5G时代到来,传统的互联网电商会迎来怎样的变革?传统电商该如何转型?

高益波



5G所带来的并非仅仅是互联网通讯技术的变革,更是整个经济社会的巨大变革,它将有力地推动AI人工智能、工业互联网、物联网、车联网、智能家居、智慧城市、社交电商、共享经济等的产业领域取得快速发展。传统电子商务也将因此而迎来变革,其主要方向便是“共享经济+新零售+社交电商”,也可以称为新零售共享电商。如果用几个关键词来表述新零售共享电商,它包括共享、分享、社交、体验、服务、品质、创新、解决方案等。


未来经济模式:共享工厂所引领的制造服务业和新零售所引领的社交电商


这是一个非常具有全局性的经济思考,希望大家读到这里时能够仔细思考一下。5G时代所引领的经济变革,首先便是AI人工智能对于工业互联网的助力,这将使得传统制造业进入到智能化、数据化、无人化时代。正因人工智能被广泛应用于制造业工厂,使得现在的标准化产品工厂变成订制化产品工厂,我们称之为共享代工厂。也就是说,未来的共享代工厂将不会受到产品标准化的限制,可以为更小规模的订单甚至单个产品订单进行生产,而不增加产品生产成本或少量增加生产成本。这就为“一人千面”“私人订制”化的消费需求提供足够的发展空间。


在此基础上,依靠共享代工厂而兴起的制造服务业迅速爆发,他们可能类似于中间商代理商的角色,但他们需要为市场和用户提供完整的满足需求解决方案。这里就解答了制造业无人工厂之后如何解决就业的问题,人们逐渐转移到制造服务业领域,成为市场和用户需求解决方案供应商,成为连接用户与工厂之间的桥梁和纽带。


我们把这个由制造服务业者为纽带的从工厂到消费者的过程称为社交新零售,当然它一定会通过电子商务的形式来实现。


这里我们有必要解读一下新零售共享电商的概念,这里的共享主要指的是社会化商业资源的共享,比如共享代工厂,比如共享大数据云平台,比如共享人工智能设计中心,等等;这里提到的新零售主要指的是基于消费升级、消费价值和消费品质的解决方案型服务,营销活动被更加亲和友好的解决方案型服务所取代,人们对于消费选择的判断主要来自于解决方案的品质和体验。因此,新零售共享电商,是指在5G互联网时代通过社会化经济资源共享机制,来实现解决方案型用户需求满足的社交型电子商务模式。


未来新零售共享电商的场景描述


莉莉从小热爱美食,大学学的也是有关食品营养学相关的专业,这使得他的专业能力与爱好融为一体。别以为喜爱美食就一定是个大胖子,莉莉或许是个例外,前凸后翘、小蛮腰,身材绝对惹火。她是一名自由职业者,从事食品领域的分享经济新零售社交电商的工作,与她进行合作的企业非常多,她把自己的爱好、生活和工作完美地融合在一起。


早晨起来,她命令A公司提供的厨娘机器人为她制作营养早餐,所有的早餐营养要素和食品配料及口味口感都是莉莉通过AI人工智能技术实现的。厨娘机器人做完早餐之后,会根据莉莉的要求,将美食制作的视频和这顿早餐相关的配料、营养元素等数据上传到自媒体平台。以便那些愿意向莉莉付费的内容消费者提供更多的早餐制作素材。


吃完早餐之后,莉莉会查看个人自媒体账号上的读者留言,顺便解答一些读者的提问和咨询。并且查看了一下自己在社交电商平台的交易额,她所销售的儿童营养早餐解决方案又成交了316单,她能够看到,B公司作为儿童营养早餐原材料供应商正在准备发货,C公司作为儿童营养早餐综合服务平台供应商正在准备解决方案型的服务。


莉莉今天接下来的工作计划分成三部分:一是进驻某私立幼儿园,现场讲解儿童营养早餐对于幼儿健康成长的益处的主题演讲和互动,C公司已经为其准备好相关的内容,这是莉莉长期坚持下来的公益性免费项目;二是在下午孩子们放学后,组织报名参加儿童营养早餐亲子活动,C公司提供活动场所和相关机器人进行配套服务;三是通过网络进行直播互动,传递儿童营养早餐对于孩子健康成长的好处。


莉莉并非只研究吃的学问,她更加关注线下互动、自然接触、体育运动等对于儿童生理、心理健康的影响。晚上八点直播结束,莉莉预约了健康中心,一个小时的健身活动,会让她感觉到神清气爽。


传统电商如何转型到新零售共享电商?


