豪車銷冠尚未得手 奔馳汽車質量問題頻發

相比於豪車銷量之冠,奔馳更有可能在2019年豪車市場斬獲的頭銜是——召回之王。

今年4月,女車主維權事件將奔馳推上了輿論的風口浪尖,然而就在女車主維權事件餘波未平的時候,一則山東濱州的奔馳車主“馬拉奔馳”進行維權的視頻又燃爆網絡,奔馳又一次成為眾矢之的。

據悉,該名車主姓劉,於今年1月8日在山東濱州泰嶽星徽奔馳4S店花費了23萬元購買了一輛奔馳GLA200。今年10月,該車在路上行駛的時候發動機突然損壞,而此時距離購車僅僅九個月,行駛里程也只有6000公里。

豪車銷冠尚未得手 奔馳汽車質量問題頻發

對此,涉事4S店方面表示,在對車輛進行檢查後發現,該車發動機損壞是由外部進入的不明液體導致的缸體損壞,與汽車產品質量沒有直接關聯,不在保修範圍之內,需要車主自費13萬元進行維修。但是,當劉先生索要鑑定報告時,據其描述,4S店稱這是商業機密,不允許拍照或帶走。

也正是因為4S店的這種態度激怒了劉先生,劉先生一怒之下砸了車輛發動機,並用一匹馬拉著已經損壞的奔馳在道路上行走,並在奔馳上掛一條幅,上面寫有:“奔馳行駛六千公里發動機報廢,廠家讓天價自費更換,天理何在!”

據悉,當地消協正在調查處理此事,但由於涉事奔馳車發動機被劉姓車主毀壞,調查難度較大,所以,當地消協正考慮聯繫權威部門進行檢測。

對於此事,青橙汽車多次聯繫奔馳方面,但是截至發稿未收到任何回覆。

爆缸非個案,奔馳發動機問題頻發

在此次“馬拉奔馳”的維權事件中,維權的矛頭又一次指向了奔馳發動機。

在此前奔馳女車主維權一事中,問題也同樣指向奔馳發動機。當時,涉事女車主花60萬買的一輛奔馳,在還沒開出去的情況下,發現車輛發動機漏油,此後便發生了引起輿論廣泛關注的女車主坐引擎蓋維權一事。

應該指出的是,這兩起廣為人知的維權事件,其實只是奔馳發動機質量問題的冰山一角。

今年3月,福建廈門的車主林先生表示,他的奔馳C級轎車在路上突然爆缸,而更讓他憤怒的是,廠家技術人員在未到現場的情況下,直接表示這是非質量問題拒絕理賠。

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同樣是在福建,據福建新聞頻道報道,福清的奔馳車主張女士在去年5月花50萬買了一臺奔馳E級轎車,在發動機從未出過任何問題的情況下,開了5個月以後卻突然在路上爆缸。事故發生後,4S店卻不將檢測報告交給張女士,並稱查不出原因,要張女士自己負擔20萬元的維修費用。

對此,有業內人士指出,奔馳在中國的豪車市場中佔有相當大的市場份額,但近年來卻質量問題頻發,這應該引起奔馳以及有關部門的重視。

前十月召回量超百萬 奔馳會否加冕“召回之王”?

根據梅賽德斯-奔馳此前發佈的數據,今年1至9月,奔馳在華累計銷量同比增長5%,達到了52.5萬臺。相比之下,此前多年斬獲中國豪車市場銷量冠軍的奧迪,其1至9月銷量為49.2萬臺,寶馬的同期銷量則達到了52.6萬臺,暫時領先BBA的三強爭霸,但和奔馳的銷量差距並不大。對此,有分析認為,在去年以微弱劣勢敗給奧迪後,奔馳今年極有可能在華斬獲豪車銷量冠軍。

但相比於可能的豪車銷量之冠,奔馳在2019年更有可能斬獲的是豪車“召回之王”的頭銜。

根據國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心的數據,自今年3月至10月,每個月都會有涉及奔馳品牌的車輛召回。在這八個月裡,梅賽德斯-奔馳(中國)、北京奔馳以及福建奔馳共發起了涉及奔馳品牌的召回19起,累積召回車輛超百萬臺!幾乎是同期銷量的兩倍!

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相比之下,奧迪和寶馬的同期召回次數和數量分別為8起、30萬臺和11起、83萬臺。可以說,奔馳在2019年豪車市場“召回之王”的競爭中“優勢”十分明顯。應該指出的是,這種百萬級規模的召回對於奔馳來說並不陌生,因為就在2017年,奔馳也曾召回各類車輛144萬臺。

有分析人士指出,在奔馳的全球市場中,中國市場具有極其重要的地位,中國消費者對其品牌認可度也一致頗高,這也是奔馳屢次出現重大維權事件,其銷量卻依然增長的主因,但如果奔馳因此固步自封,對質量問題置若罔聞,對消費者的訴求熟視無睹,那麼,不光是在與奧迪和寶馬的競爭中,就是在中國市場上奔馳也終將落敗。

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