樹妖雜談

我們都知道，作為管理者是要背KPI、背業績考核，肩負公司戰略目標落地、領導意圖的下達、監督、執行的任務，如果管理者不能帶領團隊完成公司的戰略目標，對公司而言，他就是不合格的。

有的管理者管理得很輕鬆，有的管理者卻很忙，忙得一停不停，像個陀螺，更可悲的是，團隊還不出業績。這就是在管理的方式、方法上出問題了，也就是看上去一直在付出，可就是創造不了價值，這就是瞎忙、瞎管。

一、輔導員工

有一個普遍的認知是，對員工而言，管理者是能幫他解決問題的，也就是說，如果在業務上遇到了什麼問題，領導會給出建議和幫助，幫助自己能力提升和業績提升，如果管理者盡不到輔導員工的職責，那員工是不認可你的，你的管理工作很難進行下去。

那麼應該怎麼輔導員工呢？

舉個例子，你看到員工一兩個月沒出業績了，那他肯定是在哪個環節出問題了，對於銷售行業而言，他是在資料收集方面出問題了，還是不會打電話挖需求，還是客戶判斷錯誤，明明不是個好客戶，沒有需求，也不是決策人，還在花大量時間跟進，導致業績出問題，遲遲不簽單……作為管理者，要及時指出員工問題所在，是效率問題、心態問題還是其他方面問題，並幫助他改進。

二、做好過程管理

管理者要怎麼具體管理呢？是要管理什麼呢？

“管”和“理”兩個字要分開理解：“管”是要管好事情的進展，“理”是理清達成目標的方法。管理者是要抓結果，但抓結果是通過抓日常的過程管理實現的，沒有過程管理就沒有好的結果。

比如說，銷售人員今天的奮鬥目標是“1 A 2BC 3 有效新增”，也就是說每天要有1家A類客戶，2家B、C類客戶，三家有效新增，管理者每天要盯緊這些日常的數據，因為沒有數據的積累就沒有最後的簽單，能數據的數據化。

如果沒有完成，是在什麼方面出現問題，出了什麼問題，管理者要及時瞭解知道團隊成員出現的問題所在，並及時給出建議和指導，幫助他提升能力、提升業績。

三、要有責任、有愛心

管理者是公司文化和價值觀的傳承者和落地者。

管理者要想員工團結友愛、互幫互助，很大程度上自己就要營造出一種團結友愛、互幫互助的氛圍出來，從自身做起，自上而下才能同頻共振，讓團隊成員有歸屬感、凝聚力，這也是團隊業績的基礎和保障！

