12月15日，記者從安順市政務服務中心獲悉，安順市“12345”政務服務熱線於今日正式開通。熱線的開通，將進一步提升人民群眾的幸福感和獲得感，提高政府服務熱線服務能力和水平，優化政府公共服務，打通服務群眾、企業“最後一公里”。
據瞭解，自今年11月15日安順“12345”政務服務熱線開通試運行以來，該熱線不僅成為眾多安順市民得力的生活助手，更成為市民們諮詢、投訴、反映問題的有效平臺。而截至2019年12月15日，下午17:00，該平臺已受理包括：社會保障、公共信息、公共交通、公共教育、醫療衛生、公共安全等在內的3119件案件，辦結2844件案件。
熱線開通期間，安順市市域範圍內的市民可直接撥打“12345”進行多方面問題的投訴、建議、諮詢；非安順市範圍內的市民則需撥打0851-12345按3號鍵才能進行投訴、建議、諮詢等的操作。
（安順日報社大數據智慧全媒體記者 周婷）
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