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現在三大運營商已經有很多各方面的進步，但是這其中移動確實還是有一些地方做的不合適，對於用戶並不是真誠，而且還有各種的套餐捆綁消費等等，那麼下面和大家一起來說一說應該如何來進行投入移動。
撥打10086人工客服
這個辦法是最為簡單的使用的，我們可以通過撥打相關運營商的人工客服電話，這時候只需要對人工客觀說清楚自己的事情，然後等待他們的調查，給出一個合理的明確的處理即可。
但是撥打人工客服電話，雖然處理起來方便快捷，但是這隻能夠處理一些事情比較小的，如果用戶所遇到的事情過大，難麼人工客服也就沒有權限進行處理了。
工信部直接投訴移動的所作所為
對於移動這些年的行為，我們可以明顯的看到，確實隨著移動公司的規模不斷的增加，對於用戶也已經越來越輕視，各種移動的文字遊戲套餐和套餐的捆綁消費等等，這些都是移動對於用戶的態度不真誠所導致。
那麼我們還可以直接給工信部進行投訴，畢竟工信部就是三大運營商的直接領導機構，並不是說三大運營商的規模這麼大，就沒有一個能夠管理它的機構了。我們一般情況下，只需要給工信部進行投訴之後，事情都是會快速的得到解決。
最後，對於現在的三大運營商來說，其實主要的因素還是對於用戶的態度是否真誠，我想用戶也是能夠感受得到的，那麼大家還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！
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感謝您的閱讀！
有人說工信部對於中國移動還是太“仁慈”了，那你是沒有看到最近的新聞，8月9日，工信部就騷擾電話管控不力問題約談了中國移動通信集團。可見，力度只是我們的反饋不高罷了！
工信部投訴到底有沒有用？很多人對於這一點比較疑惑，其實沒有必要疑惑，只要合理合規合法，工信部是一定會給用戶“討回公道”的！
為什麼工信部可以對移動等運營商進行監管呢？因為它是移動等運營商的上級主管部門，它們自然有指責去監管移動了。
那麼，除了工信部之外，還有什麼辦法去投訴中國移動呢？我們應該看到人民日報是經常點名批評移動，比如去年1月30日，就對中國移動隱藏扣費現象進行批評。
所以，第二條途徑就是去大的媒體期刊去投訴。
我們知道移動是運營商，其實也是企業，在面對出現一些損傷用戶行為的時候，我們可以通過消費者協會進行投訴。
最後，我們在有了侵權後，可以撥打10080，移動質量監督熱線，對於移動自身監督。
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其實，對於運營商的投訴分為不同的層級，層級的不同處理的方式、響應速度也就不同。這也是為什麼與他人同時進行投訴，別人的故障已經恢復，而您還在苦苦的等待故障修復人員的上門。
那麼，究竟該如何對中國移動進行投訴呢？別急，讓我來告訴您吧！
關於投訴中國移動的正確方式
這裡，我們就根據投訴層級的不同，從低至高來講解投訴的一些門道吧！
一、故障投訴的最基本方式
我們以家庭寬帶或者是集團專線為例，在網絡開通的時候，是否中國移動的網絡人員給您留了網絡故障處理或者是客服經理的電話呢？當網絡出現故障的同時，您也會習慣性的撥打上述電話進行處理。這是運營商為了降低客戶投訴率的一種方式，該方式進行的投訴只是與個人之間建立聯繫，並沒有登記在運營商的故障系統中。當故障處理與系統中的投訴發生衝突時，您的優先級僅會排在系統之後。
從用戶的角度考慮，並不建議使用該方式進行投訴。
二、故障投訴的初級方式
中國移動受理投訴的正規渠道就是10086的投訴電話。只有通過10086進行投訴，您的投訴才會被記錄在案，並且安裝投訴流程進行處理。首先，這個建立登記的故障是有恢復時限要求的，維護人員沒有處理好需要進行考核，所以相對於第一種方式處理時長明顯會縮短很多。其次，故障處理結束後，客服要對處理結果進行電話回訪，包括故障處理及時率、故障處理態度等。
一旦出現故障，建議立刻選擇該方式進行報障。
三、故障投訴的升級方式