驛知行鐵軍商學院

我來說一下我當車間主管的時候一天干什麼吧😄

第一個小時

當然是早點到了，擦桌子倒水泡茶，點支菸閒聊幾分鐘（有人會搞，但是避嫌，只允許自己洗自己的）。

都到齊了，對著白板開個站會，10分鐘搞定，就是交代下今天的工作，安排下去就可以了。

第二個小時

打開OA和ERP，看看有沒有需要簽字的，看看有沒有流程需要電話催的。

第三個小時

打開網頁，看看業內新聞和技術文獻，看看法規有沒有出新的。有興趣的收藏了，晚上留著細看。

吃飯和稍微午休，也會跑去車間閒聊和喝茶

下午第一個小時

整理記錄，有問題的勾出來

下午第二—三個小時

巡視車間，查流程，看記錄，有問題的現場處理，可能需要現場培訓下。

再去QCQA那裡看看是不是有問題。

下班

員工先下班，查一下是不是都關機了。

管理層開個小會，總結下，安排下，10分鐘搞定。

晚上

看看微信群和郵箱裡有什麼消息要不要處理，想想怎麼和老闆彙報本日工作然後寫郵件，回消息，最後和幾個部門領導溝通一下。

然後就是把早上收藏的好好再看看。

最後來幾把王者榮耀，洗洗睡。

這些都是基本工作，但是隻是這些就開心了。

實際上當到管理層，有幾個事最重要。

1.應付突發事情

搞生產管理，突發事情層出不窮。你得抽時間出來解決，同時你得有未雨綢繆的能力，也就是風控的意識。

這裡也包括老闆突然安排的工作，或者是下屬請假啊什麼的。

2.搞好人際關係

一個是和下屬的關係，一個是和老闆的關係，還有就是同級別不同部門領導的關係。

你不得不花很大力氣去做這事，這事不擺平大部分事就都不要搞了。

3.應酬

一個月怎麼也得醉個幾天，躲不掉的，除非你不想幹了。

4.不要想有太多的假期

週日可能可以休息下，週六基本上還是工作。不過我會把需要配合的人單獨叫出來，約在漫咖啡或者星巴克，帶上電腦，工作完了吃個火鍋什麼的，順便團建了。自然是老闆出錢，不過這樣也不貴。

5.你需要大量的時間去思考和學習

職位越高，需要學習的東西就越多，思考的東西也就越多。真的很難。

6.內鬥

有人的地方就有江湖，總有人喜歡你，也總有人要搞死你，所以必須掌握階級鬥爭的技巧，有力回擊。

7.家庭

掙錢的目的始終還是為了家庭，所以週日家庭聚會什麼的不能少，陪家人時間少的話，就要加強互動。一年必須安排出時間去旅遊一次。

8.健康

命是自己的，掛了真就一了百了的。

隨時關注身體健康，定期體檢，每天都要運動下下。

ChaC

優秀的管理者，首先是每天把自己管好，並以此延伸出去正確影響、帶領自己的團隊。

把自己管好，意味著每天至少要做好下面五個方面的事：

第一、管嘴巴

看不慣的事，不管是同事還是下屬，一定要慎重，不可輕易出口，不可輕易論斷同事的不是，或批評下屬。

所謂禍從口出，團隊管理的麻煩往往是從管理者的不把風的嘴說出去的。

管嘴巴，也是管理好自己的言辭，我們看越高層的領導者，措辭越會很謹慎。

第二、管行為

別人不看你怎麼說，就看你怎麼做——你像一個值得信任的人嗎？

很多管理者，或領導者在口頭上總是說的冠冕堂堂，甚至義正辭嚴，但一碰到實際問題，特別是尖銳的利益衝突問題，做法就立馬變樣了。

管行為的背後，是因為別人在觀察考驗一個管理者，你是一個言行一致的誠信者嗎？

如果一個管理者在行為上不夠誠信，就會失去下屬團隊的尊敬和信任，他就是去了管理他人的權威。

第三、管目標

有目標才會有承諾，有承諾才會有行動，有行動才會有結果。

可以說，管理者的目標，就代表團隊的目標。管理者如果目標感不強，不知道每天要幹什麼，要幹成什麼樣子，那麼，跟在下面的團隊自然也是在混日子。

可以說，管理者就是為實現組織目標而存在的，如果不能完成目標，一個個人素養再完美無缺的管理者，也沒有存在的必要。

第四、管學習

從抱怨環境到積極改進，一個有學習規劃的管理者，沒有時間去搬弄是非，或做一些與提升專業，實現目標無關的事。

管理者的學習，都是有著明確的目的的，無論是個人的學習，還是推動學習型組織的進步，目的都是為了促進組織目標的實現。

學習以及學習能力的背後，是一個管理者及其團隊核心競爭力的來源。一個不學習、不會學習的管理者，永遠與優秀無緣。

第五、管時間

管時間的背後，是管最重要的事，以及做好優先次序。

因此，要事第一，永遠是卓有成效的管理者成功實現管理目標的法寶。所以，一個優秀的管理者，每天一定都在做最重要的事。

也就是說，一個優秀的管理者，不是什麼都做，一個每天看起來很忙碌的管理者，並不代表就是一個優秀的管理者。

何諝雄

橄欖領導力®中心

2019年3月3日

廣州

橄欖領導力

一個管理者，核心職能就是管理、指揮、協調、控制。想成為一個優秀的管理者，必須圍繞核心職能開展工作，最終實現“人”管出士氣，“事”管出效率。那麼，一個優秀的管理者每天應該做哪些工作呢？

