“爆款”頻出、精準對接 銀髮消費月進社區銷售額創新高

北京商報訊(記者蔣夢惟)“這場活動舉辦的太及時了,為我們帶來了不少日常生活中急需卻找不到、買不著的商品和服務。”連續參加完10月26日-27日兩天2019北京銀髮消費月(以下簡稱“消費月”)“中央黨校社區專場”活動的張阿姨激動地說到。在剛剛過去的這個週末,消費月進社區落地活動在京又掀起了一波小高潮,包含多個北京老字號在內的數十家北京知名商品零售、老年服務企業攜數百種主要面向老年人的產品和服務來到了中央黨校社區,吸引了社區及周邊居住的大量老年消費者前往現場體驗、諮詢、購買。有企業負責人表示,老年人的需求及消費熱情遠超乎想象,自己準備了10多箱貨品來到現場,結果活動開始一個小時就被搶購一空,還有老年消費者追加預定了售罄的商品。

“爆款”频出、精准对接 银发消费月进社区销售额创新高

消費月進程已經過半,各項落地活動正在如火如荼的進行。今年,北京市商務局增加了落地活動的舉辦頻次、擴大了輻射範圍,讓更多的老年消費者在為期一個月的時間內,能夠享受到真正的實惠與便利。在事前調研中,北京市商務局瞭解到,包括迴天地區、中央黨校社區等在內,本市有不少老年居民集聚的地區,而這些地區對於老年用品、服務的需求相對更加旺盛,需要相關企業和單位的精準對接。以中央黨校社區為例,該社區內以及周邊輻射範圍內,有七成以上都是老年人,相關產品和服務的消費潛力巨大。

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因此,在10月26日、27日連續兩天的落地活動中,消費月組委會組織了數十家與老年人生活密切相關的企業進駐,覆蓋日用品、老年輔具、文化旅遊、健康醫療、法律諮詢等多個行業,共吸引了近5000人次的老年消費者到場參與活動,日均銷售額達到了數萬元,還有不少老年人在現場預約了健康檢查、旅遊產品諮詢等多項服務。

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“以前,我們出門買一趟輪椅非常不方便,輪椅壞了要不只能自己簡單修理一下,或者再托子女買一輛,由於無法現場試用,輪椅總是不符合自己的需求,損壞後也找不到專業修理輪椅的企業。因此,現在我們家裡已經閒置了4輛輪椅,正在使用的這輛也是簡單用鐵絲綁了一下損壞的軲轆,安全性十分沒有保障。”家住中央黨校社區的王大爺告訴北京商報記者,在消費月的活動中,自己才發現市場上還有專業的廠商可以幫助修輪椅、更換軲轆,所以自己已經一口氣在展位上定了8只輪椅軲轆。

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為王大爺以及他的多位鄰居修好了損壞多年的輪椅後,負責現場展位的北京鶴逸慈老年生活用品有限公司老年輔具站負責人石梅告訴記者,為了用更優惠的價格、更精準地位老年人帶來他們急需的服務與產品,在本次專場活動前,公司提前一週專門整理了近期老年人反映集中的、涉及老年輔具的相關問題,並根據多個電商平臺的銷售情況,進行了全方位的梳理,整理出18大類、54小類共275件老年用品帶到現場。而且,公司還專門制定了特優折扣價格,保證活動中銷售、預定產品的價格全部低於線上同類產品在售價格。“中央黨校專場活動首日上午,我們就銷售了數千元的產品,輪椅、老年鞋、坐便器、放大鏡等老年人日常活動中最常用到的商品銷量最高,成為了當場的‘爆款’。”石梅介紹。

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值得注意的是,在本次專場活動上,月盛齋、百花蜂蜜等北京老字號也成為了現場的“人氣展位”。月盛齋展位銷售人員表示,相較於普通的消費者,老年人更青睞於低油少鹽、相對軟爛的產品,因此備貨時也主要考慮了這些需求有針對性的進行安排,“出乎意料的是,老年人消費熱情十分高漲,首日活動開始不到一小時,10箱貨品就銷售一空,因此我們只能緊急調貨儘快安排了當日的第二輪銷售。”而百花蜂蜜展位負責人還表示,由於天氣轉冷,參與活動的老年消費者大多對蜂王漿等滋補營養型的產品興趣濃厚,不僅現場準備的產品很快就售罄,而且還有不少老年人爭相下單訂貨。

此外,文化旅遊服務也成為了中央黨校社區落地活動中的亮點。專做老年旅遊產品的玉屏旅遊相關負責人表示,本次特遴選了34個國內旅遊、48個國外旅遊,以及4個特色康養旅居產品來到現場,其中大量老年人集中諮詢了海南、廣西、四川康養旅居,以及日本旅遊相關線路,有不少老年人更是現場表達出預定產品的意願,“消費月落地專場活動,讓我們更直接地接觸、瞭解到老年消費者的真實需求,比如:目前老年人對於價格的敏感度正在不斷降低,反而更加註重旅遊服務質量,尤其對旅遊過程中是否安排購物等環節,飲食、住宿規格等更為關注。”

其實,在消費月的落地活動中,不僅是老年消費者得到了切實的實惠與幫助,參展企業也紛紛表示獲益良多。據統計,中央黨校社區專場中,不少企業的現場銷售轉化率超過了10%,還有部分企業負責人借活動進行了充分的市場調研,準備通過老年人反映的各種新問題和流露出的大量新需求,深度調整相關產品設計,更有針對性的服務老年人。


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