厚德傳承 精醫創新——西安市第八醫院“全環節”提升群眾滿意度

波瀾壯闊新時代,砥礪奮進著華章。回首70年,中華民族實現了站起來、富起來到強起來的偉大飛躍。西安市第八醫院與國家同呼吸,與民族共命運,與中華大地改革開放的強勁節拍同律動。光榮與夢想、執著與奉獻、創新與發展,奮進的長卷不斷舒展。

上世紀30年代建院初期,為控制霍亂流行,西安市第八醫院肩負起歷史的重託,開創陝西省傳染病防治醫療事業的先河。80多年來,在重大疫情控制,突發公共衛生事件的應對中,西安市第八醫院都出色地完成了任務與使命,以生命衛士的擔當,築牢全省乃至西北地區感染性疾病防控的健康基石。

厚德傳承,精醫創新。西安市第八醫院在建設現代化醫院及公共衛生救治體系的新徵途上,緊抓歷史發展機遇,堅持以公益為本,以患者為中心,以重點學科建設為先導,實施科技興院、人才強院戰略,加強精細化管理,不斷提升醫院核心競爭力,教學科研實力和醫療質量穩步提升,醫院積極推進優質醫療資源下沉,全力以赴深度參與國家“一帶一路”建設中的“健康絲路”建設,將醫院發展成為輻射面更廣、影響力更大、綜合實力更強的區域性專科醫療中心,凝聚特色、突出優勢,在醫療惠民新徵程上,凝結出更加磅礴的力量。

“作為專科醫院,不能故步自封,我們要進一步解放思想,與時俱進。只有人才帶動技術,才能堅持向高難度技術和重症救治的方向去探索、去發展,醫院才能有跨越式發展的源源動力。”郭雅玲院長常說。

醫院堅持“名醫、名科、名院” 建設,“讓老百姓少花錢少跑路,就能得到最快和最好的救治”的發展目標,得益於堅持推進人才、技術、管理、服務“四大提升”發展戰略;得益於醫院全體醫務工作者對衛生健康事業的熱愛和奉獻。

厚德傳承 精醫創新——西安市第八醫院“全環節”提升群眾滿意度

醫教研協同發展 突出特色建強院

“充分發揮重點學科的示範作用和技術輻射作用,以重點學科為依託,以亞學科發展為抓手,加強醫院學科群建設,持續提升醫院的核心競爭力和品牌影響力。”西安市第八醫院郭雅玲院長語氣堅定的說。

新時代、新機遇、新發展。醫院持之以恆服務民生,助力健康西安建設,打造一支能征善戰的“醫療鐵軍”,為百姓交出了一份亮麗的“答卷”,先後成為西安交通大學附屬西安市第八醫院、西安市肝病醫院。高質量的醫教研是保證醫療高水平發展的不竭動力。醫院現有國家級研究室1個、中醫藥臨床研究基地1個,市級研究所1個、研究室3個,持續提升醫教研臨床轉化能力,為更多百姓帶來健康福祉。

多年的砥礪拼搏,奮發圖強,成就了西安市第八醫院實力卓然的學科群。設有感染性疾病科、肝病科、中西醫結合科、綜合內科、消化介入科、外科、手術麻醉科、婦產科、口腔科、皮膚性病科、針灸理療科、內鏡中心及血液淨化中心等。在傳承中創新,在創新中精進,肝病科是八院引以為傲的王牌學科。肝病科現有六個病區,確立了病毒性肝炎、非感染性肝病(脂肪肝、酒精性肝病、藥物損傷性肝炎、遺傳代謝性肝病、自身免疫性肝病等)、肝部腫瘤、重型肝病4個亞專業。是全省肝病床位最多、肝病診療範圍最廣的科室,診斷符合率達99.5%,重肝搶救成功率56.6%,均居全省乃至全國同行業領先水平,為西北地區肝病診療作出了應有貢獻,“看肝病到八院”已被廣大百姓所認同。