一，查看報表。除晨會外，每天第一件工作就是查看報表，如銷售、生產、質量、財務、庫存、項目等。看報表、查數據、跟進度、找問題。

二，計劃跟蹤。對經營計劃、工作計劃、項目計劃、週期計劃要每天查看跟蹤進度，出現問題，及時協調。

三，佈置工作。除已列入計劃管理的工作按部就班運行外，每天要對工作重點、注意事項、臨時任務進行安排佈署。

四，巡視檢查。管理者不應整天在辦公室發號施令，而應該到團隊中間去，到現場去，從巡視檢查中發現問題。

五，個別談話。必要的時候，要找員工談話交流，這既是提高員工士氣的好方法，又是發現問題和不足的好途徑。

六，協調溝通。管理者每天重要的工作就是溝通協調，幫下屬解決工作上的資源問題和部門間的配合問題。

七，碰頭會議。每天下午下班前，利用二十分鐘時間召開一個碰頭會，聽取各模塊當日工作彙報，以及時發現問題、堵塞漏洞。

八，反思自省。每天，下班前應對一天的工作進行情景回放，進行自省和反思。吾日三省吾身，才能日清日高。

九，工作備忘。重要的工作事項，或一些新思路，要及時登記工作備忘，以免疏漏造成損失。

十，明日計劃。每天下班前十分鐘，要制定出明日的工作計劃，以便第二天進行工作安排，這樣才能有條不紊。

個人淺見，歡迎交流！

管理那點事

明確一下：這裡所說的“每天做什麼事”應該重新定義為“規律性的做什麼事”！或者說要在大腦中時刻裝著哪些事情！

一、優秀管理者第一位要做的是與管理無關的一件事：全方位無死角的注意自己 的形象包裝！

任何一位優秀的管理者都有自己的風格、特點。但無論是什麼風格、特點的管理者，都需要注意自己的形象！除非你到了馬雲那個層次——穿著懶漢鞋、大褲衩子都沒關係！

雖然大家一直提倡“不要以貌取人”，但現實是殘酷的。你如果不注意自己的形象、包裝、言談舉止、坐立行走，吃虧的就是你自己！

老鬼不講為什麼！甚至要強調：只要是下屬、員工能夠看到你的任何場合，都要注意！別去區分“這是上班時間、那是下班時間”，別找任何的藉口、理由。

只要是下屬、員工能夠看到、聽到、瀏覽到的，有關你的每個細節，請多多注意！

你的瑕疵，對你沒什麼好處。

二、對數字化目標的關注以及與下屬互動時的反覆強調、強化、灌輸

企業的經營、管理，是以效益為目標的。各個部門的工作都是可以量化的。關注“數據、數字”是優秀管理者的核心職責之一。

能夠將自己所負責的部門、團隊的工作規範化、流程化、標準化、數字化，是一個管理者優秀與否的重要指標。

因此，在工作過程中，實施管理過程中，通過與團隊、部門成員的各種情境下的互動，讓下屬對於數字的重視程度提升，是第一要務。

沒有量化、數字化觀念的團隊，不會有清晰的、可以感知的、可以努力的方向，也不會有真正的壓力。

而且，越是模稜兩可的東西，越容易引起團隊內部的扯皮現象與推諉現象。

三、規律性的與員工的溝通、交流

優秀的管理者，會規律性的與員工、下屬進行深入交流。有的表現為採用走動式管理，有的採用定期、不定期的找某些下屬一對一的溝通。無論採用什麼形式，目的都是一樣的：瞭解、感知第一手的實際情況。把握下屬的思想動態與情緒。同時對於管理工作推動過程中團隊的意見、看法等等進行有效的信息收集與分析。

注意：這並非越級實施管理！很多管理者被“越級”這個概念束縛住了！

所謂的越級管理、越級指揮，與深入一線瞭解情況不是一個概念！

四、與上級、老闆的密切溝通，獲得公司層面的信賴以及資源支持

優秀的管理者，不單單要做好上傳下達、管理好團隊。更重要的是：

1、獲得上司、老闆的認可、支持與信賴；

2、運用智慧，為自己所負責的部門、團隊爭取更多的資源、便利、支持；

3、必要時，可以獲得領導、老闆的直接幫助，以推動工作的開展。

一個與上司、老闆關係疏遠的管理者，很難成為優秀的管理者。即使自己所負責的部門業績不錯，也可能因為與上司、老闆關係疏遠而使自己的職業生涯不太順暢，甚至會遭遇職業危機！

