家145953874
10086為什麼老是打電話讓你換套餐？
這個問題我自認還是有資格回答的，這種電話我接到過很多。
首先我們可以確定的一點是，打電話讓你換的套餐必然是比你現在貴的，這點沒有人不服吧。（歡迎關注我的頭條號:西漂半生）
中國移動往往用更貴的套餐或者流量包，以一點優惠程度讓你享用，然而，當你的優惠期後，會恢復原價。如果你不注意或者沒時間去更換，哪以後就被移動的高價套餐消費了。也有一種情況，當你的優惠期結束後，想去換成低價的套餐，卻不給你更換，或者說你有了合約期，被合同綁定。
當然，這是她們的工作，她們也就是平常所說的電話銷售，為了任務，她們也沒有辦法。但是中國移動的這種套餐變套路的做法，讓人嘔吐，吃相太難看。中國移動需要做的不是讓人去更換套餐，不是推出新套餐，而是把老套餐在價格不變的基礎上，贈送更多的流量和通話？做到真正意義上的提速降費，而不是一個套路換另外一種套路，換湯不換藥的坑害百姓的血汗錢。（同意的朋友舉個手吧~~）
西漂半生
10086為什麼會老是打電話讓你換套餐，可能我們經常會接到移動的電話，說我們這現在有更加實惠的套餐，有更加便宜的套餐，問你要不要換一下，有時候我還是非常佩服移動客服的這種鍥而不捨的精神的。
而且就在昨天移動不僅給我打電話，而且還持續的給我發消息，讓我換一個更加實惠的流量套餐，其實我有時候真的想趕緊掛了，但是真的是架不住他們持續不斷的輪番上陣，沒辦法最後就更換了一款相對實惠的套餐，但是當你真正使用的時候，還是感覺不怎麼實惠啊。
直到後來才知道移動為什麼會這麼做了，移動花錢僱人來打電話，哪裡是擔心用戶沒有辦理實惠的套餐，其實最根本的目的還是讓用戶多消費，更多的變更一下大家不熟悉但是自認為是實惠的流量套餐，因為新的套餐通話的時間可能更長，價格也可能是更貴的。
所以，這也是為什麼10086一直給用戶打電話來進行新的套餐來進行更換的原因了，還是希望用戶多多的進行消費，讓移動獲取更多更大的利益，而且還有客服的工作人員都是有一些利益分成的，那麼大家對於10086老是給你打電話換套餐還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！
千帆辰
雖然大家經常接到中國移動的工作人員電話，其實他們並不是一波人，我下面給大家說說這其中都有哪些貓膩。
給你打電話的可能是外包公司
雖然大家確實接到不少電話，上來就說“我是移動公司的XXX”，其實大部分都不是官方人員，而是移動的外包公司。
這種外包公司的主要人員就是營銷客服，說白了就是推銷服務的。他們可以從移動那邊獲得相關的資料，進行覆蓋式的電話營銷，我們日常接到的絕大部分的推銷電話都來自他們。
由於外包公司人力成本要比移動公司自己的人員要便宜不少，類似於移動的“臨時工”，一旦有問題還能甩鍋，所以一直很受移動的青睞。
電話營銷常見套路
1.低價套餐換高價
這個算是最多的一種，因為你更換套餐後，對應的客服人員也能拿到相應的提成。
常見的方法是告訴你現在有個優惠套餐，月租雖然比你現在的貴，但是每個月會返給你多少錢，連續返你幾個月甚至一年，在優惠期內相當優惠了。
用戶一聽還挺靠譜的，雖然出了優惠期比較貴，但是到時候取消就行了啊。事實上大部分用戶到時候早就就忘的一乾二淨，不知不覺就用上了高價套餐。
2.免費用流量包
這個基本上和套餐那個類似，我妹妹就被坑了不少話費。
移動客服先告訴她現在有個30元大流量包，現在訂購每個月返30元話費，相當於免費使用。我妹妹當時一聽這樣等於白用幾個月的流量，便宜不佔白不佔，於是想都沒想就爽快的預定了。
平時妹妹的話費都是我來交的，突然發現這兩個月話費從30多元猛增到60多元。妹妹平時打電話也少，家裡也有WiFi，按道理說不會突然每個月都多這麼多錢。最後我檢查了下她每個月的話費組成，才發現這個坑人的流量包費用。
3.高價套餐無法變成低價
