雙十一成交額2600多億,有多少人有退款情況呢?

爬山虎47


雙11最終數據已經出來了,天貓成交額2684億元,京東成交額為2044億元,如果加上其他平臺,合計應該超過5000億元,這麼龐大的交易量,肯定會有退款的情況。

網上有很多人質疑,雙11交易額可能不準確,我覺得這個問題應該不大,平臺自己造假沒意義,個別商家刷單無關大局,算是成交額也無可厚非,唯一的問題就是退貨的情況,這個數據一直沒有公佈,雙11期間的退貨量到底有多大呢?

從我自己的情況來看,今年雙11,我只買了非常少的東西,京東加天貓合計700多元,在淘寶上拍了一個小東西,結果拍錯了,和商家聯繫確定退款,但價值只有十幾元,佔比非常低,這個是我確實需要的,最後還要再買,這樣看來我今年屬於零退貨。

但是在去年雙11的時候,我們家一共買了3600多元的東西,其中退掉了1200多元,退貨比例為30%,退貨的主要是一些服裝,所以今年,除了內衣幾乎沒有從網上購買衣服。

今天剛剛看過一篇報道,汪女士在雙11凌晨搶購的小天鵝洗衣機,價格是2599元,但是第2天卻發現,同樣的洗衣機價格只有2399元,自己辛辛苦苦熬夜搶到手的東西,竟然比雙11之後還高200元,這讓王女士感到很不舒服,王女士聯繫客服想退貨,但是沒有結果。

經過記者報道後,記者和商家聯繫,商家說現在還不清楚具體情況,如果確實屬於該補差價的,到時候進行補差價。據說這種情況還不在少數,這樣就存在一個問題,如果補差價,就說明交易額不準確,如果退貨,實際交易額就會減少。

由此可見,雙11期間的交易數據,多少會有一些水分,但是整體來說只要下單的,沒有特殊情況,應該都是有需求的,退貨量應該不是很多,退貨量比較多的是服裝類,畢竟衣服從網上看的,和實際穿的效果差距太大了。

雙11期間,您購買了多少錢的東西?退貨比例是多少呢?歡迎在評論區分享。如果雙11期間你有什麼特殊的經歷,歡迎也分享給大家。




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雙11最終數據已經出來了,天貓成交額2684億元,京東成交額為2044億元,如果加上其他平臺,合計應該超過5000億元,這麼龐大的交易量,肯定會有退款的情況。

網上有很多人質疑,雙11交易額可能不準確,我覺得這個問題應該不大,平臺自己造假沒意義,個別商家刷單無關大局,算是成交額也無可厚非,唯一的問題就是退貨的情況,這個數據一直沒有公佈,雙11期間的退貨量到底有多大呢?

從我自己的情況來看,今年雙11,我只買了非常少的東西,京東加天貓合計700多元,在淘寶上拍了一個小東西,結果拍錯了,和商家聯繫確定退款,但價值只有十幾元,佔比非常低,這個是我確實需要的,最後還要再買,這樣看來我今年屬於零退貨。


但是在去年雙11的時候,我們家一共買了3600多元的東西,其中退掉了1200多元,退貨比例為30%,退貨的主要是一些服裝,所以今年,除了內衣幾乎沒有從網上購買衣服。

今天剛剛看過一篇報道,汪女士在雙11凌晨搶購的小天鵝洗衣機,價格是2599元,但是第2天卻發現,同樣的洗衣機價格只有2399元,自己辛辛苦苦熬夜搶到手的東西,竟然比雙11之後還高200元,這讓王女士感到很不舒服,王女士聯繫客服想退貨,但是沒有結果。

經過記者報道後,記者和商家聯繫,商家說現在還不清楚具體情況,如果確實屬於該補差價的,到時候進行補差價。據說這種情況還不在少數,這樣就存在一個問題,如果補差價,就說明交易額不準確,如果退貨,實際交易額就會減少。


由此可見,雙11期間的交易數據,多少會有一些水分,但是整體來說只要下單的,沒有特殊情況,應該都是有需求的,退貨量應該不是很多,退貨量比較多的是服裝類,畢竟衣服從網上看的,和實際穿的效果差距太大了。

雙11期間,您購買了多少錢的東西?退貨比例是多少呢?歡迎在評論區分享。如果雙11期間你有什麼特殊的經歷,歡迎也分享給大家。


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估計不會太多!雙11當天,天貓(含淘寶)最終的成交額為2684億元,同比增長高達25.7%(2018年2135億),數據很是驚人啊!

歷年以來,部分網友就一直在質疑雙11的銷售數據,是否含有水分、有多少水分,是否雙11當天沖銷量、然後就會面臨大量的退款退貨呢!甚至,2018年雙11之後,網絡上一直流傳著天貓退貨率超高,一度導致支付寶退款系統崩潰等不實消息!

為何會有人認為雙11退款會很高

說實話,這裡面因素有很多,但歸納起來主要有以下三種:

1、對交易數據有質疑

  • 這個問題一直都有,尤其是在這兩年居民收入增幅放緩的情況下,大量的實體店銷售慘淡,為何雙11會屢創新高呢!很多人,對於這一數據根本不相信,認為2600多億的成交額,只是在沖銷量、美化數據罷了!

2、湊單因素,客觀存在

  • 就拿今年雙11來說,有多少人是為了參加“滿400減50”的活動,而去湊單的呢!這種情況,客觀存在,但並不是說湊單的包裹、一定會選擇退款退貨。這兩者,並不直接相關!

3、衝動消費的因素

  • 在雙11這種“買買買”的氛圍下,商家活動力度又較大,很多消費者會衝動消費,先買再說、買完就後悔,自然會選擇退貨了!


  • 不過,衝動消費畢竟佔少數,大部分的消費者並不會做這種“買完再退”的無聊舉動的!

雙11期間的退貨率到底是多少

其實在2018年11月19日,阿里曾發公佈過一些數據的。截止到18日,已有超11億個包裹被送達到消費者手中,雙11狂歡節的退貨率只有0.06,遠低於行業平均水平!

這裡的0.06,應該是指6%,也就是100單中平均有6單退貨的!說實話,這個比例並不算高!

如果按此比例折算成金額,2684億元成交額,差不多能有161億元的退款。2019年雙11期間,真實成交額也將突破2500億元,高達2522.96億元啊!

總之,雙11這個全民購物節,買完靜等收貨即可,真正選擇去退款退貨的,佔比應該是不會很多的!

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財經者思


我去年買了兩雙假的斯卡其,再也不去上當了


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反正我退了八千


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