五、平行部門的關係協調與資源整合

企業中，幾乎所有部門的工作開展、推動，都離不開其他部門、環節的配合、支持、銜接。優秀的管理者，就是平行部門的協調者、資源整合者。

如果不能處理好與平行部門、合作部門、銜接部門之間的關係，不能產生良性的互動，往往結果很難想象。

自己的團隊需要引入新成員，這需要人力資源部門的支持。

團隊的系統培訓工作開展，也需要人力資源的支持與配合。

業務達成後，相關的策劃部門、創意部門、生產部門的馬上跟進，也是業務能否達成的關鍵；

團隊的運營，例如營銷活動的開展，需要與老闆、財務甚至市場部門的良好協調與說服工作。

優秀的管理者，從來不認為：其他部門做好工作本來就是天經地義的！

也不會抱這種奢望！因為：天經地義又能怎樣？出了問題，誰都別想把自己摘的一乾二淨！

抱怨、委屈、感覺不公平——這些都是弱者的思維方式！

一切為了讓自己的部門運作的更好，業績更高，這才是目標！

六、管理理念、技能、方法、工具的研究，是優秀管理者始終關注、研究的重點

很多人對於管理的理解太粗淺了。認為管理只是動心眼兒、玩權術。這些只能算是管理過程中為了順應人性、人的情緒、價值觀念等等而要用到的藝術化的成分而已。

而優秀的管理者，需要掌握的知識、技能很多——

例如：

薪酬考核體系構建的技術、方法；

部門或者組織工作規劃、計劃的思路、方法；

團隊培養、培訓的思路、技能、方法；

各種會議、座談、分享的技能、方法；

溝通技巧與口才表達能力的躍升；

上傳下達的藝術化功夫；

針對下屬工作指導的方法、技巧；

針對各種問題、矛盾處理的策略、技巧、方法；

.........................

管理者，需要學習、研究很多實實在在的技能！這不單單是玩兒權謀能夠解決的！

沒有紮紮實實的管理技能，想做好管理工作？呵呵了。

先分享上面六點吧。如果要成為優秀的職業經理人、管理者，就需要沉下心來，全方位的審視自己，並不斷的自我完善、自我更新。

哦，想起一個很好玩的例子：

一個員工總覺著自己的領導不行，領導心裡其實也是知道的。因此，當企業又引進了一個代理品種後，領導找到這個員工，讓這個員工設計這個新產品的價格體系與公司的銷售政策。

這個員工一下子蒙了。新代理的產品的代理價格就擺在這裡。如何設計零售價、批發價、折扣價、留出多大的企業利潤、給銷售團隊留多大比例業績提成、分攤多少企業運營成本、給下游客戶留多大利潤空間、給客戶預留多少營銷成本空間........

這都是實打實的功夫、技術！別覺著領導、管理者那麼好乾！很多背後的技術，那是要學的！

......................

越多分享，越多收穫！

老鬼歸來

一位優秀管理者每天應該做的這樣五件事：

第一，對工作充滿熱情。

這裡說的工作不僅是那種能獲得收入的工作，不管是你的本職工作還是兼職工作，還包括志願者等公益活動。重要的是，一個人是否對他投入大量精力的事情有激情。工作帶來的幸福感是五個要素中最重要的。工作倖福感高的人，跟沒有這種幸福感的人相比，更容易認為自己有著美好的人生。那這就要求我們最好選擇自己擅長做、有興趣做並且覺得充滿意義感的工作去從事。然後將高價值濃度的時間傾注在工作中，保持年輕的秘訣就在於不斷地去做自己有熱情的工作，並在忘我的深度工作中感受過電一樣的心流狀態。微軟前任CEO史蒂夫.鮑爾默曾說過：“我想象不到一個喪失熱情的人如何到達更遠的地方。”那麼你是否有給自己的要事列出單子？你是否有從最重要的事情開始逐一進行？你是否有保持深度工作？比如我每天只列出最重要的三件事，然後逐一完成。

