關於騰訊愛奇藝會員再付費,我是會員可以起訴嗎,為什麼?

俺家我說的算吧


嗯,我的回答是不能!這事還得從騰訊視頻上最近熱播的《慶餘年》說起!事實上,在此之前,騰訊就已經在《陳情令》大火的時候嚐到了甜頭。為什麼說用戶起訴也不頂用呢?因為騰訊早有預謀!

騰訊視頻與會員協議

從騰訊VIP會員服務協議中看出,即VIP用戶可在騰訊視頻應用內專享的會員權益及特色服務,包括但不限於熱劇提前看、贈送影片、極速緩存等,具體內容以騰訊視頻“VIP特權”頁面中描述為準。不同會員等級可享受的權益及服務內容會有差異。您理解並同意,騰訊有權根據市場情況進行VIP會員權益及特色會員服務的全部或部分變更、調整、取消、增加。

在我們用戶過往的認識裡,似乎只要辦理了一個會員就能享受各種非會員權益!但對不起,在騰訊這裡,還有各種會員,據說現在還推出了什麼大會員,要30元一個月!

所以,作為用戶的我們只能選擇等待,或者說升級自己的會員,如果說就此起訴騰訊,我覺得是吃力不討好!

騰訊為何這麼做?

直白話是為了賺錢,因為騰訊視頻是獨立運營的,他的所有開支都要自己去賺來!但近些年隨著短視頻對長視頻的衝擊,會員數量似乎遇到了瓶頸!

當然了,這裡面起訴也有版權方的問題存在,因為版權方在和騰訊視頻簽訂協議的時候肯定也是知道這事的!最後也終究是讓我們用戶買單!

誠如不少網友們所言,我們支持正版,是出於對創作者的尊重!但沒曾想,最後卻是在養資本家!


春公子


    騰訊愛奇藝的會員,不僅廣告免不了,而且也不能“大片隨意看”,好片子還得另付錢,相信很多VIP會員遇到過這樣的問題,可以通過投訴維護自己的VIP權益嗎?下文說一說。

    二次收費

    近日,正在熱播《慶餘年》,對於VIP會員,增加了6集的超前點播,需要支付50元的費用。很多VIP會員非常不爽,有一種被二次宰割的感覺。


    其實,這不是騰訊第一次這麼做了,早在今年6月的《陳情令》,騰訊視頻有獨播的權限,就利用“二次收費”的方式大賺一筆,這一次可以說是故伎重演。


    因此,很多網友提出質疑“如果觀眾縱容這種無底線的收費方式,以後會不會有VVIP,視頻網站會不會變本加厲?”,我認為這種可能性是有的。


    服務協議“留一手”

    為了維護自己VIP(Very Import Person)貴賓、會員的權益,是否可以選擇投訴呢?認真閱讀視頻網站會員服務協議,你可以發現不少條款很霸道。

  • 騰訊說“騰訊有權隨時對服務條款修改,您繼續使用騰訊提供的視頻服務,則視為您已經接受協議的全部修改”;

  • 愛奇藝說“愛奇藝有權基於自身運營策略單方面決定和調整VIP會員服務內容”。


    總之,對於騰訊、愛奇藝等視頻網站的“二次收費”問題,我覺得不是很合適,沒有相關的依據。如果VIP用戶投訴,幾乎也沒有勝算的可能,只能怪我們沒有仔細閱讀“服務協議”。

如果覺得對你有幫助,可以多多點贊哦,也可以隨手點個關注哦,謝謝。

Geek視界


我幫愛奇藝和你說一聲:你不要BB,因為你再怎麼BB都沒有,我就這麼屌!不服看圖!