現如今,由於預防和治療水平不斷進步和提高,病毒性肝炎的發病率已呈逐年下降趨勢,脂肪肝、酒精肝、藥物肝等非感染性肝病的發病率逐年攀升,醫院及時調整發展思路,在鞏固傳統優勢的同時,加大對非感染性肝病的投入,滿足脂肪肝、酒精肝、藥物性肝損傷、自身免疫性肝損傷患者系統規範治療的需求,集“防、治、養”為一體,將西醫治療和中醫藥調理相結合,實施個體化精準治療。

在多學科協同發展的基礎上,肝病科、內科、外科、中西醫結合科、介入科、病理科、醫學影像科、護理等多科室專家聯合組成,針對肝臟腫瘤進行治療前多學科討論會,為每一位肝臟腫瘤患者提供個體化、一體化的最佳診療方案,縮短患者等候和治療時間,盡最大努力降低費用和治療副作用,有效提高腫瘤患者的生存率,改善晚期腫瘤患者的生存質量,從根本上減輕患者及家庭的負擔,使患者利益最大化。

百花齊放,百家爭鳴。在做強肝病亞學科的同時,多學科綜合發展。依附綜合內科特色,發揮中醫藥治未病、慢病、保健等方面的獨特優勢,加快老年病科建設;以籌建陝西省艾滋病診療質控中心為契機,擴大艾滋病診療在西安市乃至陝西省的影響力,提升艾滋病篩查、確證診斷和治療的綜合實力;中西醫並重,挖掘中醫藥潛力,發揮中醫藥不可替代的優勢;加快藥物臨床試驗機構和實驗室建設,為醫院科、教、研搭建平臺。

學科差異化發展,精準化診療,使急危重症救治能力大幅提升。今年,醫院首次將ECMO技術應用於重症出血熱的治療,不僅是全國首例將ECMO技術應用於重症腎綜合徵出血熱患者的救治,也填補了重症出血熱合併心肺功能衰竭ECMO治療的空白,為重症病例的搶救爭取了寶貴的時間,有效提升了重症出血熱的搶救成功率。

創新特色,突出專長是一家醫院賴以生存的根本,新技術、新業務如雨後春筍般展開,填補了多項技術空白;多學科聯合救治能力不斷加強,危重患者的救治水平和技術持續提升,為西安乃至全省人民的健康保駕護航。

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用真心護航生命用愛心呵護健康

“患者來到醫院,我們要為他們營造家的溫暖,讓他們舒心、安心,患者早日康復是醫者的使命,更是責任和擔當。” 郭雅玲院長的一句話道出了全院醫護人員對患者的熾熱情懷。

走進西安市第八醫院,花園式景觀錯落有致,大廳整潔明亮、導診熱情周到、醫護訓練有素。住院部裡,穿梭於各病房的護士微笑著對病人說:“大爺,該量體溫了。”“阿姨,該服藥了。”這一愉悅場景,取代了以往用床號稱呼病人的做法,彰顯了對病人的尊重和醫院細緻入微的管理。醫院積極推行“一站式”服務,從就診、繳費到化驗結果查詢均可在一個區域完成,結束了患者“滿院跑”的尷尬。啟動“延伸護理”服務,用愛心在醫患之間架起一座“連心橋”。讓服務更細緻、更貼心、更具人性化,凸顯出“以病人為中心”的轉變。

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隨著人口老齡化,慢病管理作為健康中國2030的一項重要內容,醫院積極響應,將疾病治療關口前移,從治到防,加強慢病管理和醫療保健體系的建設。慢病管理採用信息化平臺,患者在出院時,其電子病歷自動轉入慢病信息系統,根據患者自身情況和醫生建議,發送隨訪信息和隨診提醒,並在患者生日期間,送上生日祝福。建立“慢病健康管理”微信群,由醫師、護士、康復治療師、心理治療師、中醫治療師、營養師等專業人員組成慢病管理團隊,在患者出院後,實時提供健康教育、互動諮詢、隨診提醒、康復指導、心理減壓、營養指導等延續服務,持續提升患者就醫體驗和滿意度。