第二，構建良好的人際關係。

人際關係幸福的人，平均每天花好幾個小時在人際關係上。也就是說，只要多花一些時間跟別人進行溝通，就能提高人生的整體質量。哈佛成人發展研究課題的組長喬治.維蘭特基於哈佛大學一項持續70年的跟蹤研究，分析了2000多人一生的成長軌跡記錄，最好得出了結論：最終決定人們內心是否有充足幸福感的，是我們與周圍人之間的關係。好的人際關係總體來說表現在這三個方面：孤獨寂寞是有害健康的，那些有良好人際關係的人更快樂、更長壽；關係的質量比數量更重要，有多少朋友，是否結婚，都不是最關鍵的決定要素，關鍵是是否互相深度關愛；好的人際關係甚至還能保護我們的大腦。那麼你是否有真心地為你在乎的人，對你真正重要的人花出高質量的時間呢？是否有投入地去之交談？是否有真心地為之做事和作想？優秀的管理人員不僅和上級相處得好，與平級相處得好，與下級也相處得很好。比如我跟人面對面談話時不會用手機。

第三，保持學習保持成長。

通過不斷學習來提升自己的才智和能力，以更好地創造價值。在這個日新月異的時代，我們每個人都應該成為終身學習者。那麼你是否設定了自己的學習目標呢？你是否有有針對性地加入了學習型的社群，和大家共同成長呢？你是否能進入深度學習狀態？你是否有藉助科技輔助學習提升呢？比如在通勤路上看電子書，讓我的閱讀量得到了極大提升。在學習上花的時間讓我能夠更好地應對這個世界。

健康的飲食、定期的運動、充足的睡眠和良好的情緒都很重要。在飲食方面，不妨參考一下五色飲食，讓每天吃得健康又美味。在運動方面，每天只做20分鐘的運動，一天的心情都會變好，每週運動2天以上的人和沒有運動的人相比，壓力會小一些。有運動習慣的人也會變得更健康，更自信。很多時候心情不好效率不高其實是因為沒有睡夠或者吃得不夠按時不夠健康。睡眠方面推薦一個R90的原則，即每90分鐘一個循環，只要你睡眠的時間是90分鐘的倍數即可，我之前是7.5小時，現在打算調整為6小時。良好的情緒不妨從收集每一天的快樂的事情開始，去感受世界給予自己的能量與愛，比如過馬路一路綠燈，比如坐電梯有人幫忙按著，比如吃到一個新的好吃的甜點店。那麼你今天有好好吃飯嗎？你有運動嗎？你今天準備早睡嗎？你今天記錄了幾條小確幸呢？

第五，做貢獻，創造意義。

幸福度高的人，一般會為自己所在的家庭、公司、社群而自豪，反過來他們會給家庭、公司、社群做更多的貢獻。這種對他人的付出，也會提高自身的幸福度，而且做貢獻之後，成果很容易被體驗到，這也會增加人們的幸福感。芝加哥大學布斯商學院行為科學副教授艾德·歐布瑞恩(Ed O'Brien)表示，過去的研究告訴我們，為了保持快樂，我們需要先放下喜歡的事物，去尋求一些新鮮的刺激。但新研究表明：給予行為，能讓我們長時間保持快樂的心情，我們可以通過給予獲得相對新鮮和愉悅的體驗。這種給予並不圖回報，而是你堅信這是有意義的有價值的，所以你為之去花時間。你為你所在的家庭、公司、社群的整體發展創造了什麼價值呢？

用五色時間元，擁有五色職場！

五色時間元

很榮幸能有機會和大家談討這個問題，我從事KTV娛樂管理15年，從基層管理一步步做到高管。由於各行各業對管理者要求的標準會有不同，下面我就以KTV行業的特點，從廣義的角度，談談我的觀點，要回答好這個問題，應該分成兩個部分組成：