野釣瘋子


說實話,現在的視頻網站真的是越來越過分了。最近熱播的《慶餘年》非常的火爆,收受到大家的追捧,以至於視頻網站為了賺錢,真的是各種套路,無所不用其極,不僅開通會員無法提前多看,開了會員還得另外繳費才行。


以至於,昨天人民日報,人民網都對此行為,進行的批評和抨擊。

看到了要多交 50 元,簡直無語了。


現在視頻網站真的是越來越沒有底線了。對這樣的行為可以起訴嗎?就目前情況來看,估計起訴是沒用的,因為開通會員的時候,對這樣的協議估計沒有規定,這種情況下會員權益的解釋權歸視頻網站所有,而且視頻網站都是大公司,都有自己的法務部門,所以,對這樣的情況也應該進行了評估。


但是,雖然可能起訴贏不了,但是批評的聲音必須有,否則視頻網站真的是會得寸進尺的。


但是,有一種情況下,是用戶起訴視頻網站硬了,也是關於開通會員的情況。

開通會員後,還得看廣告

視頻網站在你開通會員的時候,說開通廣告之後,免廣告!或許剛開始是這樣執行的,但是視頻網站的廣告商不幹了,為什麼?因為付費用戶,購買產品的能力比不付費用戶強。你讓付費用戶看不到我們的廣告,不付費的用戶看廣告,那我們的廣告做的意義沒有那麼大,最起碼感覺不值。你想啊,付費用戶,說明有付費意識,購買力強,不付費的用戶,沒有付費意識,享受免費的慣了,看了廣告可能也不買,轉化率低。



然後現在即使開通會員,竟然出了十幾秒的會員廣告,對,會員專享廣告是不是很搞笑呢?太無恥了。


但是,這種情況下,之前有杭州的小姑娘起訴愛奇藝成功了。案例如下:

藉助互聯網的高速發展,以愛奇藝、騰訊視頻、優酷等為主的視頻網站逐漸取代傳統的廣播電視,觀看網絡視頻成為人們茶餘飯後的主要娛樂方式之一,也推動了內容付費時代的來臨,VIP 會員就是視頻網站內容付費的產物。在為內容付費的同時,也有不少消費者反映,即使開通了 VIP,視頻網站仍然會推送廣告。就此,蘇州大學一學生為維權將愛奇藝告上法庭,獲賠 30 元。


據瞭解,2018 年下半年大學生小孫在愛奇藝上觀看視頻節目,片頭有廣告,右上角有 “會員跳廣告” 的提示。為了不受廣告影響,她便按照愛奇藝上 “會員跳廣告” 的指示,花了 58 元開通會員。但沒想到的是,在視頻播放的過程中依然有廣告出現,且未提供 “一鍵跳過” 等服務。隨後她將愛奇藝公司訴至法庭,要求停止插播廣告的侵權行為,在其官方網站上公開賠禮道歉,賠償她充值會員費 58 元。

6 月 19 日下午,蘇州市姑蘇區人民法院對此案作出一審宣判,判決被告愛奇藝公司賠償原告小孫 30 元,駁回了小孫其他訴訟請求。同時,要求愛奇藝公司宜作出必要合理的改進,採用更為顯著、明確的方式對格式條款約定的消費者權利義務進行提示、提醒。


針對網絡彈窗廣告,早在 2015 年 9 月修訂的《廣告法》就對對網絡彈窗廣告和推送廣告作出了具體規範條款,要求網絡廣告必須註明 “廣告”,且能夠實現 “一鍵關閉”,愛奇藝在用戶開通會員後不僅仍推送廣告,且並未做到廣告一鍵關閉,因此敗訴。


這種情況下,我們是可以告視頻網站的,但是就目前新推出的形式,其實用戶協議,視頻網站都可以修改,視頻會員權益的解釋權一般都是歸視頻網站所有,可以起訴,但是真的不一定贏啊!


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非著名程序員


感謝您的閱讀!

《慶餘年》連VIP會員還得花50元才能提前看六集。五十塊錢的豬肉可能會更香一些吧!現在視頻網站是窮的揭不開鍋?


