西部網訊（記者 朱童戈）“衛生間、廚房、臥室都溢滿了糞便臭水，味道特別難聞……”近日，西安市長安萬景荔知灣業主王先生向西部網民生熱線欄目反映稱，由於樓裡主下水管堵塞，自己剛裝修好的新房被水泡了半個多月，簡直糟心透了。
業主：主下水管堵塞新房被淹 裝修公司稱修復要十五萬
王先生告訴記者，他買了萬景荔知灣二樓的房子，在2018年9月份收了房，之後就開始忙裝修。“去年11月就裝修完了，準備晾到今年3月份搬進去，本來還打算五一結婚當成婚房來用，這下子全都泡湯了。”
據王先生描述，發現房子被水淹是在年後，整個房子都被泡了。“衛生間、廚房、臥室都溢滿了糞便臭水，味道特別難聞，我拿掃帚和簸箕把水掃到垃圾桶再一趟趟的提下樓。”
“經過排查後才知道，是因為整棟樓的主下水管道堵塞，因為我家樓層低，只要樓上有住戶用水，廢水就會直接漏到我家。”王先生稱他也第一時間聯繫了物業。
記者從王先生提供的視頻裡看到，打掃完後的客廳地板上因為水漬反光明顯。“現在雖然已經打掃完也晾乾了，依然水跡斑斑，還出現了掉牆皮的現象，甚至有幾個被水泡過的櫃子已經起皮開裂，而部分踢腳線也已經發黃。”
“地板、鞋櫃以及廚房和衛生間的櫃子都被水泡壞了，裝修公司說因為涉及到有些部分的重新裝修，所以得再花十幾萬，但是物業和開發商賠付的額度卻遠遠不夠。”王先生說。
物業：報損賠償獅子大開口 希望第三方評定
4月23日上午，記者來到了位於學府大街上的長安萬景荔知灣小區。記者在現場看到，小區內一共有22棟樓，大部分的房屋還處於正在裝修的狀態，業主和裝修工人來來往往。
萬景荔知灣小區物業公司負責人劉經理告訴記者，業主說整個房子被泡，而事發生後保潔人員第一時間打掃後反饋的信息卻有點不同。“保潔人員稱，當時只是業主的房間、衛生間和客廳有溢水。”
劉經理表示，物業公司和開發商都非常積極地配合業主進行事情的處理，目前沒有進展是因為雙方就賠償金額不能達成共識。“業主提出賠償十五萬元，由於金額過大，雙方沒能協調一致。”
記者瞭解到，根據業主王先生的報損情況，開發商給予的賠付金額是2萬元，而這個數字和王先生委託的裝修公司的報價還有很大的差距。
劉經理表示，物業公司很希望能有第三方對業主的損失進行公平公正地鑑定。“和業主也溝通了很多次，主張賠償也要合情合理，木地板和傢俱都沒有被水泡。我們沒有推諉，畢竟以後我們還要長期打交道，還要相互支持。”
長安區住建局：建議走司法程序
在採訪中記者瞭解到，王先生已經將這件事情投訴到了西安市長安區住建局，工作人員也多次和業主、開發商、物業、街道辦進行了面對面的協商。
長安區住建局工作人員告訴記者，目前業主和開發商對賠償金額不能達成一致的情況下，他們建議通過司法程序進行索賠。“賠償的金額商談不一致，協調多次沒辦法，現在只能走司法程序了。比如說，業主說一萬，開發商說賠償五千，法院根據資料調解、判決賠償八千。起訴之後，法院判決賠償多少就是多少。”
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