醫院還積極擔負起社會責任,讓優質醫療資源下沉。加強感染性疾病診療資源共享,規範感染性疾病診療,建成覆蓋全省的感染疾病診療網絡。

牽頭成立了“西安市感染性疾病醫療質量控制中心”,促進西安市感染性疾病評價體系的完善,構建起全方位、多領域的合作交流,提升感染病疾病醫療質量。

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醫院是西安醫學會感染症分會的主委單位,還是陝西省性學會艾滋病防治專業委員會的主委單位,依託醫院成立的“西安市中西醫結合學會傳染病專業委員會”,為各醫療單位之間的學術互動和從事傳染病、肝病領域的研究人員搭建了良好的學術交流平臺,有力推動了中西醫結合治療傳染病的研究與發展。

作為主委單位,“西安市護理學會感染性疾病專業委員會”的成立,將致力於感染性疾病護理交流平臺的搭建,發揮專業優勢,提升全省的感染性疾病護理工作水平。

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同時,醫院還致力於醫療聯合體的建立,先後同全省20多家醫療機構簽訂醫療聯合體協議。安排醫聯體單位醫師、護士進修學習,下基層醫院進行會診、培訓及業務指導,常駐基層醫療機構對口支醫,分級診療上下轉診,實現了資源聯合、優勢互補,提高了對基層醫院的服務能力,覆蓋全省的感染病疾病醫療聯合體影響力持續提升。

堅守為民公益性 開啟護航百姓健康新徵程

眾愛濟滄海,涓涓暖民心。醫院在公益事業中不斷前行,為眾多百姓送去了愛心與溫暖。80多年來,醫院積極響應國家號召,在應對突發性公共衛生事件、醫療扶貧、援助基層等各種任務中,或在重大自然災害和突發事件發生時,都毫不畏懼地組織搶險醫療隊、派出醫護專家權威指導,守護百姓生命健康。

以決戰決勝之勢,打贏打好脫貧攻堅戰。精準扶貧,助力貧困人口脫貧。西安市第八醫院精準扶貧過程中及時“輸血”同時,培養其積極“造血”的功能。西安市第八醫院扶貧團隊多次來到精準扶貧對象家的荒坡地,為種植的樹苗進行培土保暖,以確保種植經濟作物的成活,為扶貧對象以後的經濟創收打好基礎。

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健康扶貧開展以來,西安市第八醫院大力服務百姓,根據醫院實際,結合幫扶對象具體情況,從佈局規劃、制度建設等方面提升幫扶對象衛生院硬件設施建設,通過開展義診、派駐醫務人員、定向培訓等,有計劃、有步驟地開展幫扶活動,力求“幫一個建一個”“扶一個強一個”。在上高村、在五合村……每一次大型義診,從診療到用藥,從飲食到運動,從治療到保健,專家們講得仔細,鄉親們聽得認真,讓許多人認識到健康生活方式的重要性,用實實在在的行動支持健康扶貧工作。

厚德傳承 精醫創新——西安市第八醫院“全環節”提升群眾滿意度

80多年來,醫院始終不忘初心,奮力前行。全國衛生系統先進集體,全國防治非典型肺炎工作先進基層黨組織,白求恩精神獎,陝西省精神文明示範單位,陝西省抗擊非典先進集體,陝西省綠化園林單位……每一項榮譽,都鐫刻著醫院奮鬥前行的足跡。

厚德傳承 精醫創新——西安市第八醫院“全環節”提升群眾滿意度

搏浪遠望,揚帆起航。近一個世紀的歷史,為醫院積累和凝聚了不斷髮展的拼搏精神。回眸昨日的風雨,品味今朝的專注,西安市第八醫院英姿勃發地站在新的起點,邁出鏗鏘的步履,鼎新求進,力爭卓越,為鞏固和實現建設西部地區國家級傳染病醫學診療中心而砥礪前進。


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