怎麼看待醫生看病時病人家屬私底下錄音?

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我的工作崗位是ICU,遇到患者家屬私底下錄音的情況還是不少,畢竟智能手機已經普及,小巧玲瓏的錄音筆也不少見

前不久,我的一個下級醫生打電話給我,說XX床的一堆家屬在交代病情的時候有家屬在錄音,她就不願意和他們繼續講下去了,感覺不被信任,感覺很不好,家屬有糾紛的苗頭,就趕緊打電話給我。我回到病房後,原來是中年女性患者,因高熱,頭痛,意識障礙進行性加重在當地治療效果不佳,轉入我院治療,完善頭顱CT,腰穿腦脊液檢查,核磁共振檢查,院內多學科會診,初步診斷為“中樞神經系統細菌感染”,住院3天仍然高熱,家屬懷疑我們的診斷有問題。我馬上找到患者的核心家屬(能做主,說話算數的),把他們請到辦公室,主動給他們倒水,首先接受自己的身份,告訴他們某某主任給我打過電話(患者家屬有熟人在醫院),再詳細把目前的診斷和檢查情況介紹一遍,把下一步的治療方案和可能發生的問題也一一告知,爭取家屬的理解和配合,他們很高興,一再表示感謝,我這個時候及時回應:希望我們大家一起努力,爭取病人早日轉危為安!剛剛有人向我反映,你們家屬有人用手機錄音,這樣搞很不友好嘛!我們醫生感覺很不好!患者的老公當即表示,主要擔心病情瞭解不透徹,下不為例了!

這種情況在臨床經常會發生,因為是住院患者的家屬,遇到這種情況,我一般很理智和明白無誤的告訴對方,我不喜歡在溝通病情的時候被錄音,這是不尊重醫生的表現,如果我講的不明白或者不清楚的地方,我可以多講幾次,如果是需要外地的親屬迫切想知曉病情,我也可以直接電話裡溝通。

醫生在醫患關係中還是處於主動地位,我們醫生首先要控制好自己的情緒,言語要坦誠,要儘量站在患者和其家屬的角度考慮問題,要讓家屬儘量說出他們心中的考慮和擔心,遇到錄音時既要態度堅決也要語氣緩和,始終把握好談話的氛圍和節奏。

聰明的家屬首先在言語和態度上要尊重醫生,在現在這種大環境下,遇到咄咄逼人的患者家屬,尋求自保是人之本能,最終傷害的是患者本身的利益;但家屬遇到自己非常關切的問題,也不要藏著掖著,多次找管床醫生交流和溝通,尤其是早上查房的時間,一定要在那個時間點說出來。


重症醫生瞿星光


這周2次出現這種情況,第一個是住院病人,中毒工傷病人,申請勞動能力鑑定,說鑑定上了才出錢。病人不舒服可以申請工傷再發,批覆後按工傷住院,沒成想病人錄音,發現後,病人說想放給工傷醫保負責人聽。爭取自己的權益,醫生救命治病不說,還要背鍋。