一旦你用上了高價套餐，想變更回去可就難了。一旦推銷成功，移動就會支付給對應的客服提成，等於這個營銷費用移動已經出了。那移動怎麼把這個錢賺回來呢？當然就靠用戶一直用高價套餐啦。
如果輕易的讓你換成低價的，那移動等於說是白花了這個錢，一向精明的移動可不能這種賠本買賣。
4.合約期綁定
其實這個就不算移動的特色，而是所有運營商的通病。
一旦你用了他們優惠套餐或者返話費的套餐，那麼在合約期內你是別想更換成其他的套餐了，也別想攜號轉網。如果你想註銷號碼？對不起，這個也不行，只能耐心等著合約期結束。
一旦接到移動的營銷電話，如果現在沒有什麼需要的話建議直接掛掉；一旦你耐心聽完他們的推銷，可能就會不知不覺中掉入他們的陷阱，被移動坑了也是理所當然的。
知熱點
10086或者10000為什麼老讓你換套餐，我有自己的理解。我們這裡的套餐是隻能上不能下，就是你原來68的套餐，經過改套餐後，業務員跟你說加什麼什麼是優惠的，價格還是68元，你心動了，改好了，幾個月優惠期過，升到88元了，這個時候你發現了，找他去，他說原來就是這樣，給你半年的優惠期，過了就是88元了。你不死心，還要他改，他說我申請多幾十g免費流量給你吧，你又答應了，半年後又漲到98元了，你又上當了。問題是你現在想改回原來的58套餐，不可能了，只能上，不能下，58元的套餐是給新用戶的。你這個時候很難受，放棄號碼嗎？不現實，號碼已經綁定微信支付寶還有網絡許許多多的東西，你就是解綁還會有遺漏，如果換新號碼，還有留你電話號碼的朋友也會有一些沒來得及更改，所以只能繼續用。我就是這樣從原來的88到現在的158元。還不能下調，如果他又送你什麼東西，後面的188跟198就繼續等著我。反正我的號碼用了差不多十多年，已經不可能換了，只能盼望早點能攜號轉網了，不過也不能光盼攜號轉網，上有政策就下有對策，自求多福吧。對於電信聯通網通，我不抱啥希望了，有來電話，我直接掛掉。
鐵木43958041
感謝您的閱讀！
我現在的套餐就是移動10086打我電話讓我改的，全球通任我用個人版238元，22GB流量，800分鐘通話。
在我沒有改套餐以前，有一段時間最勤，讓我改套餐：說他們有一項優惠，根據我使用流量情況，建議我使用該套餐，原價238元，優惠只要128元！才開始我是直接掛斷的，後來打了幾次以後，覺得挺優惠，就辦理了這項套餐：
然而，現在看這款套餐，會發現非常不划算了。因為現在238元的任我用套餐，贈送的流量是40GB，而我雖然每月繳納的是128元，可是按理說，應該給我40GB的流量呢，因為我是優惠套餐！
諮詢過客服，告訴我：我的優惠套餐是老套餐，不能更改！所以，滿滿的套路，而移動打電話讓我們換套餐，原因是：增加她們的業績，獲得更好利潤！
所以，我們在接到電話之後，我們一定要向客服問清楚：如果有新套餐，我們改的套餐能不能享受！如果不能享受的話，堅決不要辦理。
LeoGo科技
首先必須說明的是不僅是10086代表的中國移動老是打電話讓你換套餐，不勝其擾，中國電信、中國聯通又何嘗不是呢？
對於電信運營商的這種現象，我認為應該從以下幾個維度分析：
一：企業屬性
10086代表的中國移動畢竟是家企業，提供公共事業服務，讓我們生活變的更便利的同時，它還有個本質屬性：盈利。它畢竟不是慈善機構，最終還是要以盈利為目的，它不銷售它的產品，它又如何賺錢，如何能夠發工資，研發、建設等呢？
二：業務服務
10086有專門的外呼部門，除了做用戶滿意度調查，如果有新套餐推出也確實是會打給客戶主動告知的，初衷是為了更好的服務客戶，因為經常同類型的新套餐推出後，可能原來的舊套餐就停止辦理了；也有可能是競爭對手出了新套餐，競爭壓力下加急推出新套餐促銷留存老客戶，廣而告之，所以會建議用戶更換成新套餐以便獲得更大的優惠以及更好的服務。但只有買錯的，沒有買錯的。不管套餐如何創新，移動是不會吃虧的。當然最終選擇權是在客戶手上，你可以根據自己的需求選擇是否辦理。
三：銷售渠道
