諮詢：我在上個公司辭職，但是公司拖欠我的社保，新入職的公司可以為我補繳嗎？
答覆：如果您與原單位終止解除勞動關係，與新單位建立勞動關係並辦理用工備案手續，持新單位的《勞動用工備案花名冊》和原單位的《企業社會保險費減少表》、《終止解除勞動合同證明書》，到參保地社保經辦機構個案補繳原單位欠繳的社會保險費並辦理原單位社會保險減員手續後，新單位可以為您繳納社會保險費。
諮詢：我的單位不提供解除勞動合同證明，我可否直接在網上平臺操作社保減員？如果單位在網上平臺操作了社保減員，是否需要上傳必要材料或者到窗口補充書面材料，比如解除勞動合同證明等？
答覆：用人單位通過“煙臺市社會保險單位網上服務系統”申報減員,不需要上傳材料,也不需要到窗口補充紙質書面材料。如果單位未按規定為您辦理終止解除勞動合同手續，您可以到勞動監察或勞動人事爭議調解仲裁院提起訴訟。
諮詢：家裡老人的工資現在改為直接發到社保卡里，發工資的銀行也改為農業銀行，但是老人頭腦清醒，但行走、上下樓很困難。老人家附近沒有農業銀行，是否可以改為工商銀行發工資？因為怕跨行取款有手續費。
答覆：我市社保卡領取養老金無論在哪家銀行每月前兩筆免費，即（跨行）領取養老金免收前兩筆手續費。
諮詢：單位9月份給繳納保險，怎麼在煙臺市人力資源和社會保障局公眾號查不到交保險信息？請問怎麼具體查詢？
答覆：您可以通過以下方式查詢自己的社保信息：1.官網查詢：第一步：系統登陸界面。登陸煙臺市人力資源和社會保障局官網（www.ytrsj.gov.cn）→點擊“網上辦事”→點擊“個人服務”一欄中的“社會保險”→點擊“社會保險個人網上服務”。第二步：新用戶註冊。在“個人用戶登陸”界面中左下角選擇“新用戶註冊”，輸入正確的“證件類型”“證件號碼”“姓名”“驗證碼”後點擊下一步，設置好查詢密碼、驗證碼、手機驗證碼進行新用戶註冊。第三步：用戶登陸。在“個人用戶登陸”界面中輸入相應的“證件類型”、“證件號碼”、“密碼”、“驗證碼”點擊登陸即可查詢。2.微信查詢：您可以用微信關注“煙臺市人力資源和社會保障局”（微信號：yantairenshexinxi）微信公眾號，點擊右下角“個人信息”選擇“綁定”，點擊圖片進行綁定。個人信息綁定完成後即可查詢。3.自助機終端機查詢：您可以持本人身份證或者社保卡原件，在全市任一社會保險經辦機構自助查詢終端機按操作說明進行查詢。4.經辦窗口查詢：您可以持本人身份證或者社保卡原件，在全市任一社保經辦機構通過經辦窗口進行人工查詢。
記者 夏丹 通訊員 華元
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