“真是沒想到，不出家門就能辦好退休社保業務，太方便了！”近日，家住杭州市蕭山區新街街道元沙村的吳阿姨，填好“青掌櫃”沈濤帶來的兩張表格，足不出戶就完成了退休社保業務的申請。
帶著吳阿姨的個人資料和兩張表格，沈濤來到新街街道公共服務中心。該中心工作人員做好初審、錄入，吳阿姨所有的資料，實時傳送到了蕭山區社保中心。只要資料終審無誤，下個月，吳阿姨的退休工資，就會打入銀行卡了。
沈濤是什麼人？為什麼會幫吳阿姨跑腿？
原來，為持續深化“最多跑一次”改革，今年4月，蕭山區人社局和新街街道，面向退休年齡人員，推出專項代辦服務。沈濤作為元沙村村委青年幹部，與其他31名來自有關單位的青年，組成了“助跑團”，為群眾提供上門收取資料、代填表格等服務，解決群眾辦事“最後一公里”的問題。
跑一跑，群眾幸福感和獲得感大不同。
元沙村村民陳程說，一年前，她帶著母親去辦理退休社保業務，先得坐公交到蕭山區社保中心，到了現場排長隊，如果忘帶必要資料，還得再跑一次。“有了‘青掌櫃’，村民一次不用跑，就能把事辦妥，實在太便利了。”
蕭山區面積1400餘平方公里，地形狹長，人口眾多，全區年均辦件量1680餘萬件。此前，大部分個人事項仍集中在區級，鄉鎮（街道）承接能力弱，群眾戲言“最多跑一次，一次跑一天”。
“青掌櫃”是蕭山區深化“最多跑一次”改革的縮影。今年，按照“群眾受益、機構願意、辦事順意”原則，蕭山充分發揮鄉鎮（街道）、政府部門和銀行網點的積極性，探索治理體系和治理能力現代化的基層經驗，力爭群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮”。
除法律法規限制外，蕭山所有民生事項，被下放到了基層。鄉鎮（街道）公共服務中心共下放108項民生事項，基本涵蓋社保、醫保、公積金等民生領域；所有村（社區）安裝上綜合自助終端機，能辦理燃氣充值、社保查詢、違章處理等178項業務；農商銀行被打造成辦事網點，接入涉及銀行繳費、貸款、開戶等60項關聯事項……
在蕭山，一個24小時全天候的15分鐘辦事圈正在形成。
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