移動給老客戶送流量,為什麼好多人說套路,說這些話的是什麼心理?

科研部落


移動從今年的5月1號開始做了一個“查網齡、送流量”的活動,經過這幾天的參與量和用戶反饋來看,基本參與進來的都不同程度的領取到了流量,總的來說,活動還是不錯的。然而也依然有部分移動用戶知道了活動也沒有去參加,擔心這是移動的套路。為什麼?

用戶之所以擔心這是移動的套路,很多人可能在以往的移動服務中,真的被套路過了。

移動的套餐種類繁多,經常會在有了新套餐以後邀請老用戶體驗的推廣做法。一般免費體驗套餐活動週期都是3個月,到期後需要用戶自己取消並關閉套餐,否則就會默認開通此套餐。為此,很多用戶由於忘記關閉而被“收費”。也有一些朋友,之前用的套餐是比較合適自己的,但由於參加了這樣的活動後,想要換回以前的套餐,卻被各種原因所阻擋,無法辦理以前的套餐業務。對此,很多用戶表示不滿,紛紛表示移動“套路”太多、太深。

所以,才有了今天移動給老用戶送流量,會受到很多人的質疑,說這又是移動搞出來的“套路”。

移動之所以做這種“查網齡、送流量”的活動,很多人覺得這和將來的攜號轉網有關。根據工信部要求,將在2020年全面開展攜號轉網業務,用戶對當前運營商不滿意,那麼就可以帶著自己的號轉入另一家運營商。

而在三大運營商中,移動這些年在用戶那裡積攢的口碑不是很好,很多網友在知道攜號轉網後無不拍手叫好,希望早日可以實現。網上,也有人對於攜號轉網做過調查,從數據顯示來看,中國移動所面臨的局勢似乎不太好。

所以,對於這次的送流量活動,很多人就認為,應該是移動想在攜號轉網前,臨時抱佛腳,給老用戶一些回饋,希望通過此類方法,挽留老用戶。

因為“攜號轉網”是有前提條件的,其中一條就是“與當前運營商不能處於合約期間”,也就是說,如果你辦理了移動的合約套餐,那麼,在合約未解除之前,你就不能攜號轉網。

結合以前移動套餐推廣方式,一旦用戶沒能取消活動,那麼久默認開通相應套餐。那麼這次移動送老用戶3個月流量,是否也會有這樣的套路,是否會有“合約”產生,從而影響到將來的攜號轉網呢?

因為以前移動有這樣不友好的做法,如今又因為“攜號轉網”,所以,很多用戶對此表示不敢參與,怕是“套路”。

有人問這是什麼心理,其實沒啥心理,完全是正常的反應,誰也不想被一塊石頭絆倒兩次,誰都會吃一塹長一智,多個心眼考慮問題,總歸是沒錯的。

不過,對於本次活動,我覺得作為用戶可以放心去參加。一來這次活動覆蓋面大,受眾人群大,就算移動有套路,那麼將來有這麼多用戶一起反擊它,相信它也扛不住;二來本次活動移動沒有任何一點信息說這會產生合約,或後期直接開通某業務,那麼如果在用戶不知情的情況下如果它做出有損用戶利益的事情,用戶是有理的,不怕將來解決不了。


碼農聊科技


感謝您的閱讀!

有網友懷疑套路是:參加了查網齡送流量活動會限制以後“攜號轉網”!

也有網友說:說這些話的,肯定是電信和聯通用戶,他們吃不到葡萄,就說葡萄酸!確實,電信和聯通可沒有采用這種“良心饋贈”,也沒有移動宣傳的“陪伴是最長情的告白”!移動這一次是放了大招了!

比如,我發送後,就收到了5GB的流量,而我母親的手機號碼使用了11年,獲得了10GB流量。我相信你會問,為什麼有的用戶多?有的用戶少呢?這是不是套路呢?

實際上,這一次移動的查網齡送流量的活動,它的活動對象是2018年12月31日前入網的手機用戶;用戶只要發送2019年到10086,就可以獲得不同的網齡回饋,如下圖所示,不同的網齡所獲得的流量不同。

我們解釋,為什麼會有用戶覺得“查網齡送流量”是限制攜號轉網呢?其實之前有網友,進行攜號轉網的時候,收到了如下的短信:因為權益類的合約不能進行攜號轉網,必須到2036年才可以。

這種權益類合約確實有不合理的地方,諮詢過10086之後得出的結論是,只要是星級用戶都會有權益類的合約解決辦法是,到指定營業廳進行解除,並且辦理攜號轉網。

針對此次,查網齡送流量,諮詢10086,得到的回答是:查網齡送流量和攜號轉網沒有任何關係,並不會影響攜號轉網,也沒有這種限制。

不過,這一次的查網齡送流量活動,確實有拉攏老用戶,留住新用戶的打算。畢竟攜號轉網對於用戶最多的移動,影響是最大的,因為它有可能讓很多用戶,轉移到電信或者是聯通。所以,移動這一次,活動確實有著小心思,當然這種心思,對於老用戶來說還是比較有利的,因為它確實贈送了流量。你認為,移動還有其他的心思嗎?


LeoGo科技


1.提升服務,讓消費者覺得移動的服務還是想著消費者的,讓客戶覺得移動不錯,定期給糖吃。

2.移動和其他兩家在競爭,其他兩家也有可能送了同樣的服務,移動害怕失去客戶黏性。

3.如果移動一家獨大,沒有競爭,那他絕對不會送,所以證明了市場競爭的重要性。

4.就在昨天移動給了我三個月5個G的流量,和兩年每月500M的流量,雖然在現在網絡環境下顯然不夠用,但還算可以,就像支付寶給的一塊兩塊一樣,起不了大的作用,但還是能讓有些用戶少花錢,總之移動的服務還是很好的。


有料的芒果


有點不敢相信,怕倍套住。'


用戶70068656596福軍


因為他們比較少用流量,你想多收錢,而我沒用,另外一個原因是,怕自己養成超量使用,那個費用就高多了,要是真的可以做到包月不限速,一切問題都可以解決


大東聊移動互聯網


流量確實是個問題,很多隻能手機耗流量太快了,移動也確實需要多搞一些福利給到用戶,不能總是以高姿態去糊弄用戶!


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