山東莊鎮紮實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育

為做好“12345”接訴即辦工作，切實提升群眾訴求解決率、滿意率，近日，山東莊鎮黨委書記、鎮長結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，召開“接訴即辦”專題會議，將思想和行動統一到解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事上來，強化服務水平，推進基層治理。

1.講好政策文件。傳達市區會議精神，強調工單辦理流程及加分、掛賬、剔除工作要求，統一思想，迅速行動，精細辦理，真正做到“一單一單領，一人一人見，一事一事解，一分一分摳”。

2.辦好群眾訴求。堅持以解決問題為根本原則，實事求是分析各科室和各村的群眾訴求，工作專班要做好指導和督辦工作，做到重點科室、重點村、重點盯。鎮村加強聯動，強化溝通，齊抓共管，因人而異，因訴制宜，動員所有力量，解決群眾合理化訴求，不畏懼非合理化訴求，做好解釋勸導工作。

3.發揮好服務功能。提高思想認識，變被動為主動，堅決消除惰性思想，主動出擊，緊緊圍繞市民“七有”“五性”需求，發揮好熱線服務功能作用，將複雜問題簡單化，走好新時代群眾路線，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感，推動“不忘初心、牢記使命”主題教育落地落實。