起訴?它早已經在合同中寫寫清清楚楚,明明白白!而,VIP會員已經形同虛設,甚至多此一舉。好不容易充值了VIP,想看個電影,結果顯示——付費!硬生生的將VIP會員有分成了三六九等。

所以,你還期盼能夠起訴讓它們改變“汲取利潤”的初衷?那是不可能的事情。

早期,VIP會員確實讓很多免費視頻用戶所不能夠理解,但隨著廣告的日漸增多,消費者開始考慮要不要將會員開通,這樣可以免廣告,畢竟之前的廣告是10s,現在都到了90s,甚至給有120S。


從普通會員,到VIP,到超前點播、付費

騰訊,愛奇藝等等App,現在比較的已經不僅僅是他們的廣告長度有多少,綜藝節目有多好,視頻含量有多多?它們比較的是vIp會員應該充值多少?到底應該放多少秒廣告?要不要進行付費收費?將原本就紛繁複雜的視頻APP網站變得更為臃腫且將用戶拒之視頻網站之外!

我們確實非常的贊同打擊盜版,也重視版權問題。但是如果通過這種方式來獲取利潤,而並非是為了支持正版,到底支持正版,打擊盜版,又有何意義?

我們從最開始的優酷土豆,有普通的網友上傳分享的視頻,讓大家共同分享到目前的各種綜藝節目以及視頻網站自制節目,似乎能夠發現他們在製作節目中的精良。我們也能夠切實的感覺到這種精良所花費的努力,所以我們願意去充值VIP會員。

可是,這並不是能夠成為他們胡作非為的一種方式!到底,VIP會員還有沒有存在的必要,這種形同虛設的VIP會員到底是一種進步,還是一種退步?


LeoGo科技


會員中還有會員、會員還要看各種植入廣告…這些也都忍了。而超前點播的出現,第一次讓我覺得花錢支持正版是在放縱和助長視頻網站胡亂收費。

我都是視頻VIP用戶了,在會員的基礎上再付費50元,即可提前解鎖6集內容?或者選擇單集解鎖,每集3元。對於日前騰訊愛奇藝推出的這種收費模式,顯然的這是極為不合理的行為!

視頻付費模式再度升級,盈利是其根本。

對於超前點播其實當下並非是先例,早在獨播劇「陳情令」大火大熱之時,騰訊就曾推出“6元解鎖單集”以及“30元解鎖至大結局”這般操作。當時一天內就有超過130萬人購買,這是何種概念?

顯而易見的是,當時在陳情令中嚐到了甜頭,這回有必要把規模擴展一下。難得一見的是這次騰訊愛奇藝共同開啟了付費點播,甚有默契啊。似乎又是有意想要推廣這一模式一樣。摸準了這一模式能帶來巨大盈利,還不趕緊鋪展開來?

會員用戶權益如同虛設,但更多的也只有無奈。

雖然視頻網站大都打著“免廣告”、“會員跳廣告”之類旗號來吸引用戶開辦會員,不過VIP會員下還有各種隱藏廣告等著你,熱片還要另外付費。如今超前點播這一模式若是成功開展,未來會員用戶的權益就或更是如同虛設吧。

有想過投訴,但這並沒有實際用途。根本原因在於它們在會員服務協議中“留了後手”,譬如視頻網站會有這類的附加內容“有權基於自身運營策略單方面決定和調整VIP會員服務內容”、或者“有權隨時對服務條款進行修改”等等…最終解釋權歸它們所有不是麼?用戶們又能如何?

面對這一情況,或許多朋友跟我一般,都持有堅決反對的態度。其實回頭看來,這或也是眾多的付費用戶給“縱”出來的吧。如果一開始沒有巨大成效,也並非會像如今一樣“越演越烈”。


IT小眾


貌似不能,只是又開通了一個新服務罷了,不過面對這種臭不要臉的行為讓我很傷心,騰訊看我們就是一群羊,屁民罷了,所以果斷關閉自動續費。謝謝


Luke路


可以起訴,這是你的權力,如果你覺得騰訊和愛奇異的會員服務存在問題,顯然可以這麼做!此外,先起訴之前倒不妨在投訴到當地消保委,因為這也屬於消費糾紛,我充值會員買服務,但服務方質量不行,存在坑蒙拐騙的性質。

