在服務保障第二屆進博會的過程中,青浦做了什麼?

在服務保障第二屆進博會的過程中,青浦做了什麼?

青年報•青春上海記者 範彥萍/文 吳愷/圖

舉世矚目的第二屆中國國際進口博覽會成功舉辦,共有150多個國家和地區的3000多家企業參展,7000多位境外採購商,參展人數及成交額均超首屆。隨著第二屆進博會的圓滿落幕,作為進博會永久舉辦地和長三角生態綠色一體化發展示範區所在地的青浦,得到了越來越多的聚焦和關注。今天,青浦區副區長彭一浩介紹說,這次進博會,青浦作為服務保障的主戰場,受住了三種考驗,交出了三張答卷。

▼ 考驗一

大客流、延展期挑戰,全面梳理安全保障機制

彭區長介紹說,所謂三種考驗。第一個,是對於安全的考驗。今年與去年相比,呈現了以下三個新的特點:一是展會規模更大,展會面積從33萬平方米擴大到36萬平方米,重點保障範圍從5.9平方公里擴大到8平方公里。二是展覽週期更長,除了6天主展外,還增設了8天延展時間。三是觀展人流更多,進場人數從80萬增長到91萬。面對大客流、延展期的挑戰,全面梳理了安全保障機制,有針對性進行了應急演練,確保第一時間發現和解決問題,確保在最短時間發現和解決最多問題。

據彭區長介紹,為了確保服務保障進博會各項工作萬無一失,青浦進一步調整優化指揮部組織架構,制定發佈了涉及15個方面、21項工作目標、138條具體任務的《青浦區服務保障第二屆中國國際進口博覽會任務書》。

同時,根據工作階段的不同特點,形成了兩套可以靈活切換的體系,前期項目推進階段,一辦九組各司其職,分頭推進,指揮部每週例會,集中研究、集體決策;後期實戰攻堅階段,轉為領導帶班輪值,24小時指揮和應急處置,每天晨會通報情況並下發工作提示。

二是面上防控,實現全天候無死角“1+8”網格巡查。將進博核心區8平方公里劃分為9個網格,抽調網格化、城管、消防、市場監管等部門精兵強將進駐網格,開展24小時網格巡查,確保簡單問題10分鐘內解決,一般問題30分鐘內解決,跨地區、跨部門的疑難問題60分鐘內解決。

自“1+8”網格巡查啟動以來,共有1.09萬人次參與巡查,累計立案606件,結案606件。同時,全區各街鎮“1+8”城市精細化管理巡查處置均有序推進,累計立案665件,結案665件。

三是智能安防,實施人技結合高效優化配置。11月6日,當日累計客流量達22.69萬人次,同比上升25.39%,創下國家會展中心投運以來客流最高記錄,壓力不可謂不大。但青浦通過及時實施預案,優化配置,疏導有序,合理設置停車場,調整接駁交通線路,提升國家會展中心東側天橋和新建地下步道等的使用效率,實現了展會場館內外平穩有序運行,參展客商觀展體驗良好的既定目標。

考驗二

傳遞好“世界會客廳”“上海之門”這張城市名片

在彭區長看來,第二個考驗是對於形象的考驗。作為“世界會客廳”和“上海之門”的青浦,如何能更好地傳遞好這張城市名片,自然壓力不小。為了實現這一目標,他們精心做了很多準備。

一是打造被廣泛傳播的視覺景觀。重點推進核心區項目建設、市容美化和功能提升,以“夢•虹橋”為主題,推進“美麗街區”建設,實施景觀提升,優化道路綠化、彩化景觀,改造夜間景觀照明,確保達到最美效果,涉及項目28個、總投資17.2億元、年度資金5.8億元,景觀效果獲得各方一致好評,被製作成視頻及海報圖片,在線上廣泛傳播,展現“世界會客廳”的美好形象。

二是創造可席地而坐的保潔成效,全面加強會展核心區的環境衛生保障,道路保潔按照一類標準要求,達到“一塵不染、席地而坐”的水平。環衛作業道路機械清掃每天不少於4次、路面沖洗不少於2次,廢物箱內垃圾及時清空,散在性垃圾落地清理時間控制在20分鐘以內,確保會展中心及周邊環境始終保持整潔、美觀、有序。

三是體現笑迎四方客的志願溫度。通過分批對志願者進行禮儀、語言和崗位職責培訓,全區807位“微笑四葉草”志願者走上75個進博志願服務點位,在為期8天的志願服務期內,共提供志願服務次數12萬餘次。

考驗三

築牢“護城河”,分享進博會帶來的發展機遇

彭區長認為,第三個考驗關乎成果。第二屆進博會實現了展會升級、服務升級、形象升級、成果升級。對於青浦來說,在做好服務保障工作的同時,如何將青浦的發展與進博會有機融合和協同並進,則是試卷能否取得高分的關鍵點。

區四套班子主要領導帶隊,國慶期間連續7天開展“啄木鳥”巡查行動,現場辦公,把問題解決在現場,把矛盾化解在當場。僅國慶7天,就開出問題整改單70餘份,全部實現整改銷號。

此外,進博會和長三角一體化發展是青浦必須服務落實好的兩大國家戰略,是青浦協同推進對內對外開放的兩張“王牌”,通過示範區建設的平臺,青浦與吳江、嘉善加強聯防聯治,築牢了進博會的“護城河”,同時也分享了進博會帶來的發展機遇,於進博會開幕前不久,三地共同舉辦了集中籤約和招商推介活動,共有16個項目簽約,12個平臺揭牌,其中青浦區有8個產業項目簽約,5個平臺項目揭牌,為的就是能進一步充分釋放兩大國家戰略的疊加效應。

青年報•青春上海記者 範彥萍/文 吳愷/圖


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