物业管理差，可拒缴物业费？

小区管理好坏影响着业主的幸福指数

好物业必不可少

若物业管理差

业主是否可拒缴物业费？

▷案例一

某小区业主自2013年9月1日起无故拖欠物业服务费,物业多次催讨未果,故诉至法院。

业主称,拿房时原来的物业公司,服务标准是五级的,后来换成如今的物业公司,服务标准从五级到四级再到三级。

小区卫生差,垃圾运输时会洒到路面,雨污出口混合在一起,夏天不能开门;小区景观桥、水池、亭子、绿化没有维护好;小区保安没有巡逻,门禁监控没有用；有出租户从一楼到四楼拉了很多网线；有车停在路边占用公共区域......

业主向物业反映，却没有得到解决。

在法院上，业主提供了照片打印件,证明楼道及防盗门上被贴了很多小广告,乱拉线缆挡住其窗户,小区景观水干了物业没有处理,其厨房下面雨水和污水混流,垃圾废物随地丢弃,有业主将汽车停车库出租给他人从事废品收购等等。

法院认为,物业管理委托合同不违反法律规定,应属合法有效,对业主有拘束力,各方均应按约履行合同义务。

原告已提供了物业管理服务,被告应交纳物业服务费。即使物业公司存在服务质量问题也应由业委会及时要求其改进或降低收费标准,而非业主个人拒付物业费的理由。

▷案例二

某业主自2015年1月1日起拖欠物业管理费至今,被物业告上法庭。

物业反映，物业合同物业负责管理范围内的市政公用设施(道路、绿化、停车场等)的维修、养护和管理,但小区内原有绿化随意破坏,环境脏乱差,并有业主私自将绿化用地浇筑成停车场。

业主还提供了照片打印件,但物业对照片的真实性无法确认,并且认为相关的违章搭建是综合执法局的管理范围,物业公司在发现相关违章搭建情形时都已经拨打110报请相关部门处理。

业主还向法院反映，物业应至少每6个月应向全体业主张榜公布管理费用收支账明细,并将收费标准按照明码标价,在小区明显位置进行公示,但业主表示物业从未公示过。

并且，业主所在小区的别墅区曾多家被盗,其丢失现金一千多元,但没有报警,物业也仅仅将其窗户把手更换了。

法院审理认为,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力,各方应按约全面履行合同义务。业主辩称的小区绿化堆放垃圾,部分业主私自占用绿化用地等情形,均不是拒绝交纳物业管理费的正当理由。

通过这两个案例，我们可以看出，物业管理差，不是业主拒缴物业费的正当理由。拒缴物业费，只会形成恶性循环，导致小区治理越发混乱。

不满物业管理，业主可通过3种方式解决：

1.协商解决

一般来说，如果业主在行使监督权过程中，发现小区环境差、绿化不好、安全秩序管理混乱、违章搭建等问题，可以直接向物业提出建议，要求物业整改。

2.投诉或举报

若协商无果，可以向主管部门投诉或举报，由主管部门出面，切实解决业主们的问题。业主还可以通过收集相应证据，申请仲裁和起诉物业公司。

3.更换物业

若通过协议、投诉或举报等方式，都无法解决，那么业主可考虑更换物业公司。