各視頻服務商流行規避法律責任

或許是這些視頻服務商也意識到自己的做法不妥,因此在用戶協議條款中想法設想的給自己推脫相關責任,針對會員廣告以及各種收費服務單獨設定了規避法律責任的條款,我們這裡不妨來看看騰訊視頻的VIP會員服務協議。

1、廣告服務:在騰訊視頻VIP會員服務協議第3.5條“廣告服務”這項裡面已經寫明瞭即便是VIP會員仍舊會有廣告顯示,並且要求用戶就這一現象放棄對騰訊的追責。

2、收費服務:在協議第3.6條“關於收費”這項,騰訊也說了想要享受服務就得付費,並且它有權利根據實際情況調整收費。

當用戶在購買騰訊會員時也就意味著他已經同意騰訊這麼做。這相當於騰訊給自己設了一個護身符,你看,我在條款中已經寫清楚了,用戶是同意我在視頻中繼續放廣告,並且也同意新開收費服務等等。

涉嫌嫌霸王條款侵犯消費者權益

雖然騰訊愛奇藝這些廠商設置了不利於用戶的服務條款,但根據我國的消費者保護權益法,這種行為仍可能涉嫌違法。

比如在消費者保護法第10條中,明確規定了用戶享有公平交易的權益,可以拒絕服務方的強制交易,而在第26條中提到了經營者不得已格式條款、通知、聲明等方式減輕或免除經營者的責任,不得利用格式條款來強制交易。

因此,現有的用戶協議是有可能涉嫌霸王條款的!

Lscssh科技官觀點:

作為個體而言,我支持題主進行起訴的,但是就當前國內的整體環境而言,能不能贏下官司就不好說了。好在,視頻站目前的這類不良做法已經得到了相關部門的重視。2019年中時浙江消保委曾經就國內各視頻站做過調查,認為這些視頻服務商普遍存在違規問題,嚴重損害用戶的權益,因此建議相關部門制定統一的服務條款模版。

未來或許這種情況能得到改觀,但是有一點需要明白,想要視頻服務站改變規則對用戶更友好,還需要我們用戶的努力,天上是不會掉餡餅的。



Lscssh科技官


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針對視頻資源平臺會員再付費的這種現象,想要告是不太可能了,但是槽是一定要吐的,不吐不快。先來說說是否可以起訴的問題,起訴是您的權利,但是贏的可能性微乎及微。此類視頻平臺公司具有專門的法務部門,對於各項協議的風險勢必會比你我理解的更加深刻,能夠推出不同服務等級的差異性服務,並不會存在任何法律上的漏洞。


退一步來講,視頻平臺購買了各種視頻的版權同樣需要支付大量的費用。消費者並不是反對付費內容,只不過付費之後依然需要付費的問題,是否陷入了一個循環黑洞永無止境。


視頻資源平臺的哪些做法令我們不滿

為了更好的觀看視頻,並且免於視頻廣告的打擾,個人開通了愛奇藝的全年會員業務,不過遠遠沒有達到我說期待的效果。

  • 首先,先來說說廣告的問題。視頻開始前的廣告並沒有取消,只不過是可以通過點擊來消除(明知道大家並不喜歡廣告,非要會員動手,是否多此一舉)。並且很多視頻內容內置廣告,並且廣告無法跳過(這與視頻資源提供方有關,平臺沒有剪切或將涉及到提成)。

  • 其次,再來說說視頻付費的內容。會員僅僅是入門水平而已,您還會發現平臺上存在很多的付費資源。只不過會員可以通過半價購得,這裡還是體現出會員與普通用戶的差異。

  • 最後,付費模式頻出。已經不再滿足會員、影片的付費模式,現在居然推出了超前點播的模式。以當下我也在追的慶餘年為例,50元將會比普通會員始終多看6集,甚至可以通過3元每集的方式來單獨購買。

