服務型製造，是製造與服務融合發展的新型產業形態，是製造業轉型升級的重要方向，是製造業企業從加工組裝向“製造+服務”轉型，從單純出售產品向出售“產品+服務”轉變。
10月，按照企業自願、各州市推薦、專家評審等程序，10個企業（項目、平臺）被評為2019年省級服務型製造示範。
其中，雲南南天電子信息產業股份有限公司、雲南昆船設計研究院有限公司、雲南寶象物流集團有限公司等一批聚焦定製化服務、供應鏈管理、總集成總承包服務等重點領域新業態、新模式的示範企業（項目、平臺），幫助眾多本地傳統制造企業找到了市場的“金鑰匙”，實現由單純產品輸出向產品一體化輸出轉型，引領雲南省服務型製造發展。
在全面推動服務型製造轉型升級的背景下，近年來，雲南省服務型製造堅持“兩型三化”產業發展方向，圍繞先進裝備製造、電子信息、生物醫藥等重點領域，支持企業開展產品設計、定製化生產、遠程運維、總集成總承包等服務。通過服務型製造示範試點，鼓勵企業開展模式創新，發揮示範引領作用，產業支撐能力和輻射帶動能力不斷增強。
“積極發展服務型製造和生產性服務業”是“中國製造2025”確定的戰略任務之一。2017年以來，工業和信息化部產業政策司每年開展國家級服務型製造示範遴選、舉辦服務型製造萬里行活動等工作。
省工業和信息化廳相關負責人介紹，雲南省積極抓好工作落實，於同年印發了《雲南省發展服務型製造實施方案（2017—2020）》，提出到2020年，培育認定一批服務水平高、帶動能力強、行業影響大的省級服務型製造示範企業、示範項目和示範平臺，打造3—5個國家級服務型製造示範企業。
截至2018年，全省共有8戶企業入選國家級服務型製造示範，入選戶數位居全國西部省市之首。湧現出昆明船舶設備集團有限公司、德宏後谷咖啡有限公司、昆明嘉和科技股份有限公司、昊邦醫藥集團有限公司等一批聚焦重點領域新業態、新模式的示範企業，引領雲南省服務型製造發展。
今年，企業開展服務型製造意識增強，申報省級服務型示範積極性提高，共有40戶企業申報省級示範，如：
雲天化農業科技
以智能化肥微工廠為核心構建互聯網+新型農業定製生產模式，向農民、種植戶及農產經營者提供智慧遠程科學配肥、土壤測檢及改良、種植指導、病蟲害控制、涉農金融、農村電商、新型合作社組織建設等一體化的專業性服務。雲南中翼鼎東能源科技開發有限公司
從低階煤提質和設備設計、研發、生產，轉變為提供產品+提供總承包總集成服務。昊邦醫藥集團有限公司
通過構建智能化大健康服務平臺，有效為第三方提供醫藥物流配送、食品檢驗檢測、醫學影像診斷和個性化健康管理等服務。昆明船舶設備集團有限公司
面向自動化物流裝備智能遠程運維服務平臺，開展了針對物流關鍵主機設備穿梭車、堆垛機、AGV、自動化物流系統等遠程運維工作，通過覆蓋全國的服務網絡逐步形成了“對內”和“對外”兩種運維模式和服務能力，有效提升了運維質量和效率，提升企業服務水平。“不過，全省服務型製造還存在地區差距大，發展不平衡，服務型製造發展整體水平層次低、基礎薄弱等問題。”上述負責人表示，下一步將不斷完善配套政策措施，探索建立服務型製造發展信息平臺和專家庫，為服務型製造工作開展和政策措施制定提供基礎數據和智力支持，加強業務培訓和人才培養。
在省內特色產業集聚區、重點工業園區、生產性服務業集聚區，以龍頭製造企業為依託，以重點項目為支撐，著眼於關鍵共性技術研發和標準體系建設，加快服務型製造支撐平臺建設，有效提升重點區域的服務型製造水平。
南天信息
提供“一站式”數字化服務
在此次2019年省級服務型製造示範擬入選名單中，雲南南天電子信息產業股份有限公司（下稱“南天信息”）上榜，示範模式為定製化服務。
作為專業的數字化服務提供商，公司主營業務包括軟件業務、集成服務業務、產品服務業務、智慧城市業務、創新業務五大板塊。同時，積極佈局雲業務和數據智能業務，發展智慧黨建和智慧教育業務，以服務為發展方向。