第二個是諮詢的,在當地部門拒絕後,來我們這,家屬錄音。

感覺不是錄音本身的問題。

第一能不能先徵求一下醫生的意見。

第二錄音不要斷章取義。

關鍵是第二。

您遇到過這種情況,歡迎加入討論。



中毒科賴醫生


1、現在錄音很簡單

由於現代科技的發展,錄音越來越方便,以前需要特殊的錄音筆,現在每個人的手機只要開了錄音功能,就能夠把大家說說話的聲音完全錄下。

作為一個20多年的臨床醫生,早年根本沒有這種錄音的情況。

以前家屬不明白,醫患溝通的時候可能會拿一個記事本,把要點記下。

但是現在經常會碰到患者本人或者家屬在看病的時候進行錄音。

2、我是如何對待錄音的

作為重症科醫生,每天都要和家屬進行溝通交代病情,幾乎每天都會遇到錄音的情況。

如果家屬提前說明要錄音,為了給沒來的家人聽,我一般不會制止,但說話的時候都會很嚴。

但是如果有人偷偷的錄音,多數會制止的。

如果還有人堅持錄音,那麼我是這樣對待的。我一定會說的非常簡單的,之後問家屬有什麼問題,沒有問題一般我不會繼續說了。

3、不反對錄音,就怕斷章取義

很多患者和家屬在醫生不知道情況下,想留下一些證據,如果患者不好,通過錄音對醫生進行投訴。

其實,在法律上,這種私下的錄音不能採信的,但是如果把這斷章取義的聲音傳到網上,沒事也有事了,誰也不想惹麻煩不是。

這種情況反映了人與人之間的不信任,特別是醫患關係之間的猜忌越來越重,希望整個醫療環境越來越好,患者能相信醫生,醫生也能夠全力救治患者。

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快樂的小大夫


這個問題我以前沒有想過,患者為什麼要這樣做?可能很多的人不理解原因,但是患者這樣做肯定有他的原因。當然有一點可以肯定,患者或者家屬私底下這樣做,沒有問過醫生,這肯定是不妥的。

第一患者這樣做,有可能是他是不是和我爸一樣,耳朵聽力不好,又加上性格內向,不好意思主動問醫生。可能是怕醫生交代的事情搞忘記了,或者是怕記漏了。所以才錄音的,這樣做也許不妥,但是可以接受。患者花錢。肯定不希望因為自己的缺陷,而影響治療。

第二可能是患者對醫生抱有不信任或者凝慮,萬一醫生搞錯了。打官司也有證據。這類患者就是小心翼翼的人,總是想把任何事情做到滴水不漏。這樣的患者當然就更不會去經過醫生同意了。

第三也有可能是覺得醫院的藥太貴了,萬一處方帶不出去。所以想在醫院看病,想在外面拿藥。這樣能節約一點就是一點。

當然不管什麼動機,都希望大家都能相信醫生,你敢託付健康的人,如果不信任,我都不知道如何辦呢?




健道ABC


只想說心裡能不能陽光一點,都生病了還想著那麼多,防備心那麼重,心思那麼複雜,難怪生病了。

如果對醫生不能充分信任,你就找一個你能信任的掛他的號,要不然他的診斷過程你都充滿質疑,談什麼治療,肯定效果不怎麼樣。

生病了我們選擇看醫生,說明還是對醫生的一種肯定,所以應還做到互相信任,積極配合治療,相信誰都不想生病,都想快點好,自己如果不懂那就聽醫生信任醫生的,我相信這個世界上好醫生還是多的。如果你能生病不找醫生給你看病,那你怎麼想醫生隨便。如果你需要醫生看病那就心裡陽光一點吧。

世界那麼複雜,心裡陽光一點,活的簡單點,心放寬點就沒那麼容易生病啦,這樣就不用找醫生啦。


璐之生活錄


我覺得錄音沒啥不對。大夫你看病該怎麼說就怎麼說,怕啥呢?再說了,病人都是外行,大夫分析病情病人記不住。尤其是較疑難病,不同大夫觀點不一樣時。錄下來回家反覆聽幾次就能記住,有時還得查手機才能理解。這就是不尊重嗎?這樣的大夫心理也太脆弱了吧。請你理解一下病人吧,病人記不住大夫說的話,有時治療方向會出差錯後果會很嚴重。現在有好多大夫說話太謹慎,不給你下結論。也不跟你分析病情。你問啥他答啥。病人也問不到點子上。看完了病還是一頭霧水,不知道該怎麼好。


ma4824


馬上轉診,往北京上海送,就說沒法治了。


林中瀠


信醫就給醫,不信就不該來,大夫不該為利出賣自己的尊嚴,遇到這種病人建議大夫看不了他的病,讓人家去找大醫院名醫處置。


漁民上船


醫師不是病人的敵人,你不用私下錄言防範,恰是你的救命人,如果你把他她們當敵人,那麼你自己現在就己經是敵人了,因為你這死亡線上跑了


賀祖元415


你防醫生,醫生就會更防你,未來你的檢查和治療就會花費更多。過度檢查和治療就是這麼起來的。而不是象某些人說的為了掙錢。大部分醫院檢查治療的錢收不到醫生自己手裡


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