昨日，記者從漢中火車站了解到，從11月5日起，漢中市境內佛坪、洋縣西、城固北、漢中站、寧強南5個高鐵站開通電子客票。這標誌在漢中市乘坐高鐵將告別紙質車票，邁入無紙化時代。
電子客票，也稱"無紙化"車票，是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。推行電子客票後，開通電子客票業務車站的G、D、C字頭的列車，都將沒有"取票"這一環節。
漢中火車站工作人員陳燕介紹說："使用電子客票可有效提升進站效率，減少排隊取票、排隊退改簽、排隊掛失補票等時間。進站時，只需把身份證放在閘機指定位置，或者刷購票二維碼，將臉對著攝像頭即可。"同時，提醒使用電子客票的旅客，沒有紙質車票後，一定要留意手機短信、郵件以及購票app上的購票信息，仔細查看車次、車號、座位號、開車時間、檢票口等信息，以免錯過乘車時間。需要注意的是，乘坐普速列車的旅客還需換取紙質車票 。
在陝西，有哪些車站實施電子客票？
西安北、寶雞南、岐山、楊陵南、咸陽秦都、渭南北、華山北、大荔、阿房宮、鄠邑、佛坪、洋縣西、城固北、寧強南、漢中站，以及辦理動車組列車業務的延安、蒲城東、黃陵南、甘泉北、富縣東車站。
購買了電子客票，如何進站乘車？
拿購票的有效證件原件刷證就能通過，最常見的就是二代身份證，刷一下就可通過。出站時也一樣滴，刷證就可過閘機。
至於使用臨時身份證的，大人帶著小孩的，拿護照、戶口本購票的，港澳居民來往內地通行證（回鄉證）、臺灣居民來往大陸通行證（臺胞證）等，鐵路部門建議從人工通道核驗進站，檢票時需要在半自助或車站工作人員手持檢票機上核驗。
沒有紙質票，需要報銷怎麼辦？
如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）打印；超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。
如何辦理退票、改簽？
如因需要改簽、退票時，使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
為了方便改簽、退票，建議您旅行結束後，到車站打印報銷憑證。
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辦理學生票、軍殘票需要注意什麼？
符合購買學生票條件的旅客，在每學年首次辦理購票、取票業務時，均需到車站指定窗口核驗學生證、優惠憑證、身份證件，並通過自動識讀或手工輸入購票身份證件信息方式，完成優惠資質採集關聯工作。以後在網上購票，可直接持電子客票進站乘車，次數會自動扣減。持學生票的旅客，應當在開車前辦理核驗手續後進站乘車。
符合購買殘疾軍人票條件的旅客，首次辦理購票、取票業務時，需在車站指定窗口核驗傷殘軍人證、身份證件，及時完成優惠資質採集關聯工作。
文/圖 西安報業全媒體記者胡毅 通訊員穆英
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