南天信息生產線。
核心業務系統是銀行最重要的業務系統，承擔了銀行大部分交易數據的處理工作，支持面向銀行客戶的不同UI發起的各種交易處理請求。隨著行業產業鏈、產業佈局的變化，要求銀行產品在信息技術應用創新的前提下，具有針對全體客戶群體展現更強個性化的產品可塑性、高速的產品開發和發佈能力。
銀行核心業務系統的雲化，是銀行發展互聯網金融、金融互聯網的基礎。對此，南天信息推出了採用雲計算技術的OFP CoreBanking第五代核心業務系統產品，在國內某大型銀行完成上線實施，該系統支撐了實際生產中峰值超過2億筆的日交易量，技術安全可靠，通過對雲業務、數據智能業務的大力創新及快速定製、開發，還支撐了針對更細分業務專題、更細分客戶營銷的IT系統實施。
當前，隨著移動互聯網技術日趨成熟，移動互聯網+金融的概念已經在銀行端快速發展。2015年至今，南天信息持續進行移動互聯網金融設備開發和市場推廣，目前已推出金融自助終端、智感桌面終端、移動金融髮卡箱、發盾箱等多款產品，可針對不同銀行的不同需求，提供完整的、定製化的互聯網+金融交易解決方案。
2018年初，國內某銀行投產並開始推廣智能櫃檯，結合用戶需求，南天信息採用國內先進的智能化處理技術，通過機械自動化、人臉識別和友好的客戶體驗界面等，定製開發出了智能櫃檯，實現換卡不換號等功能。
南天信息為光大銀行定製開發的智能櫃檯。
目前，該行智能櫃檯已全面覆蓋七大類53項交易，業務板塊包括借記卡業務、網銀簽約業務、理財業務等，包含了人工櫃檯90%的非現金類業務，較人工櫃檯業務辦理效率提升80%以上。
此外，從如何提升銀行網點理財業務出發，公司還創新研發了銀行理財專櫃，讓客戶和理財經理交互更直接，操作更便捷。2018年11月，南天信息為國內某銀行量身打造“理財傢俱一站通”，將自助設備嵌套在傢俱上，通過自由組合，集成實現了多種理財場景。
除了深耕金融信息化領域，南天信息的定製化服務也在積極向非金融領域推廣。
面對旅遊產業消費需求旺盛，傳統旅遊模式問題凸顯的狀況，去年10月，公司研發的智慧旅遊平臺在玉龍雪山風景區、石林世界地質公園等推廣實施，提高了景點吸引力。對遊客而言，多元化的服務模式縮短了購票時間；對景區來說，系統涵蓋線上線下各種智慧旅遊服務模塊，使用效果良好。
目前，該平臺已為超過100萬遊客提供服務，在玉龍雪山景區，系統每日使用量達4000人次。
寶象物流
打造雲南物流供應鏈生態圈
雲南寶象物流集團有限公司（下稱“寶象物流集團”）智慧供應鏈雲平臺位列此次省級服務型製造名單，成為平臺類項目中唯一入選的物流企業。
寶象物流集團前身為雲南泛亞物流集團有限公司，2009年成立。2016年，該公司經歷股權變更並更名為雲南寶象物流集團有限公司，目前是昆鋼集團全資控股的子公司，屬雲南省大型綜合性國有現代物流企業。
寶象物流園俯瞰。
除了承擔昆鋼集團鐵礦石、鋼材等原材料物流運輸外，寶象物流集團近年來的第三方業務增長也頗為亮眼。
依託昆鋼物流資源優勢，寶象物流集團積極拓展國內物流市場，打造了物流帶動大宗貿易、園區運營、電子商務、信息技術、金融產品、成品油貿易協同發展的產業鏈新模式。
如今，其相關業務板塊主要有運輸配送、園區運營、成品油貿易、供應鏈服務4大類，涵蓋物流過程中的運輸、倉儲、加工、裝卸、信息流、金融、國內貿易等多個環節。其中，2019年對外運輸板塊營業收入將達15億元，佔總運輸業務量的30%；成品油採銷方面，主要針對內外部運輸企業車輛進行成品油供應，範圍覆蓋雲南省各州市，去年成品油供應量已達8萬噸，相關營業收入達5億元。
此外，寶象物流集團還在昆明、玉溪、紅河、大理、磨憨等重要節點城市設有物流園區，方便大宗物資及生活物資運輸及倉儲，相關營業收入去年達2億元。
