雲南網訊（記者 楊之輝）“以往我們反映問題都不知道應該到哪個部門解決。現在這種方式很好，我們只要來到這裡，問題一次性就解決了，太好了。”一大早，雲南峨山彝族自治縣永昌社區的李大姐就來到小街社區，反映她家附近的廢舊輪胎處理廠味道難聞的問題。對於這樣的“一站式”見面會，來反映問題的群眾均給予了充分肯定。
徵求民意 峨山縣融媒體中心供圖
“民之所望，政之所向”。峨山縣在“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中，堅持把找準找實問題作為衡量主題教育成效的重要標準，真正把問題找實、把癥結找準、把根源挖深，抓住民生痛點、解決民生難題，開通了“民情直通車”，充分聽取基層呼聲、廣泛收集社情民意、解決人民群眾關心的熱點難點問題。
設立接訪臺，點對點地為群眾所提問題進行解答......村組幹部以及各類代表通過日常工作，收集群眾反映強烈的熱點、難點問題，掌握人民的實際需求。鄉鎮（街道）通過群眾見面會，每季度聚焦“難點”“痛點”問題，在居民小區、商業區、農貿市場、小廣場等人員聚集的場所，召開一次群眾見面會“面對面”聽意見建議，“背靠背”聽取群眾呼聲。此外，各鄉鎮（街道）黨政班子還堅持暢通個別訪談、召開徵求意見座談會、發放社情民意徵集表、設置“民情信箱”、開設“民情專線”電話、新媒體留言等“六個渠道”，多角度聽取民意。
初心信箱 峨山縣融媒體中心供圖
目前，各鄉鎮（街道）召開現場見面會20餘次，收集意見300餘條，已發放社情民意徵求表435份，收集意見330條。
在甸中鎮“民情直通車”接訪活動中，群眾反映了關於“玉楚高速大寨村路段中因施工導致溝渠損壞”的問題。峨山縣分管副縣長、甸中鎮黨委書記與相關部門進行了聯繫，協調公路施工方在雨季之前完成溝渠的修繕和恢復，甸中鎮交通所做好其他路段的溝渠損害排查和修繕督促工作，問題得到了當場解答。
“群眾利益無小事，一枝一葉總關情”。峨山縣堅持把“改”字貫穿始終，通過村（居）民小組、村（社區）、鄉鎮（街道）和縣級部門四級聯動的方式，即查即改，高效能解決群眾操心事煩心事揪心事真真切切體現為人民服務，將“為群眾辦實事”和“靠群眾辦好事” 結合起來，打通服務群眾“最後一公里”，把矛盾化解在基層、把問題消滅在萌芽狀態，切實維護群眾的合法權益，真正破解為民服務難題。
群眾見面會 峨山縣融媒體中心供圖
截至目前，全縣各鄉鎮（街道）在群眾見面會上已當場回覆辦理85條，已移交縣級部門55條，囊括了基礎設施建設、社會矛盾糾紛、便民利民服務、脫貧攻堅等民生關注熱點問題。
認真記錄民意 峨山縣融媒體中心供圖
“天下之勢，常系民心”。峨山縣在主題教育過程中，堅持在整改落實上再發力，做到逐項銷號，按照“正在改、近期改、長期改、統籌改”的“四改”要求，落實“整改內容要明確、整改方式要明晰、整改過程要透明、整改效果要評價、整改機制要長效”的“五要”保障，認真抓好整改落實，做到問題不解決不鬆勁、解決不徹底不放手、群眾不滿意不罷休，推動主題教育走深走實，以為民盡責、為民謀利的實幹擔當推動“不忘初心、牢記使命”主題教育落實到位，提升人民群眾的獲得感、幸福感。
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