“買定離手，不退不換”這句賭桌術語，似乎越來越適合一些汽車4S店的售後理念。
10月31日，一位瀋陽姑娘反映稱，她前幾天在鐵西區業喬宏星奔馳4S店買的奔馳E260轎車，剛開了才三天，就突然出現供電問題，無法啟動了！而4S店對該問題的處理方式，更令她生氣。
據這位市民介紹，當天晚上她弟弟家的孩子突然發熱，她剛好買了新車，就自告奮勇要開車送弟弟一家人去醫院。可是一家人剛坐車上，在啟動時車裡的燈雖然亮了，但車卻無法啟動，從儀表盤可見，是供電出了問題。
她當時重複嘗試啟動很多次，但都無法啟動，最後只好讓她的弟弟一家打車去了醫院。
花了三四十萬買的新車，而且還是奔馳這種響噹噹的品牌，才三天就出了問題，這讓人怎麼接受？她固執地在車裡繼續坐了兩個小時，最後還是無法啟動，只好無奈放棄。
4S店檢測是發電機問題，但不能退換
關於該車究竟是什麼故障導致供電出現問題，10月31日二三里資訊聯繫到鐵西區業喬宏星奔馳4S店，一位工作人員表示，經檢測該車確實是發電機問題，而非女司機誤操作引起。
車主認為，如此高價的轎車，剛買來三天就出現這種問題，理當屬於是產品質量問題，4S店應該予以退換。但她的這一要求，遭到了4S理直氣壯的拒絕。
4S店工作人員對二三里資訊表示，之所以拒絕這位市民的退換車要求，是根據《汽車三包規定》執行的，是有根有據而且合法的。
根據《家用汽車三包規定》，只有在三包有效期內同一故障修理超過5次，或者嚴重安全性故障累計維修超過2次，才可以退換車，而與購車時間長短無關。換句話，只要你買完車，哪怕是前腳開出去，後腳就壞了，那也只能修，不能換。
目前，車主與4S店雙方尚未達成一致意見，仍在僵持中。二三里資訊將繼續關注。
另據瞭解，目前實行的《家用汽車三包規定》，其實是一個頗具爭議的規定。在2019年4月3日，遼寧省消協曾組織省內各界人士共同討論了《家用汽車三包規定》的徵求意見稿。在意見稿中，對當前實行的《家用汽車三包規定》提出了多項修改意見，對目前《家用汽車三包規定》中維護車商利益多於維護消費者利益的問題提出了多條修正，但目前仍未實行。
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