寶象物流集團黨委書記、董事長沈康介紹，近年來，寶象物流集團開始從單一物流業務向供應鏈服務轉型，並取得了明顯成效。2018年，寶象物流集團實現營業收入111億元，利潤2億元，其中有80億元的營業收入是由供應鏈板塊所貢獻。
“通過整合供應鏈和雲平臺，目前公司的業務開展基本都是圍繞線上進行。”沈康介紹，目前，該平臺集成了寶象大宗、寶象運網、寶象商城、寶象金融、寶象雲倉、寶象園區、寶象大數據7個子板塊，平臺整合各資源方和服務供應商，在滿足用戶多樣化需求的同時，有效降低了用戶各項運營成本。
寶象智慧供應鏈雲平臺。
“以企業採購鋼材為例，按照傳統方式，採購商採購好的鋼材運抵倉庫後，需要按天數支付倉儲費用，一旦鋼材無法在一定時間內消化完，則需要支付額外的倉儲費用；通過供應鏈雲平臺採購，我們的本地倉庫可以立即發貨，採購企業無需承擔額外的倉儲成本。這就是供應鏈雲平臺帶來的好處，能夠減少交易過程中的冗餘環節，達到縮短資金鍊、減少交易成本、降低風險的效果。”沈康說。
平臺在其他方面的應用場景還有很多，包括線上融資方案選取、線上交納水電倉儲費、線上司機排號、雲倉監管等。
截至目前，供應鏈雲平臺大宗商品累計交易額已達700億元，企業客戶數量達126家，個人會員數量超過13000名。作為平臺服務方的寶象物流集團，擁有倉儲面積近120萬平方米，管控運輸車輛超過30000輛，具備組織5000萬噸/年運輸量的能力及相應的人力資源。
沈康介紹，供應鏈雲平臺的7大子板塊已經有5個在運營，按照計劃，“寶象智慧園區”平臺即將於年底正式上線，“寶象大數據”項目也將於明年初正式啟動。公司將依託供應鏈雲平臺的建設，提升整個供應鏈用戶價值，打造完整、高效的“交易+物流+金融”供應鏈共享經濟生態圈。
觀點
服務型製造是必然趨勢
2018年，昆明嘉和科技股份有限公司“雲南石化機泵石油煉化項目”被評為國家級服務型製造示範項目。
作為較早開始佈局向服務型製造轉型的民營企業，昆明嘉和科技股份有限公司董事長洪文燦表示，這是當前傳統制造業向高質量發展的必然趨勢。
20多年來，昆明嘉和科技一直致力於研發生產，推動中國特種工業泵製造業發展。2015年，其主營業務開始由傳統的“研發、生產和銷售耐腐蝕、耐磨蝕、耐高溫特種工業泵設備”模式，創新為“主要研發、生產和銷售耐腐蝕、耐磨蝕、耐高溫特種工業泵設備，並提供系統集成及維護與支持服務”模式。
“即從單一的‘製造商’向專業領域的‘服務商’轉型。”洪文燦介紹，當前形勢下，如何做好供給側結構性改革是所有謀求更大發展的企業都在思索的問題。作為傳統制造業，長期以來積澱下來的創新成果是一筆巨大的財富，如何依靠企業的創新模式、團隊去鞏固主業並延伸產業鏈？那就是向服務型製造轉型。
“我們完成了中石油、中石化多個項目的‘製造+服務’的交鑰匙工程，不僅為公司創造了新的利潤增長點，還為當地增加了財政收入。實踐證明，這條路是可行和正確的。”洪文燦說。
昆明嘉和科技重新定位的“一體兩翼”發展模式，即以做中國最優秀的特泵提供商為業務主體，以工業服務整體解決方案和節能環保整體解決方案為兩翼，形成高端裝備製造、工業服務、節能環保三大核心業務板塊。
“我們在工業服務整體解決方案上已經有了一些經驗和成果，在節能環保整體解決方案方面，也與浙江大學、以色列專家團隊等建立了戰略合作關係，今年也通過省科技廳的王一德院士工作站，持續專注於產品研發。”洪文燦表示，下一步，如何做好工業大數據文章將是重點發展的方向。“我們將通過‘泵裝備遠程故障檢測及故障診斷’、院士工作站、智能工廠建設，綠色工廠建設，進一步提升產品製造質量和總集成總承包服務質量，推動行業和地區‘製造+服務’交鑰匙工程完善和高質量，在行業和地區起到排頭兵的作用。”
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