2019-04-25 06:59 | 开化发布
亲人过世，家属在悲痛之余，还得处理多部门、多环节、多材料的繁杂事项，难免会有怨言。眼下，开化探索推出亲人身后事联动办理，家属只需要填写一张表格，就能完成各个事项办理。
4月22日上午，在开化殡仪馆，来自大溪边乡墩南村的村民余国旺正在为亲人办理身后事相关事宜。在窗口工作人员指引下，他们填写了《开化县亲人身后事部门联办申请表》，便在十分钟内完成了户口注销、丧葬费和抚恤金领取等所有手续。“我们来自偏远乡镇，以前得先到村里开证明，然后去乡里、县里不同部门跑好几次，过程繁杂，费时费力。现在一次性就能办完所有事情，真是方便多了。”
据悉，为深化“最多跑一次”改革，推进公共服务领域改革扩面，深入民生领域改革探索，构建环节更少、流程更优、部门协同、方便快捷的政务服务体系，今年4月，开化县通过民政、卫健、公安、人力社保、公积金中心、退役军人事务、残联7部门多事项“一件事”联办，为个人提供全生命周期便利化服务，解决群众多部门跑、多环节办、多材料交的“身后事”烦恼。该模式运行以来，已累计办理事项46件。
“以往在殡仪馆办理火化后，还需要丧户跑多个部门办理户籍注销、补助发放、待遇停发等事宜。而现在只需要填写联办申请表，就可以变‘他们办’为‘我们办’”。开化县民政局“最多跑一次”专班组成员汪丽芹介绍说，而随后通过工作钉钉群等方式，实现部门之间的信息共享和资料传输，减少材料的重复收取，提高服务效能，大大缩减办理时间。
目前，开化县在县殡仪馆设立亲人身后“一件事”联办专窗，受理“遗体火化”业务的同时，受理人力社保、公积金中心、退役军人事务、残联等综合服务事项，县行政服务中心无差别受理区也可受理除殡仪火化服务之外的其它事务。此外，群众还可以通过“开化办事通”微信小程序进行信息登记和办理。各部门在15个工作日内，通过电话对离世者家属进行再告知、再确认后再予办理。
“有些家属会不小心把死亡证明和火化证明一起烧掉，而事后有需要就要重新补办。现在我们获取信息后，所有事项都可以一次性办理，不存在补办证明的情况了。”开化县民政局殡仪馆馆长叶渭民告诉记者。
为了防止漏报忘报，开化县还与省里深入对接，在县行政服务中心无差别受理窗口开设了浙江省殡葬管理平台开化跑办账号。利用这个平台，工作人员每月进行工作回头看，为广大市民提供温馨服务。“下一步，我们将在一段时间的运行基础上，对具体流程进行补充完善，实实在在服务群众。”汪丽芹表示。
（原标题《只跑一次腿，只填一张表，开化这项举措让“身后事”变暖了...》。编辑叶晓倩 ）
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