建议各地区的司机们多注册其他平台。


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