來源 | 都市現場（jxtvdsxc）原創發佈
答應退費，卻一而再再而三地拖延時間，直到自己單方面宣佈破產，讓人無語。在採訪中，小周告訴記者，花高價購買了紅娘服務之後面又要退費，也是因為發現門店提供的服務根本不靠譜，那麼，到底哪裡不靠譜呢？
小周告訴記者，最開始，她是在“世紀佳緣網”註冊了賬號，隨後有一天，南昌市紅谷灘的這家線下門店跟她電話聯繫，邀請她到店裡進行實名認證，一番推銷後，小周才花了一萬塊錢購買了這裡的一對一紅娘服務。從服務合同上可以看到，“世紀佳緣網”的這家門店承諾小周，會提供服務一直到小周找到對象並且結婚為止。
可是，“世紀佳緣網”的母公司---百合佳緣網絡集團股份有限公司公關部門的負責人在微信中告訴記者，“世紀佳緣總部從未允許線下實體店做出類似承諾，總部對門店有嚴格 的管理機制，包括定期巡查合同”，既然有著如此嚴格的監管措施，為何還會出現這種“過度承諾”的問題呢 ？
這名相關負責人稱，“巡查是需要時間的，任何事物不是一蹴而就的”。然而，記者在調查中注意到， 正是因為門店的這種“過度承諾”，很多年輕女孩才願意花錢購買“會員”服務，但往往是，一開始承諾得很好，越往後，服務就跟不上了，最後，門店就乾脆不提供服務了。
南昌市民小李表示，如果交了3萬塊錢的話，是可以一直給你推薦，直到你找到為止！小李和小週一樣，也是“世紀佳緣網”南昌元創國際門店的“佳麗會員”，剛開始，門店也給她推薦約會對象，但是她覺得，門店在選擇約會對象的時候，感覺很敷衍。
小李說，由於門店推薦的約會對象只是一個在“世紀佳緣網”註冊了賬號的“路人”，並沒有花錢購買紅娘的一對一服務，因此，對方的身份信息真假難辨，更不要說對方找對象結婚的誠意了，門店如此“拉郎配”，讓她很不解。記者在調查中發現，小李所反映的情況，並不只是在“世紀佳緣網”的實體店存在。在知名婚戀平臺“珍愛網”的實體店也有類似的情況，記者在“珍愛網”註冊了賬號之後，當天，“珍愛網”位於南昌市紅谷灘的一家線下實體店就給記者打來了電話，並告訴記者，有個女孩很適合記者，記者可以來門店約會，5月4號下午，記者來到“珍愛網”的這家線下實體店，剛到店裡，紅娘特意把記者拉到一邊，交代記者一些不能和女孩說的秘密。
而當記者聯繫“珍愛網”官方客服，得到的卻是完全不一樣的答案，客服人員稱，交了錢的會員，見到的約會對象也同樣是交了錢的會員，
而除了不能透露自己的“非會員”身份，在“珍愛網”的這家線下門店，為什麼紅娘還提醒記者說不要聊經濟話題呢？原來，這是因為此前記者在註冊“珍愛網”的賬號時，提交併經過審核的個人檔案裡，月薪填寫的是6000元， 與紅娘所介紹的要見面的女孩的要求的不一致。
另外，從這位紅娘口中記者還得知，購買他們這裡紅娘一對一服務的女性居多，男女比例不平衡，因此，所有女會員的約會對象，並不能保證像官方客服所說的那樣，匹配的也是vip會員，女孩設置的擇偶要求也很可能會打折扣。比如，記者在和這名女孩見面聊天中就得知，這名女孩要求約會對象的硬性條件中有一條，戶籍所在地必須是南昌。
而在和這名女孩見面之前，記者還在這家實體店進行了實名認證，根據認證信息填寫了個人檔案，在戶籍和籍貫一欄，記者故意將贛州錯寫成了南昌，當時，“珍愛網”的這家實體店宣稱他們會嚴格地進行實名認證。
可即便如此，記者錯填的檔案依然順利通過了審核，看起來，所謂和第三方科技公司的合作，並沒有起到任何作用。
後續
此外，記者在調查中還發現，“世紀佳緣網”的這家門店在給會員提供紅娘服務時，亂點鴛鴦譜，欺騙消費者。節目播出後，世紀佳緣網方面再次作出了回應。
記者瞭解到，“世紀佳緣網”的母公司為百合佳緣網絡集團股份有限公司，該公司公關部門的一位負責人告訴記者，針對節目中所報道的問題，他們集團展開了核查，結果發現，投訴人小周與“世紀佳緣網”南昌元創國際門店的運營方----唯鼎會婚戀服務公司所簽訂的服務合同存在問題。
這名負責人還介紹說，投訴人小周以及另外一名交了6萬8千塊錢服務費的女孩與唯鼎會婚戀服務公司簽訂的服務合同，是陸先生冒用百合佳緣集團公司的名義私下籤訂的並做出了相關承諾。
隨後，記者聯繫上了唯鼎會婚戀服務公司的負責人陸先生，對方對此沒有作出正面回應，只是表示，他們和百合佳緣集團存在糾紛，正在打官司。而百合佳緣集團也表示，他們將起訴唯鼎會婚戀服務公司和陸先生。
小周告訴記者，他們已經向警方報案，記者從南昌市紅谷灘公安分局經偵大隊瞭解到，這幾天，有多名和小周有著一樣遭遇的消費者來他們這裡報案，警方將在核實瞭解具體情況後，再決定是否立案調查。
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