第一部分：什麼才是優秀管理者？

管理者：是管理工作崗位的總稱，也稱作管理人員，一般作行文用。而實際工作中，是按管理的具體責、權、利，劃定各管理層級，並向各層級授予相應的職務稱號。KTV行業如下：

1、基層管理員：組長、領班

2、中層管理員：主管、經理

3、高級管理員：總經理

評價一個管理是否優秀？我們是從管理思維、管理方法、管理成效，及個人的品德和素質來進行綜合評定。

1、管理思維：有大局觀、有集體、有奉獻、有創新、執行力強、有責任和擔當等。

2、管理方法：熟悉專業知識，能及時準確發現、能快速圓滿的解決工作問題。能組織、能協調、能溝通，能挖掘激發員工潛能等。

3、管理成效：成本控制好，經濟效益好，社會反應好、公平公正、工作氛圍和諧高漲等。

4、個人品德：尊紀守法，積極上進，有社會和家庭責任感，尊重上級、同事、員工，有正義等。

5、個人素質：心態好，微笑平易、有正確的經濟觀，樂於助人，講團結，不放棄，不拋棄等。

第二部分：一位優秀的管理者每天應該做什麼事？

由於從層級分工講的細節太多。我就從班前、班中、班後，三個階段齊抓共管的工作進行概述。

1、班前：提前30分鐘到公司，對前日工作問題的總結再次分析。對今日工作做好落實準備。工作彙報。巡查一遍工作區域，抽查保潔工作，空氣、衛生、用品缺失等。準備班前會。

2、班中：客人接待安排，現場經營組織協調，抽查工作落實，監督制度的執行，員工過失言傳身教，處置客人疑問及突發事件，抽檢出品的品質，接收顧客及員工意見，保證員工、顧客的生命財產及公司現金、財物安全，消防巡查等，管理簽收。

3、班後：落實監督交接、問題員工交流、當日工作問題彙總，賬單抽檢，當時離場前巡查，檢查值班情況，全面書面總結匯總。

做管理，有理論知識不等於有管理知識，有管理知識不等於有管理素養，合格管理員要不斷總結學習，追求實事求是，公平公正，工作要細緻謙虛。

管理員要受得了白眼、聽的進狠話，勿忘自查自糾，不斷修正和完善自己。

祝你快樂！感謝關注，不知所答是否有幫助，請君多多包涵，並真誠期待你的指點賜教！

SENOR聖諾管理

一名優秀的管理者需要了解的首先是管理的本質，管理的本質其實很簡單：通過別人完成任務！作為一名管了30多名電商運營人員的運營總監，我日常的管理工作一般是這樣安排的：

第一：工作規劃

每天早上過來後花一小時左右時間瞭解當天各電商部門的銷量情況，根據每個部門的具體情況對工作進行詳細規劃，作出清晰的工作安排思維導圖！

第二：部門經理會議

根據思維導圖組織部門經理會議，安排工作任務，瞭解團隊工作問題和工作動態，作出指導性建議！同時表揚業績出色的部門，鼓勵業績下滑部門，幫助分析原因，作出調整方案！

第三：數據分析

電商運營工作個人認為：業績=數據+經驗，作為總負責人必須具備其他人不具備的深度思考能力，數據分析能力，用數據和經驗來驅動決策！

第四：團隊學習會議安排

做電商最重要的就是要不斷的學習，不斷的瞭解平臺的最新動態以及運營經驗的積累，這個時候團隊內部的交流與學習是非常重要的，作為管理者一定要經常組織這種交流分享會，並且要調動分享氛圍！對於氛圍的管理也是非常考量管理者的能力的！

