曲阜大力度營造旅遊城市好形象

掌上濟寧曲阜訊(通訊員 顏丙龍)“五一”期間,曲阜市著力為中外遊客營造更加良好旅遊環境,持續加大“四個力度”,努力打造孔子故里東方聖城旅遊城市良好形象。

加大節日旅遊市場宣傳力度。利用報紙、網絡等加大對於創建全國文明城市,營造良好旅遊環境秩序意義的宣傳,不斷提升群眾參與維護旅遊市場秩序意識。同時,印發了《關於規範景區門票價格行為的政策提醒函》《關於規範停車場收費行為的政策提醒函》,安排執法人員發放到旅遊市場重點經營者手上。該市公平交易局、三孔市場監管所、魯城市場監管所還深入到三孔景區、六藝城等重點景區,對賓館、飯店、出租車、人力車車主進行普法宣傳,規範景區景點、停車場等經營者的經營行為。

加大節日旅遊市場巡查力度。對景區、餐飲住宿、旅遊商品等經營戶進行拉網式檢查,嚴厲打擊非法經營旅遊業務、違法擺攤設點、欺詐和誤導消費者購物、製售假冒偽劣、以次充好、短斤少兩、強買強賣、欺詐消費者等違法經營行為。規範旅遊廣告市場秩序。重點查處以促銷、打折、降價等名義進行虛假宣傳的旅遊廣告違法行為。加大對景區旅遊餐館食材的抽檢和超市、賓館電梯安全檢查的頻率。

加大節日旅遊市場執法力度。以萬仞宮牆廣場、三孔景區、孔子六藝城、孔子研究院、顏廟、少昊陵等區域作為執法檢查重點區域。對旅遊景區內集貿市場、賓館、飯店、小超市、食品店、土特產店、旅遊紀念品等經營戶,按照法律及創建文明城市規範,重點開展對經營戶主體資格以及商品品牌、質量、價格明碼標價等經營行為進行檢查。明確旅遊商品經營者不得以招攬遊客進店消費為目的,向輸送客源的司機、導遊人員支付回扣、返點;不得對所售商品進行虛假標註和虛假宣傳;不得銷售假冒偽劣、以次充好的商品。並對進出旅遊景區主幹道旁10家加油站67臺加油機進行精準檢定。與公安、交通、城管等部門配合,查處無證照拉客,黑三輪、四輪車拉客、尾隨遊客兜售旅遊品等影響旅遊秩序行為,查處擅自發布戶外旅遊廣告以及通過發佈廣告非法開展國學培訓等違法行為。

加大節日旅遊市場投訴處置力度。該市在各旅遊景區、超市、集貿市場顯著位置設立消費維權提示牌,向外來遊客公佈投訴舉報電話,充分發揮馬上就辦4412345和12315舉報網絡的作用,提前部署科所執法人員快速處理旅遊消費者的投訴和現場調解等工作,明確節日期間領導帶班、專人值守,確保突發事件快速處置,及時化解旅遊消費糾紛,確保旅遊消費維權工作到位,切實維護消費者的合法權益。

截至目前,共組織岀動執法人員200餘人次,檢查經營戶400餘戶。發放宣傳材料3000餘份,查處證照不完整經營戶12戶,責令改正經營戶輕微違法行為23件,下架過期食品3起,有效規範了“五一”期間旅遊市場秩序。


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