今年對於蘋果來說可謂多事之秋，近日外媒報道，蘋果公司迎來了新的集體訴訟，原因是要求蘋果對iPhone 7 Loop Disease硬件問題進行賠償。該硬件問題帶來音頻問題並最終可能導致設備無法運行。
原告指出，蘋果知道並隱瞞了一項導致iPhone 7和7 Plus某些音頻功能無法使用的硬件缺陷。原告在打電話時經歷了揚聲器按鈕“變灰”、Siri語音命令功能喪失、無法操作的語音備忘錄應用、麥克風保真度下降以及其他音頻相關問題。該問題來自於產品設計缺陷：iPhone 7的鋁底盤是由不合格材料製成，可通過音頻控制器進行彎曲。然而隨著時間的推移，連接音頻IC芯片的焊料失效。
該問題存在的手機是在2017年初至2018年末期間銷售，兩名原告在蘋果質保期滿後遇到了這一問題，這意味著他們要自己掏錢維修或更換部件。
一旦事實成立，那麼蘋果在明示保修、默示保修上存在漏洞並違反了《馬格努森-莫斯保修法案》以及各種欺詐指控、疏忽失實陳述和不當得利。這可能迫使蘋果修復、召回或替換受影響的iPhone、延長適用的保修期限。蘋果最近因為iPhone 7遭受了一場集體訴訟，該訴訟指控蘋果隱瞞了iPhone 7中存在的“ Loop Disease”硬件缺陷。
iPhone 7
據報道，原告稱iPhone 7的鋁底盤存在設計缺陷，這項缺陷會導致音頻功能出現各種異常，包括揚聲器按鈕“變灰”、Siri語音命令失效、語音備忘錄失靈等。
“Touch Disease”硬件缺陷在iPhone 6中就出現過，其與iPhone觸摸控制器上的焊接連接斷開有關，是設備機身不斷彎曲的所導致的。後來蘋果啟動了針對該問題的維修計劃。
此次集體訴訟指出iPhone 7依然存在“Touch Disease”硬件缺陷，鋁底盤的彎曲最終導致連接音頻IC芯片的焊料失效。
如果該訴訟成功，蘋果將面臨針對iPhone 7的修復、召回、延長保修或其他補償計劃。
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