好吧,種種表現,不得不說視頻資源平臺為了賺錢真是絞盡腦汁。


視頻資源平臺為何會想方設法引導用戶付費

好吧,最後來看看視頻資源平臺這麼做的根源在哪裡?視頻資源憑條的盈利模式無外乎有兩點:一個是廣告收入,一個是會員或者說是付費收入。

愛奇藝第三季度財報顯示,會員總數已經超過1億,會員營收已經超過了37.2億。但是第三季度愛奇藝的內容成本卻高達67億,淨虧損高達37億,面臨著較大的經營壓力。可以看出,愛奇藝平臺尚處於“燒錢”的階段,但是愛奇藝會員用戶的增長率卻並不樂觀。互聯網軟件發展有兩大特色,要麼盈利,要麼具有高流量(換取融資發展)。當前愛奇藝為了轉嫁壓力,只能夠依靠差異化的付費來提升收入。


關於視頻資源平臺申請會員之後再付費的問題,您怎麼看?

歡迎大家留言討論,喜歡的點點關注。



極客談科技


感謝邀請

關於騰訊愛奇藝會員再付費,我是會員可以起訴嗎,為什麼?

題主問題的騰訊以及愛奇藝會員再付費,我是會員可以起訴嗎,為什麼?起訴首先我們要知道的是你充值完之後發現和商家描述的不符和,或者是協議裡面沒有說清楚的服務項目,或者是說清楚的項目服務沒有達到標準的情況下,我們可以起訴。但是顯然是騰訊和愛奇藝對於再次付費做出了描述,只是我們沒有注意看,所以出現的二次付費,我們很不解。

比如騰訊在對於VIP的協議中提到這樣的兩點要求,第一個就是針對很多人說VIP也有廣告的問題。第二就是對於VIP也需要付費才能看某些視頻的要求,給出瞭解釋。所以在這樣的情況下,你起訴可以,但是沒有什麼作用。


對於最近騰訊以及愛奇藝二次付費的情況,確實不是第一次出現了,筆者記得很清楚,當初陳情令大火的時候,騰訊是同樣的手段,而且我們是否知道騰訊當時收益是多少呢!據不完全的統計是1.5億,而且同樣騰訊,針對後續的幾部網劇也做出來了同樣的動作:

1.騰訊為何如此鍾情這樣的舉動呢!不就是為了賺錢,對於這樣的情況,屬於商業行為,比如買斷了版權,所以只有自己獨家播放,所以即便是有些人去其他地方尋找,也找不到,而且就像現在的慶餘年,騰訊和愛奇藝做出來同樣舉動,所以你不管在那個平臺觀看,都是一樣的,愛奇藝看到騰訊這樣做,自己自然也不會放過這樣的機會。



2.對於這樣的模式是怎麼樣形成的呢?這個其實就是消費者對於這樣習慣的一個養成,首先消費者對於VIP的模式,雖然起初很多人就吐槽各個視頻APP需要收費,但是後面,發現各個平臺都是如此,而且很多人也付費買了會員,所以也就習以為常,自己也是如此。

而作為騰訊,再次啟動收費,依然是這樣的一個循環,你不買有人買,而且別人買了之後,你會看到很多新聞裡面的劇透等等,自己再次忍不住,所以也正是因為廠家盈利了,所以才會對於這樣的方式百用不厭的情況。


小結。這樣的情況,是無法避免。所以筆者更加建議的是抵制這樣的行為,而且一部電視劇我們也可以等到更新之後再去觀看,沒有必要非要去追劇,因為這樣的代價對於我麼而言,可能不過是幾頓飯的事情,但是隨著這樣的情況,日益增加,不管是之後的樂視,還是優酷,以及芒果等等我們想都會消防這樣的模式,再次成為了商業模式。


總結:

對於我們而言,盜版的出現筆者確實有時候認為是必要的。只有這樣才可以打消互聯網公司這樣的壟斷方式,而且我們在購買VIP之前,確實需要看清楚協議,不管是那種付費的VIP都要掌握具體自己的合法權益有多少,以免後續出現損失,或者是對於自己不利的一些東西。


回答完畢

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