今年对于苹果来说可谓多事之秋，近日外媒报道，苹果公司迎来了新的集体诉讼，原因是要求苹果对iPhone 7 Loop Disease硬件问题进行赔偿。该硬件问题带来音频问题并最终可能导致设备无法运行。
原告指出，苹果知道并隐瞒了一项导致iPhone 7和7 Plus某些音频功能无法使用的硬件缺陷。原告在打电话时经历了扬声器按钮“变灰”、Siri语音命令功能丧失、无法操作的语音备忘录应用、麦克风保真度下降以及其他音频相关问题。该问题来自于产品设计缺陷：iPhone 7的铝底盘是由不合格材料制成，可通过音频控制器进行弯曲。然而随着时间的推移，连接音频IC芯片的焊料失效。
该问题存在的手机是在2017年初至2018年末期间销售，两名原告在苹果质保期满后遇到了这一问题，这意味着他们要自己掏钱维修或更换部件。
一旦事实成立，那么苹果在明示保修、默示保修上存在漏洞并违反了《马格努森-莫斯保修法案》以及各种欺诈指控、疏忽失实陈述和不当得利。这可能迫使苹果修复、召回或替换受影响的iPhone、延长适用的保修期限。苹果最近因为iPhone 7遭受了一场集体诉讼，该诉讼指控苹果隐瞒了iPhone 7中存在的“ Loop Disease”硬件缺陷。
iPhone 7
据报道，原告称iPhone 7的铝底盘存在设计缺陷，这项缺陷会导致音频功能出现各种异常，包括扬声器按钮“变灰”、Siri语音命令失效、语音备忘录失灵等。
“Touch Disease”硬件缺陷在iPhone 6中就出现过，其与iPhone触摸控制器上的焊接连接断开有关，是设备机身不断弯曲的所导致的。后来苹果启动了针对该问题的维修计划。
此次集体诉讼指出iPhone 7依然存在“Touch Disease”硬件缺陷，铝底盘的弯曲最终导致连接音频IC芯片的焊料失效。
如果该诉讼成功，苹果将面临针对iPhone 7的修复、召回、延长保修或其他补偿计划。
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