11月20日，家住菏澤交通家園小區的苗女士撥打本報問暖熱線反映，家中的暖氣自11月19日17時許變得冰涼，一直到20日中午還是涼的。她撥打了負責小區供暖的熱力公司工作人員電話，一直處於通話中。苗女士希望牡丹晚報全媒體記者幫忙問問咋回事。
據苗女士介紹，11月19日下午，她下班回到家感覺冷冷的，摸摸暖氣片都是涼的，前幾天溫度還不錯，怎麼突然不暖和了？她撥通熱力公司工作人員的電話，對方告訴他，因為苗女士居住的1號樓1單元1樓的管道井通往一用暖業主家的暖氣管道漏水，他們正在維修。因維修需要，只得將該單元1到6層的暖氣暫時關停，等維修好管道，第一時間供暖。
直到當晚9時許，苗女士聽到家裡的暖氣片有了流水聲，以為來暖氣了。“誰知道，暖氣片還是冰涼。”苗女士說。
11月20日，發現暖氣片依舊冰涼，苗女士撥打熱力公司工作人員電話，但一直處於通話中。
瞭解情況後，牡丹晚報全媒體記者聯繫到熱力公司工作人員，工作人員上門幫助苗女士解決問題。原來，11月19日晚維修管道暫時停暖後，苗女士家住6層，是小區供暖的低區最高層，很容易造成氣阻。在管道井內，熱力工作人員在主管內排氣後，又前往苗女士家查看情況。“原來是管道內氣阻造成的。”苗女士說，工作人員排氣後，家裡的暖氣片就熱起來了。
據悉，供暖初期，不少業主家因為居住在供暖的低區高層、中區高層或整棟樓的最高層，很容易產生氣阻，將管道內的氣阻排除後，家裡的暖氣就會熱起來。
菏澤錦繡豪庭小區1號樓2單元牛先生家，自供暖以來，暖氣一直不熱。因為工作需要每天早出晚歸，他沒有及時找熱力公司反映。隨著天氣變冷，牛先生著急了。“去年供暖效果還不錯，今年不知咋回事，暖氣片一直冰涼，管道井內的閥門是開著的。”牛先生說。
11月20日14時許，熱力公司工作人員前往牛先生家進行排查，發現牛先生家的暖氣閥門處於關閉狀態。“閥門打開後，聽到暖氣片中有流水聲，暖氣片也溫乎起來了。”牛先生說。
牡丹晚報全媒體記者 豔粉
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