2016年9月26日，在廣州工作的北京人回先生購買了一款三星Note7手機，剛使用了13個小時，這款手機便發生自燃，並燒壞了他擱置在旁邊的電腦。為此，回先生與遼寧購買Note7手機並同樣發生自燃的"第5炸"機主張先生一道，前往北京，委託工信部下屬的中國泰爾實驗室對燃燒原因進行檢測。2016年10月18日，工信部下屬的中國泰爾實驗室出具了對這兩部手機的檢測結果：張先生的手機"因燒損嚴重，無法推定起火原因"；回先生的手機則為："樣品未發現外部加熱痕跡，樣品的熱損毀由電池自燃所致，電池由右下角的位置開始燃燒"......
2018年11月，該案在廣州市越秀區人民法院一審宣判，判決三星中國公司向回先生賠償一臺相同型號和配置的筆記本電腦，駁回三倍賠償手機款並承認涉嫌欺詐、公開向回先生道歉的請求。4月1日，有關記者從北京三星Note7炸機機主回先生處獲悉：其起訴三星中國公司三倍賠償爆炸的手機並涉嫌欺詐案，日前由廣州市中級人民法院作出終審判決，維持原判。此前，該案在廣州市越秀區人民法院一審，法院僅支持三星方面原價賠償他被燒壞的筆記本電腦，駁回了他的其他訴訟請求，並認定三星中國公司不存在欺詐故意，不用道歉。
眾所周知三星近年來爆炸、自燃現象屢見不鮮，不少消費者表示，這樣的三星讓他們"不放心"。小編也依稀記得幾年前在機場會看到：攜帶三星XX手機請提前告知的字樣。三星也在之前的聲明中表示，由於國行版手機使用了不同供應商的電池，所以中國用戶不予更換，請消費者放心購買。但是這樣的三星確實不讓人放心！
三星的市場份額越來越小，消費者"不放心"也是導致這樣結果的因素之一！
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