第五：工作的檢查與落實

PDCA循環相信大家都比較熟悉，作為管理者一定要經常去檢查下屬工作，有檢查才會有落實，有反饋才會有提高！

不同的行業有不同的管理方法，但是有一點是相同的，衡量一個管理者管理水平的高低就是看他帶出了多少優秀的人！

我是敏哥：一個新時代電商老司機！

敏哥侃電商

我不是管理者，不知道優秀的管理者應該做什麼。只知道管理者要管理大局，不在細枝末節上去浪費時間。

正好有個事例說給大家聽聽。

一公司要招做飯的阿姨，有兩個阿姨可以選擇，一個工資要求是1500元，一個工資要求1800元，如果你是管理者，你會選擇哪一個？

估計很多人都會選擇工資1500元的那個阿姨，因為可以便宜300元，數字顯示立刻為公司節約300元。

如果一個負責的管理者，是不是應該去了解一下，這倆位阿姨的差別在哪裡？為什麼會有這麼大的差別？

倆位阿姨的差別在哪裡呢？

先說說工資要求1500元的阿姨：

外表犀利，面相嚴肅，性格剛強，不聽勸阻。洗菜做菜的時候，煙不離口。每天10點鐘到，嘴巴還要帶上生殖器官說上一大堆話，12點是開飯的時間，這位阿姨總是在12點的時候還在搶著炒最後一個菜。味精雞精一大堆，調味品生薑當菜吃。早上買的青菜，就像被抽了幹了水，黃著顏色焉焉的。每天飯菜的份量，普遍反應吃不飽。每天報銷菜錢的時候嘴巴總要重複菜都漲價了，菜好貴。摔鍋摔碗摔盆子，廚房經常噼裡啪啦。

再說工資要求1800元的阿姨：

外表和藹，總是一副笑臉，性格開朗，容易商量。每天9點多就到，直接進廚房，話語不多，安靜的洗菜做飯。會包餃子會煎餅，按照戶主的要求，菜裡不放雞精和味精，很多菜都是熬出來的。12點準時開飯。買的菜新鮮的都還帶著露水。每天飯菜的份量都讓人吃的飽飽的，報銷的時候，直接拿單子，也不多說話。

大家看出區別了嗎？

如果你說選擇1500的阿姨是不是一個優秀的管理者了啊？應該是的，為公司節約了錢，一個月300元，一年3600元，這錢從哪裡來，節流來的啊！

如果說不是優秀的管理者，也對。這個阿姨的問題太多，做的食物不健康，面相和語言不好，影響公司的形象，摔摔打打的，摔壞公司財產，有很多看不見的損失，在無形中增加了公司成本。

如果選擇1800的阿姨，也不是個好的管理者，讓公司每個月憑空增加成本300元，領導肉痛。

其實工資要求1800元的阿姨更節約成本，更有利於身體健康。但似乎又難得用一句話說的清楚哪些無形成本是怎麼節約出來的。

為了有個好的交代，選擇1500元的阿姨更輕鬆更容易。

所以優秀管理者與一般的管理者的區別，就是仁者見仁智者見智了。

大家怎麼看呢？可以分享好的建議。

花妖呀

看到這個問題，我首先想到的不是理論，而是在回顧我所遇到的管理者，哪些是優秀的、哪些管理者業績持續突出、哪些管理者持續為公司創造滿溢價值。回顧和總結之後，我得出以下對問題的回答。另外，這個問題擴展一下：一位優秀管理者經常應該做什麼事？

一、優秀管理者經常做的事情之一：計劃。

古人云：一日之計在於晨，一年之計在於春，說的是事情的提前預測好、安排好。所有優秀管理者的前提條件都和戰略、規劃、計劃分不開。所以，一名優秀的管理者首先要有工作計劃，並把工作計劃分解成年度、季度、月度，甚至周、日計劃，並把工作任務安排給各相關崗位，並實時監控這些計劃的執行情況，根據計劃的執行情況，實時糾偏。這裡給大家介紹一個管理工具：PDCA，即計劃、實施、檢查與回顧、改善行動。我們常說“計劃趕不上變化”，並不等於說我們可以沒有計劃，老祖宗已經驗證過的事情，我們就沒有必要再去驗證，主要任務還是要根據計劃和現實的差距，持續糾偏和改善。正如我們開車一樣，方向盤必須不停的微調，才可能安全行車。守著計劃不變，那就是教條主義。所以一個優秀的管理者會制定計劃、分解任務、監控計劃的執行情況、糾偏和改善。

