不少乘坐火車的旅客都有過這樣的體驗：售票處要排隊、取票處要排隊……昨天，中國鐵路上海局集團有限公司發佈消息，今天起台州站、臨海站、溫嶺站、三門縣站等48個車站告別紙質車票，邁入電子客票時代。
何為鐵路電子客票？顧名思義，鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同。旅客購票後，鐵路運輸企業不再出具紙質車票。屆時，旅客可直接憑購票時所使用的有效身份證件原件進站乘車。
要注意的是，旅客以後在車站售票窗口、代售點、自動售票機購票時，窗口打印購票信息單，不再出具紙質車票。
那如果有報銷需要，沒有車票怎麼辦？旅客可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口或自動售/取票機換取報銷憑證。報銷憑證非乘車憑證，憑證無車廂席位信息，注有“僅供報銷使用”字樣，一旦遺失不可補辦。
一些市民擔心，改簽、退票手續會不會比較麻煩呢？網上購票的旅客可以直接在客戶端自助辦理，已打印出報銷憑證和使用現金購票的旅客需到車站指定窗口辦理改簽、退票手續。
此外，學生購買電子客票時，每學年乘車前要到車站指定窗口或自動售/取票機辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡的核驗手續，核驗成功後就可以憑購票身份證件進站乘車。如果學生沒有辦理核驗手續，可在12306網站購買一次學生票（含接續票），但須在乘車前持身份證件和學生優惠卡到車站辦理核驗手續。
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