社会进步绝对不是一步到位的,任何可能的趋势判断或者超前思维都是必须的,但在具体的商业行动上,步子迈大了都容易扯到蛋。因此,品牌100分认为,当下的传统电商业者,尤其是传统电商商家,一定要掌握未来电商发展的趋势,拥有超前思维和正确的趋势判断是完全有必要的,但切不可急功近利急于行动,毕竟事物都有一个循序渐进的过程。有的时候,即便趋势如此,但在行动上超越趋势,也极有可能导致失败。


1.传统电商需要密切关注互联网内容的发展趋势。


未来的解决方案型新零售共享电商,主要是基于互联网内容的共享性、社交性的特征。随着5G互联网的落地,在互联网内容端会发生一些标志性的变化,比如依托头条小店和头条直播的社交电商模式,比如依托自媒体内容的电商转化,等等。这些都在逐渐地演化着新电商模式,一旦出现互联网内容爆发式增长趋势,就有可能迅速促进社交型电商的兴起。


2.传统电商需要密切关注制造业的转型升级。


当下中国制造业的转型升级,其中一条重要的线索便是向着智能制造方向的发展。传统OEM工厂和ODM工厂也在着力摆脱低利润率的窘境。密切关注中国制造业向制造服务业转型升级的过程,同时密切关注一些率先尝试做私人订制化产品公司的运营模式和方法。只要在某一具体行业出现共享代工厂模式,便会迅速在其他行业里得到复制。


3.在现有电商运营模式的基础之上探索社交的新路径


商业社交领域的发展远不及普通的互联网社交领域的发展,因此,电商业者需要探索社交的商业化路径和模式,从社交当中寻找商机,将商业社交化。这里边会有不断试错的过程,通过不断地尝试,才能够找到正确的路径和方法。拼多多能够在阿里巴巴和京东的夹缝中获得生存,并逐渐成长壮大,寻找的就是一种全新的社交电商的方法。但是如何将解决方案型服务与社交电商进一步结合,还需要更多的实践。


4.随着创新技术和产品的推出寻找新的商务结合点


随着AI人工智能技术在更多领域的应用开始落地,随着VR虚拟现实技术的应用,人们之间会出现更多不同层次的社交活动,整个社会的社群商业生态也在发生变革。电商业者需要从中判断并寻找全新的商务结合点进行实践,以此获得新的商业经验。


结束语


总之,5G时代到来,传统的互联网电商一定会迎来变革,这种变革的方向便是新零售共享电商。关于传统电商如何转型至新零售共享电商,品牌100分认为,这并非理论研究能够做出的正确判断,而是需要不同行业业者共同探索和实践,从中获得经验,再加以总结,方可形成比较可靠的操作方法。但如果等待方法出来之后,想必你就不可能成为“第一个吃螃蟹的人”,反过来讲,每一次时代变革,都会有创业者倒在探索的路上,大家需要权衡利弊做出选择。


品牌100分


社交电商为什么能在电商市场中分得一杯羹,它凭什么这么火?


