溫州網訊 記者昨天從市政務服務局獲悉，全市首個24小時自助服務區亮相溫州市民中心，將於五一節假日期間正式投入使用，讓辦事群眾享受到更為便捷高效的24小時、非工作日“不打烊”的政務服務。
24小時自助服務區最大亮點在於打破時間、空間的限制，為企業和群眾提供全天候政務自助服務。目前，服務區設有“甌e辦”、市公安局出入境自助查詢機、市公安局自助戶籍辦理終端、市公安局出入境自助簽註一體機等8類，共22臺設備，可查詢和辦理650多項事項。
昨天，記者來到溫州市民中心，在附近主要交通道路和專區道路上都看到醒目的引導燈箱、指示牌，根據指引迅速找到了24小時自助服務區。服務區安裝有人證核對門禁，進入時需要刷身份證，經人臉識別後才能開門，相關信息記錄將被實時保存。記者走進服務區，發現每臺設備上都標有醒目數字牌，且擺放整齊有序。在一面牆上還設置有引導用智能終端，羅列了各臺設備可辦理的業務內容。辦事群眾可根據提示，前往業務內容相對應的智能化辦理終端進行辦理。
24小時自助服務區內“高大上”的設備，都能辦理哪些業務呢？記者瞭解到，“甌e辦”便民服務終端整合了全市所有部門與群眾辦事最密切的事項，目前已推出審批、證明、繳費、公共服務13大板塊640項功能事項。市公安局出入境自助簽註一體機，可進行讀取調用證件信息、簽註打印港澳通行證籤、人像採集等業務。市公安局自助戶籍辦理終端，支持省內居民身份證有效期滿或損壞換領、丟失補領的自助申請和居民身份證、浙江省居住證的自助領取。溫州住房公積金自助查詢機向繳存職工提供繳存和貸款信息的查詢，以及在線業務辦理功能。市監企業登記自助服務終端機則涵蓋名稱申報查詢、企業設立登記、執照自助打印等功能。
此外，24小時自助服務區配有專人負責設備使用介紹和導辦，提供基礎性業務諮詢。同時還安裝監控設備和緊急救助開關，保障服務區辦事群眾的安全。市政務服務局辦公室主任戚速說：“我們將根據市民使用情況，進一步完善24小時自助服務區，加大技術力量投入，拓寬業務辦理領域，增加政務服務項目，讓企業和群眾享受到更多的‘互聯網+政務服務’改革成果。”
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