因為上了個廁所,我被亞馬遜開除了......

因為上了個廁所,我被亞馬遜開除了......

亞馬遜被曝構建了一套AI系統,這套系統不是為了服務用戶,也不是為了“整蠱”賣家,而是用來“壓榨”亞馬遜員工。

它可以追蹤每一位亞馬遜物流倉儲部門員工的工作效率,統計他們的工作時間(Time Off Task,簡稱TOT),如果監測到有人上班時間“摸魚”,系統會自動生成解僱指令。

在沒有人類主管意見的情況下,這個系統會追蹤每個員工的生產率,並自動生成工作效率報告,針對不達標或違規的員工,將發出警告並最終決定終止勞動協議。

也就是說,只要這個冷冰冰的、沒有感情的智能機器人讓你離開亞馬遜,你就必須離職。

AI讓人三更走,不會留人到五更。

似曾相識有沒有?早之前亞馬遜就因為用AI來進行招聘而遭到了“群嘲”,從而廢止了,現在又改變策略,用AI來決定是否解僱一個員工。

使用AI系統來進行人員監督,一方面減少了人力資源成本,另一方面數據也更加準確,從企業監管來說,自動化管理系統本是件好事,但是由於亞馬遜的系統設置的實在太過苛刻,從而遭到了大量員工的吐槽。

一個2500人的倉庫,一年就會有300個人被AI解僱,理由全部都是“工作效率低下”,在美國,亞馬遜這樣的倉庫多達75個,可想而知,每天都有幾十個人面臨失業。

因為上了個廁所,我被亞馬遜開除了......

亞馬遜的員工們每天一上班就要面臨被人工智能支配的恐懼,已經到了什麼地步呢?80%的人甚至連廁所都不敢去上。

尤其是亞馬遜發貨倉庫的揀貨工人們,因為亞馬遜的系統不僅能檢測員工的工作時間,還能管理和限制員工離開崗位的時間。

本來一開始亞馬遜要求員工每小時包裝80件商品,後來又把這個要求強行提高到了每小時120件,並且用數字追蹤器監控員工從貨架上挑選和包裝物品的速度,同時還嚴格的規定時間和目標。

有人直言,這根本就是不可能完成的任務,曾有4000名員工聯名請願亞馬遜把目標降低15%,然而並沒有什麼實際效果。

沒辦法,反對無效只能認命,面對根本不可能完成的任務,員工們也只能拼了命的去完成它,頭頂KPI和系統監控兩座大山,員工們因此不敢喝水,不敢上廁所,因為廁所太遠了,一來一回可能需要10分鐘左右,很多人甚至用塑料瓶子在過道里就解決了。

不敢上廁所的不僅是亞馬遜的倉庫工人,配送員們也一樣,為了完成規定的配送指標,很多時候他們的排洩問題也都是在車上解決的。

不管是抗議還是吐槽,未來的發展趨勢必然都躲不開自動化監管,有人把它比作“電子枷鎖”,受制於它的人類好像囚犯,不管你是站著、坐著、躺著、趴著,不管你靜止還是移動,不管你是在努力還是在摸魚,甚至都不管你是不是本人,自動化監控都能夠感應得到。

科技改變生活固然是好事,是人類的進步,但凡事也得有個度,這也能夠想明白,為什麼亞馬遜每年都會有那麼幾次慣例的員工罷工運動了。

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