當然，運營商與消費者之間並不是所有投訴都能夠順利解決的！存在極少數雙方都不認可的情況，這時候就需要運營商的上級工信部來介入了。可以在工信部的網站對中國移動進行投訴，不過這這裡就需要準備詳細的投訴資料。包括投訴的內容、照片、語音等相關資料，通過網站進行上傳即可，到時候會有專人聯繫您進行處理。
四、消費者的維權
除此之外，消費者還可以通過全國的12315平臺進行投訴，與工信部具有同樣的效果。並且每年12315晚會，會對情況較為特殊的投訴進行案例整理和播放。對於運營商來說，更加擔心在12315那天暴露出一些問題。
關於中國移動這家運營商您怎麼看，是否有需要投訴的內容呢？
歡迎大家留言討論，喜歡的點點關注。
極客談科技
看來一些朋友對中國移動的“怨氣”還是挺重的。用得不舒適或資費套餐不合理就考慮轉下一家唄，現在攜號轉網也在逐漸落實了。不過運營商嘛其實三家應該也是差不多的，沒出狀況還好一有問題可能就要走什麼流程等啥通知了，然後到最後還是不了了之。。
說到底跟運營商“過不去”其實最終吃虧的還是自己。即便你討回公道了也拿回了相應的損失補償，但你所在裡面耗費的時間成本才是更昂貴的，幾個流程下來少說也有幾天吧。還是那句話，用不起總躲得起吧，沒必要為此傷心勞氣。
那消費者該如何投訴維權？
應該很少人是為了投訴而跑去運營商實體營業廳的吧？打客服電話是最直接的方式了，不過一有難題就是轉售後專員啦，二十四小時專人回覆之類啥的了，也是麻煩和費力。然後還可以直接在移動網上營業廳提交投訴工單，不用說還是等處理結果通知吧。
可能我所理解的“情節”不夠深，當客戶想要投訴運營商的時候往往就不是一些小扣費之類的瑣碎事了，而可能進一步演化成了運營商和消費者的矛盾關係。比如有些人需要到工信部投訴才能轉套餐之類的矛盾問題。
在和運營商溝通無果或者是說運營商內部無法給到消費滿意的答覆後自然是要“另闢蹊徑”了，而到工信部投訴是確之可行的方案了。
IT小眾
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告贏中國移動
我們在使用移動公司的手機或寬帶業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：（1）按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言；（2）按“2”短信自助方式，你會收到一條由“10080”下發的短信，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；（3）按“9”直接接通人工專席。
注：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。
中國移動10086
本以為辦了個八元保號套餐，本以為消停了，還是被坑了兩次，月末20號到25號之間給你打電話，送你流量，把流量打開了，月初突然想起來，才過兩天，百十來塊錢就沒了，還有一次忽悠我，後來我找他把錢給我退回來了，
mishusgeng88
可以登錄工信部網站，然後點擊下面的鏈接。鏈接每個省的經信委，然後在經信委網站上有個投訴入口，需要實名投訴，直接可以選擇投訴哪個移動公司。投訴後，不出三小時，省移動公司，市移動公司都會馬上打電話回覆你，基本都會百分百解決。你投訴到10086也許投訴一年都沒用。直接投訴到經信委網站。有的嚴重問題，經信委會電話回訪你對投訴問題的處理滿意度。只有國家可以治理它。要不是號碼時間長了，誰用中國移動，處處是坑。從來不把消費者當回事。期待2020年攜號轉網的到來，以便脫離中國移動
81541065
中國移動擁有全球最大的網絡，擁有全球最多的移動用戶，擁有全球最多的寬帶用戶，如果這些項目來舉行奧運會的話，中國移動將代表中國隊打破世界紀錄奪得多枚金牌！可惜的是就是如此優秀的企業沒能的到應有的嘉許，反而到處被網絡水軍抹黑！回到此問題，10086可以受理所有投訴並且給予客戶滿意100分百答覆！
網球王子20
移動集團投訴電話10050
聯通集團投訴電話10015
聯通移動工信部投訴電話
01012300
日常投訴還可以撥打當地的市長熱線
12345和工商管理所12315