坐享移动社交的红利

社交电商的火爆是得益于移动社交的蓬勃发展,这也是它能火起来的基础。

目前以微信为代表的社交app在全国范围普及,已经成为了移动端最主要的流量入口。




微信占据了现在用户的大量时间,使用频次最高、粘性很强(你可以偷偷地打开自己的手机,看看电池用量管理排在首位的是不是微信),流量价值极其丰富。

以微信为例,2018年底,微信月活跃账户数已高达10.98亿,每天平均有超过7.5亿微信用户阅读朋友圈动态。



低成本获客

现在很多商家都有一个痛点:线上的流量越来越贵


自己的宝贝质量很好,但是获取流量的成本太高,如果使用付费流量引流,最后的结果就是赚取的利润都交了推广费了。

又不能把价格提上去,这样就无法销售了,所以流量贵、获客成本高、成交率上不去,这些问题都已成为商家们的口头禅,目前平台情况是无法解决商家的困惑。

社交电商正好可以解决以上这些痛点。

无论是线上或者是线下,商业的基础条件就是流量,而现在的环境下,最贵的也是流量。

社交电商的核心意义就是低成本的获取流量,即社交裂变。


淘宝客、微商、直企纷纷转型社交电商

随着流量、运营成本日益增长,传统电商发展逐渐进入瓶颈期

中小商家在头部商家的围剿下越来越难生存,想发展却又被扼杀在摇篮中。这种现状的产生,才让现在越来越多的电商商家和个人,纷纷涌入到社交电商领域,寻求自己的一篇天地。


从大数据中得知,社交电商的从业人员大部分来自传统电商、微商和直销企业。

随着15年国家对二胎政策开放之后,很多宝妈只能全职在家尽职尽责,或者是从事一些不耽误照顾孩子的兼职,而社交电商的出现也给这部分人群造就了机会。


熟人背书,信任度更高

营销学专家迈克尔·所罗门在其书中说道:“你所做的一切关于某一产品的假设喜好可能会瓦解于与邻居靠在篱笆上的一次谈话。

生活中经常会遇到这样的情况,自己精挑细选后很看好某一件产品,已经做好了购买的打算

但是由于朋友的一句“这个XXX不怎么好”,尽管这一缺陷并不是很严重,但这极有可能会让你放弃购买。

这就是熟人朋友对个人购买态度、购买行为所能产生的重大影响。

而社交电商恰恰就是抓住了消费者的这一点,打破传统的冗长的购买决策流程,扮演一个让消费者信任的角色进行分享和推荐,进而对购买决定产生影响。

买东西不管在哪里买,总归要付钱的

只是在熟人的关系伦理中,大家会觉得更便宜,更实在,更可靠,熟人经济的优势在于复购率高,口碑传播快,用户信赖度高。


稳抓消费者的购物心理

在产品供不应求的时候,如果能找到满足自己需求的产品,相信很多人就会掏腰包。

逐渐地,能满足我们需求的产品有很多,这个时候我们需要寻找最好的或者性价比最高的产品,于是京东的自营和完善的售后获得了用户的认可。

现在,产品的数量越来越多、质量越来越好,能够购买到好产品的渠道越来越多,用户如何选择呢?

这也就是社交电商的机遇。

“去购物”转变为“在购物”,移动互联网的极速发展,使我们变成了低头族,坐地铁,吃饭,聊天,我们随时随地都在上网。

翻翻朋友圈、刷刷抖音,看看新闻段子,随处可见的商品信息点开就能直接购买

让我们时刻保持着在购物状态,过去是你在找商品,现在是商品根据你的习惯到处在找你。

社交电商抓住了这个机遇。

粉丝需要什么就找到相对比较好的产品推荐给他,社交电商思考的是一群人最享受的消费体验

让电商来迎合消费者的口味,而不是让消费者自己来挑选。

这种思维模式的转变,让社交电商越来越火。



个人IP的觉醒

如今,大量具有个人才艺的人群通过抖音、短视频等形式在各类社交平台上传播非常迅猛

个人的潜能和魅力得以最大程度的释放,传统的KOL的话语影响力往往不如一个有独特才艺的达人、网红。

社交电商凭借着用户思维,通过种子用户推广吸纳店主,店主裂变店主

以人为中心打造个人IP,打造个人影响力,做好社群运营,通过输出优质内容与用户建立信任,从而让客户认可这个人,最终接受他们的产品。


国家政策的支持

今年《电子商务法》的实施,正式把社交电商纳入了工商监管里面。

这也就意味着社交电商已经和办厂开店一样,都是国家允许和鼓励的行业。

此外,国家如今还大力支持分享经济,而社交电商是社交媒体和电商的结合。

通过分享的方式,利用个体携带资源来带动销售,因此这也是分享经济的重要表现形式。

有了国家政策的加码,促使了社交电商市场规模迅猛增长。


老单论


这个时代的变化究竟有多快 ?互联网时代转瞬间来到的5G时代,正当有人整天喊着淘宝革了实体店的命、互联网革了报纸的命、自媒体革了传统电视媒体的命的时候、5G时代的到来,一切规则、秩序又将被打破了。

一.商业结构的改变

如果说,改变社会商业结构的是互联网,那么改变传统企业的运营模式就是新的5G时代。在新的工业5G时代,产品的生产过程会被颠倒了;以前是企业生产什么,用户就去购买使用什么,企业用产品的价格、质量吸引客户,用销量产生利润,这叫标准化生产。而在未来,随时根据自己的需求下单,然后由工厂进行定制化生产,依靠满足用户定制化程度来吸引用户,这叫定制化生产。 以前是企业为出发点,现在是以用户为出发点,正好颠倒过来。

5G时代,万物互联的基础连接,直接将人、设备与产品实时联通,工厂接受用户的订单直接备料生产,省去了销售和流通环节,整体成本(人工成本、物料库存成本、管理成本)会比过去下降近40% 。

在传统的商业模式里,用户需要主动识别产品的价值,并结合自己的需求、偏好进行搭配,他们需要到零售店中去发现、去比较,然后再决定自己喜欢或想要的产品,这个时候人和产品之间只脱节的。

