從銀行自動取款機取到假鈔,銀行不承認,該怎麼辦?

搜影特工


從銀行取款取到假幣,銀行不承認怎麼辦?遇到這種情況可以申請查詢冠字號。

但這種情況幾乎是不太可能的。因為銀行加鈔時按規定是雙人在監控下進行,加鈔過程也是全程監控的,且加鈔使用的鈔票都是經點鈔機清點無誤後才可以加入鈔箱。

假如你覺得取得就是假鈔,那麼可以向取款銀行申請查詢冠字號碼和調閱監控。按有關管理規定,商業銀行對外支付的人民幣都必須使用經防偽點鈔機清點,並保留冠字號(人民幣上每張都會有的號碼),你取出的鈔票假如情況屬實會在系統中有冠字號留存。

之前某個網點有客戶拿來一張面值一百元的說是在機器上取的,要求給個說法。銀行人員查閱了當時取款機器的加鈔過程和冠字號,發現當日的全部加鈔,冠子號碼並沒有客戶手持的這個號碼。後經瞭解是客戶取款後拿回家的過程被別人掉了包,用假幣調換了。有效的化解了糾紛維護了銀行的信譽。

友情提示:愛護人民幣,防範假幣,人人有責!



東西南北山東人


就目前銀行的加鈔制度來看,客戶從取款機上取到假鈔的概率並不高,但也並非不可能。首先我們來看看銀行的加鈔制度和加鈔流程,再剖析取款機(非存款機或存取款機)。銀行櫃員機加鈔制度規定必須雙人經手和互相監督,全程全方位監控並錄像,錄像保留時間不能少於三個月。具體流程是這樣的:(略去賬務處理)加鈔員和另一個櫃員機管理員從出納員那裡取出現金,在清點專區用點鈔機或清分機復點現金,無誤後在櫃員機管理員目視下打開櫃員機鈔箱,把現金放進鈔箱裡,合上蓋板並上鎖,雙人把鈔箱搬到櫃員機跟前,打開櫃員機保險櫃,把現金箱推進櫃員機的保險櫃裡並使其處於就緒狀態。加電,櫃員機會復點現金,自動挑出不符合規格的鈔票放進廢鈔箱,操作面板顯示機器正常,關上櫃員機保險櫃門,打亂密碼鎖,櫃員機便可以向外提供服務了。從制度和加鈔流程來看,銀行員工個人主觀原因而導致取款機出假鈔的可能性應該是不會有的。當然不管多嚴密的制度在社會複雜性和技術的滯後方面都會有漏洞,首先是製造假鈔的技術、變造幣的技法不斷地增進,能瞞過驗鈔機的例子也是有的,加上銀行取款機一般沒有驗鈔模塊,加鈔時混進了驗鈔機識別不出來的假鈔、變造幣,取款機會付出去。不過銀行驗鈔機、清分機、各類現金收付設備都安裝有冠字號記錄儀,記錄每一張經過的鈔票冠字號,如果客戶拿到假鈔,銀行有關設備肯定會記錄下冠字號,到銀行投訴、銀行調取交易流水核對冠字號事實便一清二楚了。所以,客戶說從銀行取款機上取到假鈔是可以查到實據的,如不滿銀行的解釋還可以申請人民銀行仲裁的。


空穴來風之天涯


這種情況實屬罕見。源自對自己系統的自信,所以一般不會出現這種情況,不過也不能排除驗鈔機出現差錯,或者人工投遞時出現錯誤。當然,一般去銀行櫃檯取錢都會有當麵點清,並檢查真偽,一旦發現不對,立馬反應。可是一旦你離開櫃檯,哪怕你是剛出銀行門,發現假幣,也不會承認。

出現這種情況記得做以下處理,

1.取到假幣,不要離開銀行監控範圍,並持幣拍照,而且要控制速度,最好清晰些。

2.立即撥打銀行服務熱線,或者報警。

遇到這種情況只能認栽,銷燬假幣。


青小梔QH


耍流氓是這些老牌事業單位留下來的通病,不過這幾年隨著國家的進步,有了很大的改觀,人們對律法越來越重視,耍流氓已經行不通了,於是乎,銀行出臺了一些耍無賴的內部霸王條款、比如說,現金,現金業務要在櫃檯內當面點清,出門後概不負責,這是什麼意思呢?假如說你取錢銀行,工作人員少給你了、當面點清可以,如果你出來櫃檯,銀行將概不負責,那麼要多給了你呢?你不還可以試一試,銀行絕對會體現,流氓不是傳說,我是帶頭大哥,等,高尚的思想品行,

在自動取款機取錢後發現假幣,只要出了銀行的門,你要回的機會幾乎為零、他們會用出櫃概不負責等著你、不過我建議還得去找一找他們,出現假幣這種情況的最大概率就是銀行出現了內鬼,調換假幣應該是很大的罪責,去找找他們,讓他們內部調查,人人自危,雖然要不回錢,但可以讓他們有所收斂!


雙全隱士


現在的ATM都有冠字號的記錄,每臺機子每張錢的進出都有冠字號記錄,如果能確定這張假鈔確實是從銀行ATM機子裡面取出的,可以去跟銀行反映,要求銀行調出你當時取款的冠字號記錄。如果銀行不配合或者你認為銀行給出的調查結果不滿意,你也可以去當地人行反映,讓人行去查。

假幣問題是大事,銀行和人行都不敢輕視。

現在的自助機具防假鈔也都是比較全面的,如果真的查實後證明是從機器內取出的假鈔,銀行會去找機器廠商理賠。如果是銀行工作人員的人為操作問題,他會受到處罰。

但是,如果有人想自己隨便拿一張假幣去銀行耍無賴,一旦核實不關銀行的事,銀行有權沒收假幣,並將鬧事人移交公安機關,所以不要企圖用假幣去訛詐銀行哦!這種想法的後果是非常嚴重的!


讀毒獨310


現在銀行加鈔時,錢是要清分的,再經過點鈔清點,冠字號碼是有記錄的,要雙人監控下操作。如果是存取款一體機,如果別人存假幣,機是不收的,即使是收進去也是在破鈔箱裡,不會再流出來的。每張錢進出都是有記錄冠字號碼的,如果假幣真是銀行,銀行一查號碼就知。很多假幣是從別的地方來的,就說是銀行來的。除非銀行人員故意,但一經發現,肯定會被開除的。如果真的是從銀行來的,銀行肯定會賠你的。


蘇迪羅10


你知道從銀行取款機取出假鈔銀行從行長到員工到取款機廠家要承擔何種責任?誰會為了這一點點小便宜毀掉職業生涯?這是從法理和情理上說,從技術上說,取款機的驗鈔系統基本上連破鈔都吐不出去的,會把假鈔吐出去?如果真的有這種情況,你去人行投入,絕對可以帶個獎狀回家。


邪-惡


這種情況比較少,但是也不是不可能的。基本上在取款機附近,未離開監控範圍內,發現是假幣並電話通知銀行人員基本上是沒啥問題的了。因為自動取款機都是有監控的,可以看清楚是否有其他疑點的地方。若是離開範圍後折返,說取到假鈔,這可就說不清了。


用戶96454981106


終於明白了,假錢源頭原來是銀行!


蜀都玫瑰


去銀行要求銀行提供當時或者該筆取款記錄,記錄裡會有你取款的所有冠字號,如果記錄裡的冠字號有你那張假錢的冠字號,那麼恭喜你,隨便你投訴哪家銀行,銀行都會受理的。。。


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