在顺丰同城正式公司化独立运营7个月后，10月24日，顺丰同城急送品牌在深圳正式宣布独立。据介绍，此次亮相标志着顺丰同城急送将全面布局即时物流市场，持续深耕本地生活服务，进一步探索“本地生活+同城快递新模式”。
顺丰集团首席战略官、顺丰同城公司董事长陈飞指出，顺丰同城急速业务有了一定的累积和规模基础，“业务独立运营，品牌独立运作，可以让这个团队更高效，在更有自由度的情况下推动业务的发展”。他强调，顺丰同城急送在顺丰整体发展和转型过程中是一个重要战略落点，是顺丰在城市的“毛细经络”，“在业务独立公司化运营之后，顺丰同城急送业务仍然是顺丰集团业务的重要组成部分，顺丰集团一如既往在各方面为同城急送业务提供各种各样的支持资源。”
顺丰集团首席战略官、顺丰同城公司董事长陈飞
拥有30多万骑士 过去三年复合增长率超100%
随着中国城市化进程的加快和新兴生活方式的崛起，“分钟级”的即时配送服务应运而生。中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付提到：目前市场上主流同城配送平台日均订单已经达到千万级，成为物流行业增长最快的细分领域，未来5年，即时配送行业仍将保持30%以上的增速，到2020年市场规模将超过2000亿元。如今的即时配送新业态已经具有倒逼商业创新、重塑业务模式、提升商业效益的作用。
南都记者此前报道，2018年至今年初，顺丰同城相继推出同城急送C和B端业务；今年3月，顺丰同城正式公司化独立运营。此后在同城配送市场动作颇多：4月上旬在北京推出面向同城货运市场的“计时配”业务，后又相继加码北京、上海的配送时效，提出24小时“不打烊”；9月尝试推急送跑腿业务，骑士就近帮助用户购买生鲜药品宵夜等商品。
顺丰在2018年度报告中就披露，2019年顺丰同城将依托顺丰生态系统，成立同城公司独立化运作，逐步引入战略合作和投资方，打造独立第三方即时配送服务平台，对客户进行新零售赋能。
据统计，过去三年，顺丰同城急送年复合增长率超过100%，在顺丰集团所有业务板块中增长最快。今年上半年，顺丰同城业务实现不含税营业收入7.86亿元，同比增长达 129.13%。
“随着新零售线上线下的融合，还有本地生活的蓬勃需求，同城才是我们的大市场和聚焦者。”顺丰同城公司CEO孙海金在演讲中提到了顺丰同城急送区别于同行的两大维度：“不仅是载具、配送服饰、配送流程等硬件服务的专业，更是基础服务与增值服务相结合的软性服务上的专业”，致力于打造优质服务、高效调度配送、立足全场景的第三方配送平台。
演讲中，孙海金公布了顺丰同城业务截至目前的成绩：已完成100多万订单，拥有30多万骑士，3年时间服务城市超过200个，每年保持大于100%的增速。“除了客观数字外，我们还有差异化优势：行业最健康的订单结构，最多元的运力形式，最丰富的业务场景。”
发力全场景 探索“本地生活+同城快递新模式”
在同城配送平台林立的竞争背景下，一直以来传统快递企业进军即时物流并非易事。这一次，除了习惯性打出优质服务这张“牌”，高效和全场景成为了顺丰全面布局即时物流市场的两大关键词。
据介绍，为了保证全局高效，与其他品牌的单一领域不同，顺丰将整合不同运力，融合空间和时间双重维度，通过统一智能调度来满足多元客户需求。全场景则是另一特色：“既能服务长距离，也能服务短距离，既能配送更高频的餐饮、咖啡，也能配送低频的贵重商品等”。
从银泰百货、永辉超市、卜蜂莲花，到瑞幸咖啡、老娘舅、85°C、吉野家、奈雪の茶……南都记者在现场注意到，一张包含50+合作餐饮商户的展板被摆放在会场的出入显著位置，其中有过半都是知名的餐厅茶饮品牌。
顺丰合作的客户
来自麦当劳、瑞幸、微信等合作伙伴高管也出席到场，为顺丰同城急送站台。据披露，在顺丰与麦乐送合作的头两个月，外送30分钟送达率从82%提升到91%，未来双方还将在会员等方面开展创新合作。
顺丰方面总结称：除了标准化配送服务，顺丰同城急送还提供适用于不同场景下多种配送模式的定制化服务，并助力商家迅速实现规模化经营，目前已服务包括麦当劳、必胜客、喜茶、优衣库在内的各行业头部品牌，以及超过10万中小商家和2000万的个人用户。
针对全场景需求，顺丰同城急送将服务场景由餐饮外卖、医药、新零售、个人生活服务，延伸至快递末端配送。据悉，近期推出的除个人配送外的跑腿服务，也将与顺丰速运联动，承接起“双十一”同城配送的需求，进一步探索“本地生活+同城快递新模式”。
定位：成为本地生活即时物流的首选服务商
经历了2018年高频融资的行业上升期，即时物流市场将迎来下一个“分水岭”。崔忠付分析称，2019年，同城配送市场呈现几大特点：一是竞争度走向成熟，美团、饿了么-蜂鸟两大头部企业的业务升级，意味着市场培育成熟；二是日用品、生鲜、文件资料等多元物品的即时配送需求日益升级；三是市场活跃度高，除了闪送、新达达等平台，顺丰等传统快递企业进军该领域，也成为不可或缺的力量。
本地生活2B和2C市场将如何发展？孙海金提出了三个判断：在2B市场，随着完成平台第一阶段竞争以及物流基础设施的完善，垂直和细分平台将会崛起；2C市场，跑腿将会延伸到各个板块和各种场景，且这个趋势将在接下来两三年迎来大的爆发；随着即时物流对传统同城快递的影响越来越大，两者之间将迎来更大的融合改造和新的模式。
目前，即时递送行业存在两种模式：一种是服务于B端的拼单配送模式，以美团、饿了么蜂鸟配送、达达为代表；一种以闪送为代表，服务于C端的一对一急送模式，各有优劣。对于顺丰的布局，有业内人士对南都记者分析称，B端拼单配送市场容量大，“商户的数量、发单时间、发单数量都可提前预测并匹配小商圈内的运力，服务模型容易搭建，竞争最激烈”，“如果从B端拼单配送再来做C端，可能会出现价格贵、配送时效慢的情况”，二者兼顾也会面临考验。
“顺丰进驻同城生活急送领域，希望以高品质的服务，为同城生活圈增添动力，为消费者提供便利，为商家创收。”顺丰集团首席战略官、顺丰同城公司董事长陈飞谈到，顺丰智慧和数字化的供应链，在同城急送业务中得到展现，“同城急送是高科技物流的标志，同时也是顺丰集团向行业输出解决方案，实现科技赋能公司转型的重要举措。”
对于未来，顺丰同城急送立了个flag，成为本地生活即时物流的首选服务商；成为个人优质生活服务的探索者，从个人配送业务开始，延伸至个人跑腿服务，再扩展至个人生活服务领域，实现个人需求链闭环；成为同城快递升级优化的迭代者。据统计，顺丰同城急送业务在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、天津、武汉、南京等200多个城市渐次铺开。
采写：南都记者 傅晓羚
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