二.平台主导,连接为王

在今后手机、汽车、家电等所有东西都将联系在一起,每一个物件都内置独立的只能操作系统,随时准备传唤和被传唤,这将会带来一个协同共享的经济。即“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度”的战略方向。这种联系一旦形成,企业与企业之间不再有绝对的界限,你想与世隔绝都不可能,唯一应该考虑的就是:如何在大平台共融的过程中,保持自己独有的一套系统。这就是小米雷军正在布局的智能家居生态系统。一步步占领家居智能设备的硬件端口,形成自己一套独有的闭环系统、有了这套系统就掌握了很多客户资源,以及大数据一手资料。

在最有朝气的互联网行业,如今阿里巴巴、腾讯、百度、小米等,这些企业有那么好的资源优势,为什么不去研发创新性型的项目,反而喜欢收购创新型公司呢? 因为船大难掉头,对于这些大公司来说,一个项目光审批就要好多天,这就很难适应社会对于灵活和创新的要求,而对于创业型的小公司来说,灵活和创新却是他们的优势。他们很多的创始人甚至是90后,往往很多的想法,一旦被大公司收购,他们就获取了“连接”的机会!

也就是说,这些大平台的公司本身不再孵化项目,他们要做的就是无限扩大平台的容量,使平台和外界获取更多的连接机会!


W先生Peng


5G时代的到来对于很多传统互联网模式来说,既是机遇也是挑战,尤其是对于电商领域来说,更是如此。

电商是互联网商业模式的重要体现形式之一,近些年来基于电商也产生了众多的创新,但是随着互联网增量用户的逐渐减少,互联网电商的发展必然会迎来一个瓶颈期,而如何能够突破这个瓶颈期,对于很多互联网电商平台来说,都是需要认真思考的问题。

从电商平台的发展趋势来看,在5G时代,互联网电商将有以下几个方面的变革:

第一:增量思维向存量思维的转换。随着增量用户的减少,如何提升存量用户的商业附加值是非常重要的,而要想提升存量用户的附加值,必须为用户提供更加全面的产品。从目前电商平台的发展策略来看,从产品向服务的过渡是比较明显的一个发展趋势。未来在5G时代,更多的互联网电商将以服务的形式来促进产品的销售。

第二:技术推动模式的转变。电商平台要想保持一个快速的发展过程,另一个重要的途径是通过技术来拓展自身的业务边界,实际上目前资源整合能力比较强的电商平台正在通过云计算、人工智能等技术来向更多的行业领域渗透。在5G时代,云计算和边缘计算的结合是一个发展的必然,这个过程也会促使电商平台进一步向产业领域内发展。

第三:提升用户的参与度。5G时代会进一步提升用户的参与度,电商平台不仅仅是完成商家和客户的对接,更重要的是电商平台要为用户提供一个全方位参与的机会,涉及到产品的设计、生产等一系列过程。

我从事互联网行业多年,目前也在带计算机专业的研究生,主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域,我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章,感兴趣的朋友可以关注我,相信一定会有所收获。

如果有互联网、大数据、人工智能等方面的问题,或者是考研方面的问题,都可以在评论区留言,或者私信我!


IT人刘俊明


现在电商行业兴起了很多的新模式,例如社交电商、直播电商、短视频电商、二类电商等等。玩法越来越多,而且还在继续增加当中,例如量子电商、区块链电商的概念也在出现,虽然我们无法保证这个会是未来的趋势。但是可以肯定的是传统电商的流量会越来越低,也会逐渐被用户所淘汰,传统电商的改革势在必行。

现在风头正盛的新零售正是传统电商改革的一个方向。5G时代的到来,提升的不仅仅是一个方面,方方面面的技术都会得到释放。例如物联网技术、云计算技术、人工智能技术、大数据技术等等。而这些技术与电子商务的结合点,就在于新零售。

新零售通俗的说就是线上与线下融入的全渠道零售模式。当然了,具体的概念会更复杂一些。简单的理解就是线上的传统电子商务与线下的实体店协同销售,加上微商城、小程序等新的渠道,再配合现代化的物流,让客户可以在任何一个时间,通过任何一个渠道,使用任意一种支付方式去购买到他想要的东西。

毕竟,客户为中心才是未来的零售时代。


论新零售


新渠道,新供应链,新内容,新电商。

5G时代,用户获取信息的渠道已经变了,渠道的变化,必然带来商业模式的变化。

建议可以尝试内容电商、或者社交电商,比如短视频、直播。

用户已经大量涌入,还没有形成统一模式,目前是红利期,也是未来几年重大的战略机会。

一起探讨,共同学习成长。


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