公共是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。明星的危机公关是以公众为对象，以维护形象为目的，以真诚作为信条。明星作为公众人物，除了个人的身份之外还是寄托正能量和个人魅力，展现个人技能，经过公司一定包装的形象财产。
明星的一言一行被放大是正常操作，这个职业身处在娱乐圈，所谓娱乐本来就包括被消遣。但前提有尊重的底线，明星有和普通人一样的公民权力和义务。明星面对镜头的采访，在社交平台的公开言论，都是对个人形象的公关。当张丹峰和经纪人毕滢在四月份共处一室三小时，深夜共处一室七小时等画面被拍之后，大家在吃瓜的同时，也在观望张丹峰团队的公关能力。
1、公关成效和时效性挂钩，就像病人手术有最佳治疗时期一样。
在四月初，张丹峰是否出轨经纪人变成了深水井式的新闻。经纪人毕滢是工作室的唯一控股人，名下有两家公司，是另外一家公司的高管，吃穿用度奢侈，身价成谜。张丹峰和毕滢被网络记载的互动和“猫腻”全都被罗列。这些新闻井喷式，深挖式发展，到达高潮却还是没有等到张丹峰的回应。
在新闻发酵十二天后，张丹峰的澄清姗姗来迟，这个时候大众已经对之前的新闻认知根深蒂固。张丹峰的“谴责”早就失去了最佳时效。
在新闻发酵近一个月后，张丹峰再次发文公关。在这期间，张丹峰经历了新作品疑似换角，洪欣参加品牌活动光鲜靓丽却不谈张丹峰绯闻，继子张镐濂在机场被记者问家庭关系，毕滢在片场与演员合照笑容满面占领C位。期间还有许志安出轨大新闻的爆发，张丹峰被网友们呼唤是男人就开记者招待会，这个时候张丹峰的身上有了另外一个关键词，怂。
张丹峰在民众形象尽毁之后，再次发声就是会被质疑为迫于事业惨败压力的无奈之举。
玩媒体，做公关的就是在抢时间，像张丹峰这样不紧不慢的，就像是大热天里一碗快馊的米饭，放时间长了就臭了。
2、公关文稿不要避重就轻，大家没那么好糊弄，欲盖弥彰会留下一个没担当的标签。
张丹峰对于这次的出轨绯闻，进行了两个阶段的公关。
总结如下：
①经纪人毕滢将会辞职，正在办理交接工作。却没有提到毕滢为啥名下有众多资产的事，和这些资产的安置情况。
②毕滢没有怀孕，和经纪人共处一室是因工作需要。艺人的工作细节当然要进行一定的保密，但现在事情已经严重影响到了事业，为什么不能讲清楚共处一室三小时和七小时的具体工作内容。
③洪欣在他出轨新闻爆发的敏感时间删除微博是因夫妻间的吵架。但吵架的原因没有交代，和妻子现在的感情状况也没有提及。
吃瓜群众的愤怒来自于张丹峰作为丈夫是否对家庭忠诚，婚内人士应该有意识地和异性保持一定距离，毕滢是否有侵占婚内财产之疑。其实很多吃瓜群众并不在乎张丹峰到底是一个怎样的人，而是不想让在婚姻中不道德的人还占有事业家庭上的优越条件。大家的谴责是对自己内心认定的婚姻道德观的维护。
张丹峰的公关团队忘了研究大众传播心理学，忘了与受众的认同越相关才越有传播价值。
3、不要说多错多，公关是有记忆的，所有的公关都是长远方针。
5月7号，张丹峰在微博上的洋洋洒洒没有任何排版的900多字长篇大论，只能说是自爆槽点。
①“至于我太太为什么不发声，首先这件事情因我而起，要发声也是我先发声。“
但是在去年七月底，因为一张毕滢和张丹峰一家人出游的合照，被网友质疑张丹峰和毕滢的关系暧昧。事情发生之后，先发声的是洪欣本人，第二天是张丹峰工作室的澄清，张丹峰转载工作室文案，并配文：家人与我幸福如初，经纪人与我合作无间。
现在的言论和九个月前的所作所为不一样啊。
②“我被狗仔拍到经纪人进出我的房间，刚看到这些照片的时候，我有些意外。”
被拍到的视频和照片是深夜共处一室几个小时，所谓的进出房间这样的简单说法并不会得到认同。所谓公关就是摆出证据说事实，才会有信服力。
女明星回应整容风波的时候，总要到医院大张旗鼓逛一圈，加上权威的光环，说话才有底气，无论是否存在虚构，至少有了澄清的证据。
张丹峰现在唯一可能扭转乾坤的方法就是实锤被爆料视频是通过恶意剪辑的，并由相关权威技术人士出面解说剪辑全过程和视频漏洞。要不然在现在的舆论中，所有的解释都是亡羊补牢。
4、真诚是可以透过文字展现的，成年人的情绪就是态度。
张丹峰的声明被网友们精悍地总结为：我没错，我经纪人善解人意懂事处处为我着想都离职了呢。我老婆任性不懂事闹脾气乱删微博给我惹麻烦，我家要是支离破碎就怪你们网友。
最新数据，截至到2018年底，中国网友数量是8.29亿，张丹峰在谴责一个庞大的群体。
透过屏幕都能感觉到咆哮中的愤怒，张丹峰的立场越走越偏，还自称有东北人的倔劲，不想搭理大家的言论。来自东北的网友们并不觉得，这个时候张丹峰提到东北人有任何光荣，这是丑闻，他现在被大家谴责的对象，拉东北人的性格特征下水，太容易引起地域黑了。
网友们还好心地帮张丹峰想好了公关的立场和态度。
①否认出轨但承认与异性没保持好距离，给妻子造成伤害，并请求妻子原谅。
②反思自己作为公众人物言行不当，愿意今后接受广大网友监督。
③与毕滢彻底划清界限,收回股权并展示公司资产状况。
④再次保证和发誓对妻子忠诚，希望能继续一家人在一起。
不要小看公关中的话术，公关的力量。至于张丹峰到底出没出轨，没实锤，就只能是疑似。但是张丹峰的公关团队确实需要检讨一下，很多大学的新闻与传播学院的课程都是可以旁听的。
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