“买定离手，不退不换”这句赌桌术语，似乎越来越适合一些汽车4S店的售后理念。
10月31日，一位沈阳姑娘反映称，她前几天在铁西区业乔宏星奔驰4S店买的奔驰E260轿车，刚开了才三天，就突然出现供电问题，无法启动了！而4S店对该问题的处理方式，更令她生气。
据这位市民介绍，当天晚上她弟弟家的孩子突然发热，她刚好买了新车，就自告奋勇要开车送弟弟一家人去医院。可是一家人刚坐车上，在启动时车里的灯虽然亮了，但车却无法启动，从仪表盘可见，是供电出了问题。
她当时重复尝试启动很多次，但都无法启动，最后只好让她的弟弟一家打车去了医院。
花了三四十万买的新车，而且还是奔驰这种响当当的品牌，才三天就出了问题，这让人怎么接受？她固执地在车里继续坐了两个小时，最后还是无法启动，只好无奈放弃。
4S店检测是发电机问题，但不能退换
关于该车究竟是什么故障导致供电出现问题，10月31日二三里资讯联系到铁西区业乔宏星奔驰4S店，一位工作人员表示，经检测该车确实是发电机问题，而非女司机误操作引起。
车主认为，如此高价的轿车，刚买来三天就出现这种问题，理当属于是产品质量问题，4S店应该予以退换。但她的这一要求，遭到了4S理直气壮的拒绝。
4S店工作人员对二三里资讯表示，之所以拒绝这位市民的退换车要求，是根据《汽车三包规定》执行的，是有根有据而且合法的。
根据《家用汽车三包规定》，只有在三包有效期内同一故障修理超过5次，或者严重安全性故障累计维修超过2次，才可以退换车，而与购车时间长短无关。换句话，只要你买完车，哪怕是前脚开出去，后脚就坏了，那也只能修，不能换。
目前，车主与4S店双方尚未达成一致意见，仍在僵持中。二三里资讯将继续关注。
另据了解，目前实行的《家用汽车三包规定》，其实是一个颇具争议的规定。在2019年4月3日，辽宁省消协曾组织省内各界人士共同讨论了《家用汽车三包规定》的征求意见稿。在意见稿中，对当前实行的《家用汽车三包规定》提出了多项修改意见，对目前《家用汽车三包规定》中维护车商利益多于维护消费者利益的问题提出了多条修正，但目前仍未实行。
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