就如保險公司一樣，它有不同的銷售部門及銷售渠道，平時我們見的最多的就是溝通100營業廳（營業部），除此它們還有中國移動APP以及各地移動APP、微信公眾號等電商銷售（電商部）；專門的外呼部門（電銷部）；甚至將一些業務外包、授權給其他公司進行銷售（外包模式）。除了為了提升業績，還有就是擴大市場佔有率。不管它的推銷電話最終成交的結果如何，也等同於它又做了一次廣告。
四：企業改制
至從幾次改制之後，中國移動的“鐵飯碗”越來越少了，更多的員工來至於外包。穿同樣的衣服，幹同樣的活，但畢竟是有點網紅的“臨時工”，待遇差別可不是一星半點。那些“又髒又累”的活更不可能屬於內部員工，全有“臨時工”去做。為了有更多的收入，只能通過自己不懈的努力，TA不打電話，業績不會自動找上門。再說企業也有企業的管理辦法，規定你每天有多少撥通率、成交額，作為員工也只能往死裡打。更有甚者，電腦直接撥打，員工只是被動接聽。從用戶角度覺得是被某某推銷了，騷擾了，其實“臨時工”也有很多委屈，長時間久坐、接聽電話，可能連上廁所的時間都不充裕，還連帶腰頸椎不舒服，據說還有因耳膜受損下崗失業的，互相理解吧。
五：市場競爭
原有的三家電信運營商：移動、電信、聯通，加之正在審批中的廣電。店多客少勢必造成用戶留存率降低，業績下滑。尤其是總給人“店大欺客”不良印象的中移動，在攜號轉網時代即將全面來臨的時刻，壓力山大是在所難免的。加之5G興起，各運營商逐漸來到了同一起跑線，過去中國移動老用戶多、基站多、信號好、通話質量高的優勢漸漸也失去了。只能脫掉鞋子、放下面子，參與到激烈的市場競爭中。
不過隨之國家最近出臺政策，禁止在用戶同意的情況下撥打促銷電話，這種情況也會隨之減少。目前三大運營商均出臺了促銷電話舉報方式及處理辦法，只是作為裁判員的它們會不會對同樣作為運動員的自己網開一面猶未可知，讓我們拭目以待吧。
軒文君
儘管中國移動對我的印象不是太好，但是這次要替移動說句話了。凡是打著移動的旗號讓你改套餐的，絕對不是移動本身的公司，全部都是掛靠在移動的名下，或個人承包的所謂連鎖、連營、外包店！對此現象，中國移動可以說是最大的背鍋俠了……估計中移動對此類事件的投訴也是非常頭疼的。好在，前幾天中移動已經發短信告知其用戶，凡有任何組織和個人擅自向用戶撥打商業營銷電話的，將依法對其涉嫌營銷擾民的電話號碼進行查處。（該信息是4月18日發佈的）
我只是我不代表你
現在我會有禮貌的接10086的電話，但是我不換套餐，流量超標沒關係，讓它去！（不要用話術！根據你的使用情況，我們三個月免費升級！巴拉巴拉的一堆話！）所謂的免費送些什麼服務，我不需要免費體驗。（一口不標準普通話！我可以當她/他是騙子麼？）更何況人是忘記性動物，三個月啊！不短，體驗完了也不通知一下，然後套餐就改了！移動公司，他們發條信息通知下套餐正式改了，是不是機房會死機，整個公司會癱瘓啊？增值電話倒是會打，發個消息通知不行是吧！
大喵的喵喵
我這號用快十年了，突然想換主的感覺了，從以前的8元套餐到現在的88元套餐了。而且基本上每一個都有兩次客服打電話過來，說先生你好，體驗一下我們這個138元/月的套餐，每個月返還40元話費。體驗六個月。但你說不需要的時候，業務員連最後的基本禮貌都沒有了！說實話是從運營商降低流量套餐以後，自我感覺上網越來越慢了，好多地方信號越來越差了！越來越覺得是套路了！
tjq591890
看到題目，就它媽媽的來火！今年3月中旬移動公司一女的打電話來說我的原來套餐可以升級，升級後還是原來每月18元，好吧升就升！到了這個月四月份了，乖乖的，流量“蹭蹭蹭”直往上竄，光流量費用就十幾元了，從前沒升級時每個月流量上從不花一分錢，……，更離譜的是4月28號這天，我簽到流量達到五十多M，從中午起直到夜裡12點之前一直沒有打開數據流量過，在夜裡12:30下班後打開了數網，一條信息冒岀來，你已啟動了日租流量，拷？我還有五十多流量呢？
