死者爺爺 甘添芳：把她養那麼大， 辛辛苦苦的，你感覺我們心痛不心痛。
5月5日上午，記者在事發現場——惠陽的花樣年別樣城小區，見到了墜亡女孩的爺爺甘大叔，他告訴記者，孫女今年13歲，讀初一，平時和姑姑一起居住。5月2號晚上9點左右，小甘在姑姑不知情的情況下，和兩個朋友去外面的酒吧娛樂，直到凌晨3點才返回。
回到小區之後，自此就沒了蹤影。電梯監控視頻顯示，小甘最後一次露面是5月3日的3:30分左右。
死者爺爺 甘添芳：進電梯是一個人進的，然後一直上，上電梯，上到上面，看她出了（電梯）就看不見了。監控就看不到了 。
甘大叔告訴記者，第二天早上，家人沒有發現小甘，就開始在周邊尋找。找了兩天無果，最後確認小甘上了電梯沒再出去之後，家人才把目標鎖定自家樓裡。
直到5月4日晚上九點，家人在自家樓房，3樓的平臺上，一推垃圾裡發現了小甘的屍體。
死者爺爺 甘添芳：我們就去找，也報了警，也讓物業調監控，（物業）說調不了，壞掉了。我們一直等到4號的時候又去派出所那邊，派出所就和我們一起去物業，又重新調，把監控調出來。看到我的小孫女確實進了電梯，然後進了電梯，我們才下去找，這樣就找到了（屍體）。
死者叔叔：沒想到是回到這裡，掉到 那裡的。大家都是猜想，她跟朋友五一出去玩了。
從小甘家人提供的翻拍監控視頻看，小甘穿著黑色上衣，在進入電梯之後，並沒有什麼異常的舉動，也沒有酒醉的樣子，只是在走出電梯的時候，按亮了其他樓層的按鍵。
而在另一段小甘屍體被發現的視頻中，記者看到，小甘躺在3樓平臺的垃圾堆裡，身上的衣服已經不見。
死者叔叔 ：屍體上面有個小網格，人就在下面。我們把（垃圾）扒開爬上去，頭伸下去，才發現人是掉在那裡的，已經側身躺在那裡了，身體彎彎的，手已經斷掉了。
隨後，記者諮詢了警方，警方告訴記者，經過初步屍檢，死者死因符合高墜特徵，家屬懷疑出事地點就是他家24樓樓道這個欄杆旁。不過墜樓的具體原因正在進一步調查中。
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