二、優秀管理者經常做的事情之二：激勵。

組織或團隊的力量釋放在於持續激勵員工，激發員工的工作積極性。為了做好激勵工作，要找在激勵上對口的部分積極尋找和開掘激勵的政策，這些政策相關的內容涉及薪酬、員工關係、企業文化、工作氛圍燈。比如：如何讓薪酬進階成為激勵員工的有效手段；再比如：一個員工生病了、一個員工的父母、愛人來訪了、一個員工情緒不高了、一個員工過生日了，公司應該如何抓住這些機會關心員工；再比如：員工有了好的提案或有了好的創新辦法，或者這提案和創新有了有效的成果，公司應該怎麼獎勵；員工有了小小的進步，作為管理者應該如何去讓他“再接再厲”。激勵是個非常廣的話題，一位優秀的管理者應該從中發現適合公司的激勵辦法，制定成政策或制度嚴格執行。激勵很複雜，有很簡單，複雜是因為要精心設計，簡單是因為與下屬摟摟肩、給下屬一句溫暖的話、一個鼓勵的微笑都會成為一種激勵。激勵無處不在，不要把激勵設計成一次性任務，因為激勵應該在任何時候、任何地點都應該有所呈現。

三、優秀管理者經常做的事情之三：學習

作為一名優秀的管理者，除了不斷學習專業的事情，還要帶領團隊持續瞭解內外部市場、深化企業文化、掌握新的管理知識與商業知識，讓組織和團隊不會成為“井底之蛙”，要保持自己和團隊的視野和知識跟得上趨勢。管理之父德魯克先生說：一個公司只有兩項創造價值的職能，即營銷與創新。而沒有學習就無法創新。學習是一個組織持續前進的要素之一。所以，一位優秀的管理者不但自己要不斷學習，還要帶領整個團隊不斷學習。而管理者的工作基本是繁忙的，所以要學會充分利用業餘時間學習，並不斷進步。

四、優秀管理者經常做的事情之四：談心。

很多管理者一年都不會和下屬談一次心，這樣的管理者怎麼會提高士氣、怎麼會留住下屬、怎麼會了解下屬？

與下屬談心其實都是一次“員工關係”融洽的機會。噓寒問暖、指導下屬工作、關心下屬生活的困難，都應該在談心中充分體現。其實談心是溝通的一部分。

與上級談心，講講自己工作的困惑，談談自己工作的設想，彙報一下自己工作目標的進展情況，也是非常必要的。有些管理者經常是被上級叫去談工作，而不是主動找上級去“談心”。工作不主動，怎麼會讓工作進展順利。有些甚至遇到極大的困難，都不會去找上級討要計策。這些“宅人”是無法做好管理工作的。

五、優秀管理者經常做的事情之五：總結與回顧。

優秀管理者要經常回顧和總結工作，每天工作結束後，睡覺前，總結和回顧一下一天的工作，看看有哪些目標沒有達成及對策，看看哪些工作可以做得更好。第二天要採取的策略、工作計劃是什麼。一個優秀的管理者，早晨一進辦公室坐在辦公桌前，就應該十分清楚一天的工作內容由哪些，而不是早晨才坐在辦公桌前臨時思考一天的工作，這些事情都應該在前一個晚上或者前幾個晚上都計劃和安排好的。

六、優秀管理者經常做的事情之六：走動管理。

每天把自己關在辦公室的管理者一定不會有好的表現。優秀的管理者，應該經常去和兄弟合作部門聊聊天，經常去生產現場與員工做些溝通，經常去實地檢查一下工作情況。“運籌帷幄”在管理上是一種“惰性”，不值得提倡。

優秀的管理者應該經常去市場上、生產現場上、廠區、其他部門的辦公室走動走動，看看有沒有問題遺漏。實地拿到的信息都是一手信息，既準確，又迅速，何樂而不為呢？

至於具體經常要做什麼，工作性質、行業、職位不同而不同，但從更高的維度上講，能做好以上工作，就無愧於一個優秀管理者了。

有遺漏支出，其他網友可以補充，謝謝！

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