快递已然成为我们生活中不可缺少的一部分，但是在快递运输的过程中难免会发生暴力分拣现象。
近日北京晚报报道，申通在北京西直门快递分拣点被暴力分拣，来往的居民都能看到这一场面，快递员称，要想不被扔就多付钱做保价。
据一名在西直门附近上班的居民介绍，每天早上都能从窗外看到申通快递分拣场上，有大量的快递员将受到的快递包裹在这里分拣，再从这里分别向不同的省市发送。这位市民说，每天都能看到这些包裹被扔来扔去。
根据市民拍摄的视频，负责分拣的快递员们拿起包裹，识别一下上面的地址，按照不同省份扔过去。用“扔”的方式，包裹被分成了几堆。该市民称，每天都能见到这个场景，感觉快递员这样做会损坏顾客的包裹，也会损伤顾客的信任。
居民说，这个快递分拣点已经存在好久了，住在楼上的居民都看见过这种扔来扔去的分拣方式。住在43号院的一位年轻居民说，自己曾经网购过手机，如果也是被这种“扔”的方式分拣，手机肯定会被摔坏了。
对此，申通快递员的回应，他们说，要想包裹不被扔，那就多付钱，做保价。如果单独付保价费，包裹就会以“手递手”的方式运送，不会扔在地上。如果没付保价费，无论装着什么的包裹，都是这样“扔来扔去”的。
对于此事媒体联系到申通快递公司总部，工作人员表示，会查实后进行处理。
对于这种“暴力分拣”的情况，用户们即使能够理解，快递积压太多，快递员需要节省时间，但也不想看到自己购买的东西被扔来扔去。
除此之外，谈起快递，多数用户还有一个困扰：快递员总让自己下楼去取快递，但快递费我一分没少出，难道不应该送上楼来吗？
本月14日就发生了一则争议事件，一男子在网上买了12瓶红酒，但是自身术后身体因素，想请快递员送货到家。但两次请求都遭到快递员的拒绝，该男子之后进行了投诉。接到投诉后，这名快递员先后写了2次忏悔书求原谅。
而5月1日起，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》就正式施行。新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
有用户也表示理解快递不送上门的情况：有时候家里没有人的情况下，放在快递收发室，也是方便了上班族。
也有多数用户表示：自己明明在家，还要下楼，实际上并不方便。
他人很lice：很多快递也不给我打电话也不发短信，直接放在公司楼下了。过了一两天我才发现快递已经到了。还有就是周末我明明在单位，但是他默认你不在。猪肥肥不减肥：快递难道不是都直接丢物业，从来不打电话的存在么。甚至心情不好连个短信都不发，淘宝信息也不更新的么。我不晓得别人遇到的快递怎样，但我遇到的快递除了顺丰会打电话让出大门去取，其他从未跟我联系过
节奏点：十年网购，约四百次快递，上门送货的不到20次，快递服务呵呵呵你爸爸我名字这么长你记得住吗：其实挺烦不送上门的，难不成快递费就是交通运输的钱嘛？而且我人在家，小区有电梯，电梯还有空调，这都不愿意送上来，还要放楼下的蜂巢什么的，不投诉我还能干嘛？舒舒小弟：我自己去取是互相理解，你时间长了当作理所应当，这就是你的不对了，况且法律规定你得送货上门，对，就是这样。
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