關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

現在的這個生活什麼都講究智能:智能電話,智能空調,智能電視.電視智能了,但開機普遍多了一項內容,就是短則十秒長則二十秒甚至是半分鐘的廣告.有些人翻來覆去遙控器摁碎了都無法取消掉這廣告,這種不可關閉、不可取消的開機廣告,簡直成為了一種“牛皮癬”式的騷擾

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

開機廣告網友“1秒都不能忍”

此前有業內人士在微博發起一個關於電視開機廣告的調查投票,在1萬餘人參與的投票中,超過80%的網友認為“絕不能忍,1秒都不行”,近14%的網友認為“10秒以內可以接受”。一些消費者反映,曾向廠家投訴“買來後才發現有廣告”“開機廣告過長”等情況,相關品牌客服直接告知“無法取消廣告”。

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

江蘇省消保委不久前通過公開數據收集、消費者問卷調查、徵集志願者收集信息等方式,對包括創維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家知名智能電視品牌的開機廣告情況進行了摸排。

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

江蘇省消保委公佈的調研結果顯示,除三星、LG、索尼3個品牌暫未發現含開機廣告外,其餘7個品牌(創維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視)均存在開機廣告問題,且時長15秒至30秒不等,大多不可關閉。

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

江蘇省消保委分析認為,根據消費者權益保護法等相關規定,部分智能電視經營者銷售時未告知消費者開機廣告或未能提供一鍵關閉功能、不能自主關閉等行為涉嫌侵犯消費者知情權、選擇權和公平交易權。

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

廣告植入成電視行業賺錢“香餑餑”

近年來,智能電視因自帶操作系統,方便自行安裝和卸載各類應用軟件等功能受到越來越多消費者的青睞。但記者以消費者身份走訪多家商超賣場發現,幾乎沒有銷售人員主動告知“該款電視含有開機廣告”。記者詢問之下,有銷售人員稱“現在都有廣告的,就靠廣告賺錢。”

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

業內人士表示,近兩年彩電行業整體不景氣,賣開機廣告已成電視廠商重要的利潤來源。因此,消費者想讓廠商取消開機廣告是很難的。

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

行業亟須監管細則,部分企業已被約談

根據廣告法第四十四條規定:利用互聯網發佈、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發佈的廣告,應當顯著標明關閉標誌,確保一鍵關閉。

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

專家表示,智能電視開機廣告顯然是利用互聯網發佈廣告,但很多卻無法一鍵關閉。江蘇省消保委有關人士稱,經營者應當在商品購買或其他渠道公示具體的買賣合同或條款、在銷售時以顯著方式向消費者明示開機廣告的功能,在未取得消費者同意時不得強行植入開機廣告,不得限制消費者拒絕開機廣告的權利。同時,消費者同意播放廣告後,在智能電視播放廣告頁面應提供一鍵關閉廣告的功能。

關不掉的開機廣告何時休?七家智能電視企業被約談

目前江蘇省消保委已約談上述7家出現問題的電視企業,對於不予配合、不予整改的企業,不排除運用公益訴訟等法律手段,維護消費者合法權益。


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