為深入推進幹部作風轉變，切實提高為民服務效率，中共濰坊市委、濰坊市人民政府確定了領導幹部接聽熱線日。現將2019年11月19日、20日、21日領導幹部接聽群眾來電有關事項公告如下：
一、11月19日上午
（一）接電單位
市城管局：鍾光文
職務：黨組書記、局長
（二）接電時間
11月19日(星期二)上午9:00-11:00
（三）受理事項
市城管局行政職權範圍內的各類訴求：
1.城市範圍內的道路、橋樑、排水管道、路燈照明、公共自行車、園林綠化、環境衛生、汙水處理等市政設施管理維護；
2.城市供水、燃氣、熱力、汙水處理、垃圾處理等市政公用事業的監督管理、城區節水管理、中心城區內汙水處理費的徵收管理；
3.城市園林綠化、環境衛生、市政設施、公用事業和城市管理行政執法等方面的投訴、意見和建議等；
4.指導生活垃圾基礎設施建設管理工作，指導城鄉環衛一體化工作。
二、11月20日上午
（一）接電單位
諸城市：劉峰梅
職務：市委副書記、市長
（二）接電時間
11月20日(星期三)上午9:00-11:00
（三）受理事項
諸城市行政職權範圍內的各類訴求：
1.政務信息諮詢；
2.非緊急類求助；
3.公共管理、公共服務、城市建設、消費維權、行政效能等方面的投訴、意見和建議等。
三、11月20日下午
（一）接電單位
市退役軍人局：趙長福
職務：黨組成員
（二）接電時間
11月20日（星期四）下午2：30-4：30
（三）受理事項
市退役軍人局行政職權範圍內的各類訴求：
退役軍人移交安置、權益維護、就業創業、優待撫卹和擁軍優屬方面的問題。
四、11月21日上午
（一）接電單位
壽光市：趙緒春
職務：壽光市委副書記，市長
（二）接電時間
11月21日(星期四)上午9:00-11:00
五、有關說明
（一）受理方式只限於電話接聽，不接待來人來訪。
（二）超出受理範圍的來電，由12345熱線工作人員按常規程序處理。
（三）因來電較多接電單位負責人未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細記錄後，按常規程序處理。
（四）接聽期間，通過媒體進行網絡直播。對來電人個人信息要求保密處理的，不轉接聽領導接聽，由12345熱線工作人員詳細記錄後，按常規程序處理。
（五）屆時，濰坊傳媒網將通過PC端、手機移動端、愛濰坊手機客戶端、濰坊傳媒網官微、今日頭條進行同步網絡直播，相關直播視頻網友可登錄以上平臺進行觀看。
濰坊市政務服務熱線辦公室
2019年11月15日
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